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中国设计崛起(3)
http://cn.newmaker.com 12/31/2006 9:04:00 AM  佳工机电网
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工业设计/产品设计展厅
产品设计, 工业设计, 样件打样, 手板制作, 模型制作, ...
至尊金奖

联想会思考的设计

本刊记者 周红玉

作为联想集团创新设计中心的设计总监,李凤朗对于自己亲自参与设计的“家庭数字娱乐中心”产品信心十足,在他看来这个产品的设计水平不会亚于世界上任何一个同行。

不过,即便如此,李凤朗也并不期望已经上市一年了的“家庭数字娱乐中心”能成为新的销售冠军,就像1999年他刚来联想时的“天禧”电脑一样,靠着惊人的销售成绩,不仅帮助联想创下37.5亿元的产值,也同时证明了工业设计在提升产品和企业竞争力上的能量。他很明白“家庭数字娱乐中心”的产品定位,“这个产品的市场现在还并不成熟,处于培育阶段,它的意义不在于要卖到多少的量,而是要通过这个过程不断把握消费者的需求,并且引导和培养客户。它代表的是联想上市产品中对客户需求最前瞻性的思考。”

早在五六年之前,联想就已经在思考一个问题:我们到底要给用户提供什么样的价值?那个时候的全球IT市场都在以摩尔定律为核心,每家公司都在力拼技术上的领先,要提供速度更快的CPU,分辨率更高的显示器,可这些都是整个产业最基本的东西,联想需要的是他们能给客户提供的独特价值。

通过研究,他们发现PC只供单人使用的产品属性其实还可以扩展,在中国的文化中家庭才是核心,那么能否给PC也赋予家庭属性呢,让它不仅是个人娱乐的中心,也成为整个家庭娱乐的中心,从卧室、书房走进客厅。

基于这样的思考,联想开始研发“家庭数字娱乐中心”了。在这个过程中,设计成了很重要的一个环节。为了体现“家庭数字娱乐中心”作为家庭娱乐中心的定位,联想颠覆性地设计了垂直形的产品外观形态。“这个产品应该在客厅里占据主导地位,垂直之后的形态更有视觉张力,更主要的是,从哲学和宗教的角度看,向上代表的意义是精神,这也代表了这个产品追求精神中心的定位。”李凤朗这样解释这个产品形态的象征意义。

其实联想这款带有概念色彩的产品设计,其垂直向上的精神象征意义,从某种程度来说也代表了联想设计本身对精神层面的一种追求。“工业设计是个融合的过程,它包含了文化、美学、哲学等很多内容,好的设计总是与产品融为一体的,它代表的是设计者对人、事物、空间、社会的理解,那些为了设计而设计,没有内涵和思考的产品,不是我们要的方向。”作为联想产品的设计总监,李凤朗对联想产品的设计理念有着清晰的理解。

设计十年

这几年,联想产品在国内外的各类工业设计大赛中屡屡获奖:开天商用电脑和天麟家用电脑分别荣获2002年中国企业产品创新银奖;扬天商用电脑荣获2002年INTEL创新PC奖;天娇A电脑荣获2003年中国企业产品创新金奖;锋行电脑荣获2003年亚洲最具影响力设计奖 ;日晷(SUNDIAL)电脑荣获2005年度红点奖;未来概念电脑-OPTIC获2006年美国IDEA设计竞赛的两项金奖;再加上这次获得的“首届中国创新设计红星奖”至尊金奖,联想产品与设计的关系正在被不断彰显。

对于这些比赛和获奖,联想有自己的理解:“参加各类奖项的评选是一个向同行学习的过程,每一个奖项的价值观都是不一样的,对产品设计要求的角度也不一样。在评选的过程中我们可以反思自己的产品、设计,通过这个过程也会不断提高,让业界知道我们正在做的事情,向公众展示我们的产品。能够在各种不同类型的大赛中获奖,也证明了联想的产品是经得住不同价值观检验的。”李凤朗这样表示。

就像李凤朗说的那样,能够在不同类型的大赛中获奖,其实是证明了联想的产品可以经得住不同价值观的检验。一个企业的产品能够做到这一点,并不是说说就能做到的,这些年来,联想对工业设计的重视程度是越来越高,对设计队伍的培养也是不遗余力的。

早在1996年,联想就在产品开发中首次引入工业设计。1999年,互联网的发展势头促使联想因应推出了第一台经过特别设计的“天禧”电脑,一下子就成为联想当时最赚钱的产品,可说是里程碑式产品。

也就在这一年,当时正在哈尔滨理工大学任教的李凤朗偶尔在一份报纸上看到了一篇关于联想的文章,当时的PC研发部总经理刘军在谈到联想的核心竞争力时提到,“工业设计是联想最核心的技术竞争力。”这句话触动了学工业设计出身的李凤朗,他决定放弃自己的大学老师生活,投身到了联想。“一家企业的领导人能说出这样的话,应该是企业对工业设计认识的最高境界了。”

到了2000年,联想在中国电脑市场的占有率约为三成,产品横跨多个领域,从桌面电脑到笔记本电脑,到周边产品等。每一个产品都由个别部门负责,这就需要一个统一的设计平台,来支持所有的产品部门,联想工业设计中心也就应运而生。2000年以后,设计团队飞速成长,从20多人很快地发展到五六十人的规模,到后来的80人左右。

2004年时工业设计中心正式更名为创新设计中心,这一变化体现出的是联想对工业设计理解的进一步深入。“设计不仅仅解决形式的问题,更应该解决企业经营和产品竞争力的实际问题,为一个企业创造价值。” 联想创新设计中心总经理姚映佳曾这样表示。而联想的高层领导们也在不同场合表示过,希望做一个不是靠成本,而是靠创新和设计使自己成为与众不同的公司。

一切为了创新

联想在本届红星奖中获奖的产品“家庭数字娱乐中心”是一个时尚和大胆的设计作品,对于类似的产品,英特尔曾经对它的设计有过很清晰的描述:像DVD那样的一个盒子,放在电视的下面或旁边。

为了让产品的外观能更好地体现它的定位和功能,联想的设计人员作了一个大胆的决定,把人们固有观念中那个扁平横卧的盒子旋转90度,让它站立起来,变成垂直形态。他们认为这样的产品外观更能体现它家庭娱乐中心的定位。

这个垂直形态外观的设计方案,在通过的过程中并没有马上决定,毕竟这种颠覆性的设计是有一定风险的,不过联想最终还是采用了这个方案,因为他们知道自己所面对的不仅是当下的市场,还有未来的市场,那个市场里的规则和眼前的一些规范是不太一样的,那里更需要像“家庭数字娱乐中心”这样具有思考性和前瞻性的产品。现在的联想已不再像1999年制造“天禧”时一样,面对的仅是销售业绩和市场占有率了,作为全球最大的PC制造企业,联想肩负的是行业老大的责任,他们要带领全行业共同思考什么样的产品才能为消费者提供更多的价值。

“家庭数字娱乐中心”的垂直形态方案让决策者思考良久才下决心采用的另一个原因是,这个产品的前卫时尚与联想品牌大气、稳重的形象并不是完全一致。联想一直都在试图确立自己统一的品牌形象,在“要做百年老店”的思路下,其产品设计一直都在遵循大气、稳重、健康、亲切等设计原则。可作为设计师来说,具体到单个产品,每个产品都会有自己的特质和个性,这个时候,品牌的统一性和单一产品的个性之间就会产生矛盾,而要处理好这二者之间的关系,不仅考验的是一家企业的设计能力,更要考验这家企业的眼光和心胸。

在联想这样一个大气、稳重、健康、亲切的品牌形象下,能够采纳一些极富个性的产品设计方案,是因为他们知道联想品牌的核心属性其实是“创新”。联想是一家致力于创新的企业,他们提供的是创新产品,而不是大批量的通用产品,在这样的原则下,产品设计最看重的是能否传达出创新的精神,至于外在表现形式可以有更大的外延,而家庭数字娱乐中心的产品设计正体现了这种创新的精神,而且也很健康,与联想的品牌形象并不冲突。

李凤朗说联想每一年都会研发出下一代的创新型产品,对于像“家庭数字娱乐中心”这类概念产品的探索和尝试会一直持续下去,因为他们会一直思考什么样的产品才能给消费者带来更大的价值,符合他们最根本的需要。

至尊金奖

海尔 设计创造感动

本刊记者 周红玉

海尔的设计师们在设计任何产品时都会遵循一条最基本的原则:设计必须满足用户的需求。在海尔集团的设计公司——海高公司里,有一句话叫做“从用户中来,到用户中去”,在他们看来用户才是海尔设计所关注的核心。

基于这样的设计理念,海尔在设计其重量级产品——U-home成套家电时独创了一套“海尔成套家电设计软件”。这套软件可以根据消费者的户型大小、房间颜色、消费者购买能力等自由设计。而开发这套软件的原因,是因为U-home成套家电强调的就是为用户构筑和谐时尚家居环境,并解决用户家电选择难、安装难、服务繁琐和升级不便等一系列问题,实现“时尚生活,一步到位”的消费主张。

凭借着这款以用户需求为核心原则的产品设计,海尔集团在首届“中国创新设计红星奖”中获得了最高荣誉——至尊金奖。

海尔集团工业设计中心总监、海高设计制造有限公司总经理刘宁在谈到这个奖项时表示 :“任何一个奖项都应该是一个导向,什么是好的设计,什么是好的设计师,什么是好的设计理念,希望红星奖能够象G-mark、IF等国际著名工业设计大奖一样,为中国的工业设计起到推动作用。”

刘宁提到的这个“导向”如果映射在海尔的获奖产品“U-home成套家电”上,就是设计要以人为本。他们的设计不单是提供一套产品,而是提供了全流程的服务,包括成套设计、成套研发、成套制造、成套送货、成套安装和成套服务,通过这套产品传递给用户的是一种全新的生活方式,就像海高公司宗旨里所说的那样“与全球用户共享创造感动的喜悦”,设计在他们看来是在创造感动。

率先成立设计公司

今年是海尔成立的第22个年头,从1993年海尔品牌成为首批中国驰名商标,到2005年海尔品牌价值高达702亿元,海尔品牌在世界范围的美誉度不断提升。作为全球第四大白色家电制造商,海尔旗下拥有240多家法人单位,在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司,全球员工总数超过五万人,重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业,2005年,海尔全球营业额实现1034亿元。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等16个主导产品被评为中国名牌,其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌,海尔的发展是有目共睹的。

而一到年底,各种各样的评选和总结就会接踵而来,在《福布斯》杂志日前评出的2006年度“全球最受尊敬企业200强”中。海尔集团位居第25名,是上榜的7家中国企业中排名最高的,同时也超过了排名第27位的迪斯尼,第38位的佳能,第41位的诺基亚等众多跨国公司。此外,《财富》杂志中文版也与全球管理咨询公司合益 (Hay)集团联合推出了首次针对中国本土企业的“最受赞赏的中国公司”排行榜,海尔位居榜首。而海尔集团首席执行官张瑞敏在谈到取得这些成绩的秘密时,只用了一句话“不断的变革创新”。

上世纪90年代,张瑞敏先生在欧洲一户家庭进行市场调查时,当问及欧洲某品牌的一款电水壶与海尔产品的区别时,女主人指着那个品牌的产品说,张先生,这是一件工艺品。这句话给张瑞敏很大震动,意识到设计才是品牌的灵魂,工业设计在一定程度上创造了产品品牌。于是海尔集团在1994年10月与日本GK设计集团合资建立青岛海高设计制造有限公司,作为海尔集团专门的设计公司,从事新产品的设计研发,这也成为中国第一家由企业成立的合资设计公司。

目前,海高设计制造的领域涉及白色家电、黑色家电、信息产品、住宅设施和平面设计。海高设计制造有限公司的成员也由最初的4名发展到现在的70余名,并且在世界各地建立了6个设计分中心,10个信息中心。公司资产也超过千万元。

多年以来优良的工业设计为海尔创立国际品牌起到了巨大作用。海尔当年从德国引进成套技术设备生产冰箱,原先的设计是冷藏箱在下方,冷冻箱在上方。海尔设计人员考虑到消费者使用冷藏箱更多,需要经常弯腰,很不方便,就把冷藏箱改在了上方。过后有专家在评价这件事时表示,“这是一个典型的人性化工业设计,改变了一个细节,使得海尔冰箱在一段时期内销售火暴,国内甚至海外很多冰箱厂家都群起仿效。”

在海尔内部有一句话:技术创造市场,设计创造需求。作为海尔集团的核心设计机构,海高设计被高度重视。海尔集团首席执行官张瑞敏先生十分重视工业设计,对工业设计在海尔集团发展中所起到的作用给予了高度的肯定。

作为海尔设计的领军人物,刘宁对工业设计在海尔中的作用有着清晰的认识,“设计对用户的价值、对企业的价值是什么呢?它一定不仅仅是过程,更不是外观,而是在为用户提供价值,所以,我们把设计中心也叫做设计增值服务中心。”

用户才是核心

海尔对工业设计的这种认识,在具体设计每项产品时都体现得淋漓尽致。就本次获得红星奖的U-home成套家电吧,在设计时最根本的一条设计理念就是,设计必须满足用户的需求,具体到U-home的设计上,就是家电要和家居环境相融合。

“设计U-home产品首先要符合它的定位,U-home希望做到的是,在家时世界就在你眼前,在外时家就在你身边。我们的这套产品是用网络控制的,完全可以做到这一点,在家时,通过网络你可以购物、看医生;出门在外时,可以在回家前提前打开空调、微波炉、热水器,甚至可以控制窗帘、灯光。我们给用户的不是冷冰冰的电器,而是要满足人的需求,要与生活和谐。基于这样的理念,U-home的设计首先讲求的就是与家居环境的和谐统一,如果家居是暖色系的,家电也可设计成暖色的,如果用户有个性化的要求,我们也可以进行定制。我们为用户准备了大、中、小,高、中、低不同的U-home套系产品,不同居室环境的用户都可以选择到适合自己的产品,还可以提供多种材料和颜色。”刘宁在谈到U-home的设计时表示。

刘宁还说:“获得红星奖是对我们这套产品设计理念的肯定,设计对社会来讲应该是环境友好、和谐发展,对消费者来讲应该是一种全新的生活方式。我们不是在买、卖产品,而是在买用户的心,我们提供给用户的是全新的生活方式。”

海尔这套U-home成套家电的技术研发完全是自主完成的。作为国内惟一进行了产业化的信息家电,U-home是从1998年开始进行研发的,一年之前开始进行工业设计,再到现在的量产,历经了几年的时间。刘宁说:“这套产品花了海尔人很多心血,对于这类引导市场潮流,能够给人们创造一种新的生活方式的产品,研发周期是很长的。”

由于这套产品的技术研发和设计研发都是海尔自主完成的,在谈到技术和设计的关系时,刘宁表示:“超前技术和潜在需求的交点就是我们的设计价值所在,尤其是进入全球阶段以后,技术上全球领先已经不够了,还需要全球范围内准确定位未知需求,设计是创造力,而技术是实现力。”

张瑞敏有一句话“用户永远是对的”,这句话对于海尔设计来说,已经不仅仅停留在迎合用户的需求上了,他们正在创造满足需求,为用户提供一种全新的生活方式,海尔设计不仅是在设计产品,也在创造着感动。

金奖

康佳 设计与技术互动

本刊特邀记者 周治宏

为了参加这次红星奖的评选,康佳由开发中心设计研究所所长姚远带队,携在国内外大赛中多次摘金夺银的靓影20、26系列平板彩电和刚摘得德国IF设计大奖的D163和D363手机,以及14款全系列的超薄MP4、MP3影音手机参评。

这显露了志在必得的信心,而事实上康佳设计每每领先国内同行。在国内家电行业中,康佳是较早引入工业设计理念的企业,十几年来,在工业设计方面创造出了令人侧目的成绩。

树立“大胆设计”理念

在展台上,康佳构造了一个绚丽多彩的影音世界,有专为女性用户打造的精致MP3,女性手机康佳M520拥有纤细的身躯,宽仅为3.5CM,造型酷似郁金香的MP3,吸引了众多参展女士的目光。而全新展出的康佳天弓28系列、靓影29系列平板彩电则体现了康佳工业设计的最新成果,成为康佳本次参展的一大亮点。

姚远表示,随着近十年的发展,工业设计已经被提升到集团战略的高度,通过在设计上构建“质量、精品、创新”三大工程,来拉动整个产业链,提升核心技术。目前,康佳除了在国内拥有稳定的设计队伍以外,在日本、韩国都有驻外设计师,随时把握国际工业设计的潮流,推进自身设计的发展。

任何企业都是在谋求利润的最大化。康佳深刻认识到这一点,因此在发展设计过程中,康佳设立了两个支点,即技术和消费者,通过研究消费者的需求来定位设计,通过技术研究来推动设计,再通过设计来引导消费者的消费,引领技术的发展,形成良好的互动。

在姚远看来,“红星奖”对康佳来说既是一个检验的方式,又是一个激励的措施。面对设计日益重要,也日益为企业、消费者认可的今天,康佳如何才能保持领先的设计水准是摆在康佳设计师们面前的重要任务。为此,姚远认为,通过贯彻“大工业设计”的理念,康佳保持并取得更好的设计水平是非常现实的。

从“制造”向“创造”转身

康佳多媒体工业设计研究所所长金勇表示,康佳的工业设计已经开始演变成涵盖外观、界面、使用行为、消费心理、趋势分析、产品策划、材料与工艺等多专业、多层次、全过程、全方位的“大工业设计”概念。

在康佳,“大工业设计”概念其实还有另外一层含义,那就是工业设计已经不仅仅局限为一个研发概念,而是被提升到借以打造差异化竞争优势的战略高度。

姚远所长认为,技术只是一种手段,满足需求才是企业的最终目的。消费者往往更关注从自身个体需要,而不仅从纯技术的角度来考虑产品。核心技术的发展追求标准化、稳定化与模块化,不易满足差异化的需求,而工业设计作为核心技术的外化,作为核心技术的载体与体现,则可以有效实现技术和产品的差异化。

康佳集团副总裁陈跃华表示,康佳正在全面推进质量、精品和创新三大工程,很重要的一点就是要不断提升工业设计能力,以价值经营策略构建差异化的产品和品牌竞争优势。陈跃华告诉记者,经过多年的自我否定与发展,康佳已经逐渐探索出了一条独具特色的工业设计提升之路。

为全面推进价值经营策略,鼓励工业设计人员大胆创新,提升产品工业设计水平,2005年,康佳集团特别设立了工业设计专项奖,分设 “康佳之光”、最佳创意表现、最佳市场表现和优秀工业设计等多个项目,重奖优秀工业设计人才。2006年5月,在以“创意康佳•精品之夜”为主题的26周年庆典典礼上,康佳集团董事局主席、总裁侯松容亲自设宴款待做出杰出贡献的工业设计人员,并拿出近100万元重奖工业设计人员。

另一方面,康佳不断加大对工业设计人员的培训力度,不断派专家到康佳进行讲学并定期送设计师出国考察、培训。着重培养工业设计团队的合作意识,通过强调团队合作来提升工业设计的整体水平。

在不断完善和提升本地大陆工业设计机构的基础上,康佳在韩国首尔、日本东京等地建立了设计工作室,收集国内外最新的设计信息及业界技术,以把握当今科技的时尚潮流。目前康佳正在全球范围内大规模招聘工业设计专业人才,预计欧洲工业设计中心也即将于年内建成。

业内人士认为,借助“大工业设计”观,康佳等中国家电企业正在努力实现从中国“制造”向中国“创造”的华美转身。而从本届无锡国际工业设计展上的中国企业的表现来看,康佳等一批企业无疑已经领先具备了相当成熟的工业设计能力。这表明,面对跨国巨头的价格高压政策,中国家电企业正在逐步摒弃价格战的传统战术,转而通过自主创新的工业设计之路不断提升产品的品质和形象,转攻跨国企业的腹地,力求在数字时代实现全新的突破。

金奖

洛可可设计先行者

本刊记者 王庆武

谈到创意产业,就绝对不能不提及处于产业链前端的设计企业。目前,工业设计公司已成为中国创意产业最为强劲的一股势力。洛可可工业设计公司就是其中代表之一。

由外到内

洛可可工业设计公司是成立于2001年的一家股份制公司,现入驻在北京DRC工业设计创意产业基地。设计总监贾伟告诉记者,“最初我们走的是外包服务路线。当时国内工业设计还没有起步,设计需求很低,即使有类似的需求也仅仅是外观等简单的工业设计。我们投资公司所有业务范围就是做海外软件外包服务,所以我们也有这样的条件从海外入手。”

2003~2004年国内市场发展起来,很多公司找到洛可可谈工业设计的项目。“这时我们才真正有机会导入国内市场。” 贾伟笑言,目前国内的反而比国外的多。2003年以前国内客户不重视工业设计,更注重硬件软件的研发,工业设计投入很小,导致后期销售不力。

由于洛可可最先开展的是国外业务,这使得洛可可吸收了很多国外好的经验。“外国客户告诉我们应该怎样与客户合作,也让我们了解了应该以什么样的规矩,什么样的模式来使得公司健康发展。”这些经验,使得洛可可在后来服务国内客户时,得到了充分发挥,形成了自己的一套独特的方法。“我们更注重‘服务’这两个字。”

目前,洛可可拥有30多名成员的高素质专业设计团队,与国内外近百家客户有着长期协作关系,业务范围涉及IT类产品、通讯设备、消费电子、工业设备、仪器设备、医疗器械、生活用品等多种门类。2006年3月,洛可可与三星合作,共同开发北京奥运地铁十号线的票务系统设施的工业设计项目。

人性化的理念

“客户从实验室研发完成后想转化成商品的过程就是我们所做的。”贾伟认为,“科技更多的是很多实实在在的具体东西,而设计是需要人的灵感和理解的。设计能提升产品的附加值,能实现产品的人性化,我们设计的核心就是实现产品的人性化,对企业来说产生的价值就大。”贾伟用了一个形象的比喻,企业的核心是通过产品、服务为客户使用,整个产品过程中更类似于一条通道,设计则处在这条通道的前期,如果设计这段通道狭窄的话,后面的通道就不会很顺畅。

贾伟认为,一个产品最大的特色是完全为人入手,不要简单地从设计师本身入手。从实际应用来讲,真正的工业设计应该能改变人类的生活方式,让人类生活得更加舒适。此次参评“红星奖”的作品也不例外,这款名为“翼”的双摇杆工业遥控器最核心的地方是从人的使用方式入手。

在洛可可的办公室里,有一个鸟笼,养了一只八哥。贾伟诙谐地调侃,“翼”的造型就是翅膀的形式,其设计的灵感就来自于这只八哥。“我们发现每次紧张或吃食物时它都会把翅膀张开护住,我们的产品设计就像这个翅膀护住人的安全。这也不是空想的,这款产品主要用途也是控制天上的东西。”正是这款产品,2006年8月,荣获了国际工业设计知名奖项iF奖。

贾伟说洛可可参加红星奖初衷很简单,是希望其设计能够得到国际国内的专家、权威人士的认可。“我希望中国的工业设计活跃起来,让国际上的设计大师们看到中国也有很好的设计,同时我们的客户也会得益。”

设计腾飞有待时日

作为工业设计公司的洛可可的注册名是洛可可科技有限公司,“这就是政策的差距。”贾伟解释,原因是当初注册时告诉因为没有工业设计这个行业,不可以注册这个名字。这个行业直到去年才有。这就能看出国人对工业设计并不了解。

即使到了今天,贾伟认为工业设计在中国目前还处于萌芽期。“相关政府部门的具体的政策支持、行业的规范以及院校的设计师人才培养等,现在都是不健全的。比如引导设计企业怎样健康发展,如何打造中国的顶级设计公司、顶级设计师、顶级设计团队?包括国际上有名的大的奖项,现在都属于准备宣传阶段,还没到具体实施阶段。”

贾伟举例说,在韩国,当一个设计公司与一个企业客户签订协议时,国家会给设计公司将近一半的补助。再比如设计公司的高新技术企业政策的落实,“我们也在申请,纳入高新技术公司对我们是有利的,比如税收的优惠等,但我们不知道如何申请,也不知道哪家设计公司已经申请到了。另外,设计师的认证问题,如果没有专业素质的话,设计的产品可能会造成资源的浪费,会伤害人身安全。目前,好的培训机构也没有,中国工业设计整体水平在国际上还偏低。韩国目标是2008年成为第7工业设计大国,中国比韩国还要晚一些时间。”

贾伟认为至少还需要5到10年的时间,我国的工业设计产业才能在国际上占有一席之地。在这个比较长的发展过程中,除了国家政策和企业自身之外,当然还需要院校在培养专门人才方面进行努力。

“我觉得院校需要建立一套很好的培养机制,来和社会挂钩。希望‘红星奖’成为一个很好的起点!”

最佳设计团队奖

海高 永远的创新精神

本刊记者 周红玉

海尔这几年连连获得国际上的工业设计大奖,G-Mark大奖、IF大奖,都拿到了,而所有这些大奖的获得都与海尔集团的工业设计中心——海高设计制造有限公司密不可分。

1994年,海尔集团首席执行官张瑞敏意识到了工业设计对于一家企业的重要性,他亲自前往日本,与世界最大的工业设计集团——日本GK设计集团达成合资协议,合资成立了海高公司,这也是国内第一家由企业成立的工业设计公司。据说当时取名海高的意思就是希望海尔越来越高,如果真是这样,那这个愿望已经实现了。现在所有海尔产品的设计都是由他们来进行设计或设计管理的。而这一次,这支为海尔的发展贡献了太多努力的团队,终于为自己获了一次大奖,在首届“中国创新设计红星奖”的评选中,海高公司获得了最佳设计团队奖。

本届红星奖的评委之一韩国设计振兴院院长李一奎在谈到他对作品的评判标准时,只用了两个字“创新”。而按照他的标准,给他印象最深的作品就是海尔的参赛作品U-home成套家电,在他看来这套作品很好地体现了“创新”精神。

海高设计制造有限公司总经理刘宁表示,在设计U-home成套家电时,他们并没有把成套当成几个产品来设计,在他们看来这就是一个产品。为了设计这套产品,海高花费了一年多的时间,在设计过程中,设计师深入到了全球各地去进行用户体验。他们认为像U-home这类带有引导市场潮流作用的产品,提供给用户的应该是一种全新的生活方式,为了体现这一点,他们非常注重产品与家居环境的融合,认为应该是让家电来适应生活,而不是让生活去适应家电。而这样的设计原则并不是设计师们凭空想象出来的,他们是在经过了深入的市场调查之后才得出这样的结论的。

在海高看来,要设计出好的产品,最重要的就是要了解用户的真正需求,并想办法满足他们的需求,所以在每个项目的前期,他们都很重视对用户的研究与测试,了解目标群体的心理特征、审美、时尚、任务等,进行有针对性的造型设计、结构设计、交互设计和视觉设计。比如在设计冰箱时,由于海尔的产品都是面对全球市场的,就要根据每个市场的不同情况设计出符合当地特点的产品,美国的饮料杯子都很大,设计冰箱时里面的隔断就要比针对中国市场的大;而针对美国学生租住房屋狭小的现状,海尔还特地为美国大学生设计了可以放电脑的电脑桌冰箱。另外又针对英国学生大多几个人合租房子的情况,设计出了多抽屉冰箱,而这些本土化的设计总是以最快的速度到达市场。

刘宁说,在重视用户需求和充分关注用户体验的基础上,他们还要进行产品企划和设计,同时输入功能设计和使用性的完善设计,在经过外观可视化模型的检验后,转入开发、团队合作。

在这支平均年龄只有30岁的设计团队里,很多人都在海高工作了多年,甚至有些是从海高刚成立时就来到这里,他们中有学习工业设计的,也有学习艺术与设计、机械设计与工程、心理学、统计学、社会学、市场学等学科的,团队成员中还有3位来自韩、日、欧的外国设计师,这支由16名主要成员组成的团队,再加上前期企划、用户研究、后期转化等工作人员,将近有50个人。团队的主要成员,海尔集团工业设计中心经理蓝翠芹说:“设计不仅是设计师的事,有很多工作都需要相互配合。”很多时候,在用户检验时会发现一些问题,而这些问题单靠设计人员是解决不了的,这就需要技术工程师的参与,如果连他们也解决不了,就需要生产制造的人参与。

而这个共同的目标就是一切为了用户,一切为了创新,刘宁说:“海尔设计的核心竞争力就是创新,我们一直以用户需求为导向,以解决用户使用难题为开发要求,不断突破自己,目标是不断创新。这些年来,我们逐步从单一产品的设计扩展到多元化设计,再到现在套系产品的设计,一直都在突破原来的自己。”

最佳设计团队奖

Novo Center等待下一座高峰

本刊记者 周红玉

位于阿尔卑斯山上的艾格尔峰,是世界登山界公认的最难攀登的三大峭壁之一,至今,挑战这座垂直角度惊人、地貌错综复杂的“魔鬼岩壁”,依然被认为是世界上难度最高的登山运动之一。

2005年春节过后,联想的Novo Center设计团队接到了一个以“艾格尔”山峰命名的研发项目,公司要求他们在年底之前必需拿出最终设计方案。从这个名字上就能看出这个项目的难度和公司要攻克它的决心。

这个被命名为“艾格尔”的项目,其实承担的是研发联想公司“家庭数字娱乐中心”产品的任务,这个完全由联想自主研发的产品,被称为是联想最具思考性的一款产品,它代表了联想上市产品中对客户需求最前瞻性的思考。

如期完成公司任务的Novo Center设计团队,在2005年底给公司交出了一份颇具挑战精神的项目方案,垂直型的外观设计完全颠覆了以往类似产品的形态。让团队成员高兴的是,公司同意了这个大胆的设计,产品开始商用上市了。

一年之后的2006年底,中国工业设计领域的最高奖项“中国创新设计红星奖”将最佳设计团队奖的荣誉颁给了“Novo Center设计团队”,对他们的“家庭数字娱乐中心”产品设计予以了肯定。

执著的专业精神

“Novo Center设计团队”是一个由21人组成的项目小组,包括了10个不同专业的成员,其中的主要成员都来自负责联想台式产品开发的部门,大部分人都是联想的老员工了,从联想成立设计中心时就在这里工作,参与了联想很多著名产品的开发。

比如1999年“天禧”电脑的研发设计,这是联想推出的一台拥有完整价值体验体系的创新电脑,创造了很多业界的神话;还有未来概念电脑—OPTIC,在2006年美国IDEA设计竞赛中夺得两项金奖,这使得联想超过惠普、苹果、奔驰、三星等公司成为本届评选中夺得金牌数最多的企业。

更加难能可贵的是,一个获得了如此多荣誉的团队,在接到任何一个新项目时总能怀着挑战自己的心态,要创造出更加完美的设计方案。“novo这个词本身就有创新的意义,像家庭数字娱乐中心这样的产品更是要不断创新。”有团队成员这样表示。

他们说联想的这个平台给了他们发挥创意的空间,这里的人际关系很简单,员工们不必为了与业务无关的事情浪费时间精力,穿着也可以很随性,不会刻板地要求职业装,更重要的是这里的创新氛围,任何人都可以表达自己的思路、想法,而其他人也不会冒然评价和否定这些想法。

虽然领导没有加班要求,可很多人的工作时间都不止8小时,一个创意方案完成后,设计师经常会自我否定,希望能想出更好的点子,有时候大家还会相互挑战,在内部形成良性竞争的氛围。

从2005年3月到12月,10个月的时间,在这21人的共同努力下,家庭数字娱乐中心产品的设计方案终于敲定了,这个带有先锋色彩的产品设计,不仅颠覆了以往联想传统产品的设计形态,也完全不同于国际其他类似产品的外观形态,垂直型的设计,既是对设计师设计功力的考验,也是对技术人员创新能力的考验。这个大胆的方案,就像这个项目名称“艾格尔”一样,使团队成员们在设计过程中遇到了很多前所未有的挑战。

协作的力量

对设计方案精益求精的专业精神是Novo Center 设计团队战斗力的保障,不过这支由21人组成的队伍,也不是那么容易就形成合力的,这些人由10多个不同专业的人员组成,涵盖了社会学、心理学、产品设计、结构设计、平面设计、交互设计、模具工程、材料工程、机电工程等专业领域。这些人各自的专业不同,对设计方案关注的角度也不一样,“学理工科专业的人,逻辑性往往会更强,他们喜欢推理,首先会把困难都考虑清楚;学设计的人,尤其是在方案形成前期,思维常常是点状的,就像电影里的蒙太奇,从一堆看似不相关的东西里找到灵感,有些天马行空。这样的两种思维模式,常常会发生碰撞。”有团队成员在总结合作中的问题时说。在这样的情况下,有效的沟通就成了最好的方式,通过沟通来促成21个人之间相互的协调合作,最终向着一个共同的目标前进。

“设计师最初的垂直外观设计方案出来后,系统工程师首先提出了意见,认为这样的设计不利于散热,需要增加打孔,可这样就会破坏整体的外观一致性,这个时候,我们就会一起讨论,找出一个大家都能接受的方案,通常我们不把这看成是相互间的矛盾,而是一次机会,只有在碰撞中才会有创新。”谈起工作中的问题,团队成员积极的态度帮助他们完成了挑战。

他们说,在做方案时,大家很少会各自埋头在电脑前干活,而是会经常在一起讨论,甚至画图也在一起,所以工作时间除了必要的外出,大家更愿意待在工作室里一起讨论,甚至是争论,灵感常常就在这些时候跳了出来。

现在Novo Center 设计团队的21人都已经投入到新的工作中了,在他们看来攻克一座“艾格尔”并不是自己的目标,他们要的是不断超越自我,用全部的热情和努力来对待每一个作品。

最具创意奖

长虹设计 创新“发动机”

本刊记者 王庆武

国内大型企业过去可以依靠产业、技术、产品、价格、渠道等整体优势进行市场竞争,然而,在信息时代,仅依靠这几个方面的优势已经很难取得营销上的整体成功。作为一种创新手段,工业设计创新在市场竞争中的地位日益突出,已成为提高区域竞争的有效载体。

2006中国工业设计周暨中国无锡国际工业设计博览会上,颇具现代风格的展台吸引了众多观众的驻足。这是继长虹在2006年上半年公布了新品牌形象“快乐创造C生活”后,再次高规格亮相。

设计是创新链条中的一环

长虹创新设计中心副主任叶根军说 :“现在人们更愿意把设计加入到整个产品、整个品牌架构创新的链条中。也就是说它贯穿到每个环节中去,从研发开始到产品上市后的跟踪,设计都要参与进来。”

产品同质化越来越严重的今天,要提高企业自身的核心竞争力,工业设计是最佳和必然途径。

叶根军介绍,长虹的工业设计相对起步较晚,2003年才成立工业设计中心,2005年更名为创新设计中心。“公司产品已涵盖很多种门类,产品更多地体现人性化、时尚化、科技化。但要给消费者提供3C融合的产品的话,创新则最能诠释这个理念。以前的工业设计中心更关注于产品本身的设计开发,后面更换品牌理念——快乐创造C生活,设计中心更多要承担创新的责任,包括设计中心的理念,以及架构的设立都是为了承担创新责任。”

“快乐创造C生活”是2006年上半年长虹公布的新品牌形象,其意在全面转型3C信息家电,把工业设计作为增强产品竞争力的重要策略,并邀请原韩国三星创新产品设计中心总设计师高登•布鲁斯先生,力促长虹新品在工艺设计与外观造型层面将全面与国际领先水平接轨。叶根军解释,“公司将创新设计作为整个长虹的战略三大核心之一,作为创新的源头,来推动整个公司的发展,起到发动机的作用。在创新的过程中,设计贯穿每个环节。”

叶表示,工业设计不等同于简单的外观设计,长虹正在推进的工业设计,包括产品概念研究、用户研究、创新材料工艺研究、平面设计等几大方面。工业设计对长虹产品的外观和性能,材料、制造技术的发挥,以及长虹品牌建设将会产生最直接的影响。

设计也是核心战略

设计如何引领企业创新?叶根军认为当前设计战略不同于公司的品牌战略、市场战略、产品战略。“我们的设计战略是建立在整个长虹整体战略框架下,突出我们的品牌理念——‘快乐创造C生活’,就是把公司品牌理念物化到产品中,让用户感受到潮流设计带来的价值和愉悦。这对工业设计提出了更高的要求,需要将各个产品线连接起来。如何把握市场的脉搏,是长虹创新设计中心必须应对的挑战。”

在国内家电企业中,长虹一直走在国内工业设计的前端。到目前为止,长虹已经形成三大核心技术能力:以虹微公司为主体的IC芯片开发能力,以长虹国家级技术中心为主体的嵌入式软件开发能力,以长虹工业设计中心为主体的工业设计能力。

2005年,长虹成立工业设计委员会,在深圳设立创新中心,举办“长虹杯”2005全国大学生感观设计大赛,与GE合作,与众多前沿设计机构合作……长虹创新设计中心成为业界最活跃的分子之一。目前,长虹聚集了行业最多的设计人员,形成了非常完整的工业设计体系,可以面向全球开发产品。

“公司给予了我们最大的支持,包括人才的吸引上,去年5月深圳设立设计研究中心,下一步将在上海、年底在欧洲设立设计研究中心。” 叶根军说。这体现在组织流程上,设计部门成为长虹集团的核心战略部门,并进一步完善了组织架构,包括基础战略研究部门、产品设计部门、平面设计部门、制造部门、机构研究部门,形成了包括博士、硕士在内的一个优秀的专业团队。

长虹设计中心有这样一个理念:梦想、创新、未来。叶表示,将会进一步加强与院校及国外设计中心的合作。

从用户需求出发

什么叫工业设计?叶根军说,“从用户的角度出发,研究用户最主要的需求。”叶根军称,从用户最本质的需求出发,了解用户的生活状况、使用状况,不但可以完善产品既有设计,还将发现新的“机会点”——发现新的功能需求,甚至新的产品需求。

此次获“红星奖”最佳创意奖的液晶电视4299,其方圆结合的设计理念来之于中国传统文化中外圆内方的朴素哲学思想,延伸开来则蕴含刚柔并济,阴阳平衡的中国传统文化。圆形底座设计语言来之于北京天坛。材料上金属材料和大镜材料相结合,配合高光切削面和银色线条,增强产品的品质感和设计感。感应式按键增加产品的科技感,镜面黑色面板强化了屏幕显示效果。在功能上其内配了长虹专攻于图像显示技术而开发的专用芯片——量子芯,以及专业的MORTER影院音响系统,超稳USB流媒体可打印技术,遥控器自动旋转底座,手动旋转前置端子、HDMI接口等,除此之外,还创新性地加入了负氧离子发生器,抛出健康的概念,关注消费者身心健康。

对于此次获奖,叶根军表示,“在国外,德国有红点奖(red dot)、iF,美国有IDEA(优秀工业设计奖)目的是在于促进整个行业的发展。让整个行业重视起来,让政府参与进来,让企业行动起来。政府、行业、企业共同来推动整个工业设计的发展。”

叶根军认为,通过‘红星奖’的评选来促进整个行业的发展,推动中国工业设计尽快地在国际上占有一席之地,这将是“红星奖”的最有价值之处。叶同时认为,企业在工业设计发展过程中,缺乏整个社会环境的支持,首先要有很好的环境氛围,相关的人才,国家相关政策,比如韩国、日本有部门对整个行业的支持,只靠企业力量还是单薄的。目前中国的工业设计相对于欧美、日本、韩国也有较大的差距。

最具创意奖

欧博 设计创造的奇迹

本刊记者 王少飞

古人有这样一句话:风定花犹落,鸟鸣山更幽。

这样的意境在现代社会怕是难找了,但对于很多发烧友来说,这却是他们孜孜以求的一种境界。欧博就是为了让发烧友能达到这样境界的一家音响器材企业,它的产品在欧美已经屡获大奖。

一个地地道道的中国品牌能在欧美已有百年历史的HI-FI领域获得承认,欧博可以说创造了一个奇迹。为了解奇迹背后的秘密,记者走进欧博位于北京798艺术区的工作室,采访它的设计师清华大学教授石振宇先生。

成为世界级品牌

九十年代初国内高保真音响行业还是一块处女地,公司创始人刘朝晖也是一个发烧友,1994年,他看好这个市场加上个人的爱好,毅然辞去一家国有企业的工作,开始了他与欧博音响的事业。

起初,欧博是主要生产电子管功率放大器的(发烧友喜欢称之为“胆机”),它的胆机在市场中以“朴素”、“人性”的设计理念著称,在发烧友中享有很高的声誉。后来,还相继推出了晶体管功放、CD机、LP唱盘、音箱和线材等系列产品,基本都沿袭了胆机的设计理念,也逐步得到市场的认可。

欧博的HI-FI系列产品在欧洲、美洲、东南亚等国家和地区都有不错的销路,分销店超过50家,网络遍及海外。它旗下的主力品牌“和韵”(英文名为“consonance”)系列产品深受国内外发烧友们的好评,更得到了诸多专业媒体、权威杂志的肯定。

其中,欧博的水滴CD机在2005年被德国最具权威性的Hi-End杂志《IMAGE HIFl》作为惟一的一款CD机评为全年最佳数码音源。在美国,水滴CD机被美国网上Hi-End杂志《6MOON》选为全年最佳数码音源,并被授予著名的蓝月亮奖。同年水滴LP机也被美国网上Hi-End杂志《

据石振宇教授介绍,在欧洲得奖的产品有一个硬性条件:必须在欧洲市场销售两年以上。一款中国产品能在音响的故土欧洲获得这么多荣誉,而且通过了市场和专家的双重检验,欧博的秘密在哪?

独特的产品设计

2005年白天鹅展,欧博的Forbidden City系列新产品亮相,惊艳四座。整个机器透露着浓厚的中国文化,大红色的悬浮式面板,灰色的门钉式设计,取意紫禁城大门,庄严而肃穆。

从第一款M100到M系列产品成型,到cyber系列诞生,到水滴(Droplet)系列扬威海外,再到Forbidden City(紫禁城)系列闪亮登场,欧博作为一个中国音响品牌能够健康成长的关键就在它独特的产品设计。

水滴系列是欧博最成功的产品之一,为欧博在2005年赢取了数次国际Hi-End大奖。在石教授的工作室,记者看到了水滴CD的样机,除了外型奇特,看不出其几千欧元的价格体现在哪?

经过石教授的指点,才深入地了解到有款成功机型的设计是如何的重要。整个机器呈不规则的椭圆型,大致可分为三大部分,最底部为桦木夹板底座,中间部分为铁制机箱,最上面则为厚达2.3公分的铝板。在铝板的中央开有一个圆孔,这个圆孔就是放置CD的地方。圆孔是可以拿起来的,就像锅盖一般,当要播放CD时,将“锅盖”拿起,放入CD,再将“锅盖”小心放入圆孔中,由于圆孔边缘有一个小开关,当锅盖压到小开关时,就会触发机械系统的马达转动,启动播放功能。这样的设计其实很原始,但却非常实用,因为不必担心CD因机械故障无法弹出,而且永远不会损坏。

厚实的铝质面板也绝不是为了好看,据了解,水滴CD的内部机械结构是固定在这个铝板而非一般机器固定在底座上。一般与底座相连者的设计或者用一个悬浮避震机构来将机械系统撑起,或干脆固定在底座上,但水滴让整块厚重的铝板作为机械系统的基座,而且与底座分离,避震效果相当好。

最不起眼的底座,石教授说,是用桦木夹板层积而成,以增加重量,抗震能力增加,当然也显得更加美观大方。

至于复杂的内部电路设计,更几乎处处是石教授的精心雕琢。石教授说,水滴的设计就是体现欧博产品的人性化,让人在音乐中有回归自然的感觉,人们不再是对着冷冰冰的机器,通过工业设计将这些人造物人性化、自然化,增加人与物之间的亲切感,这也是为什么叫水滴的原因。

这样人性化和专业的产品得到发烧友的认可,也就不足为奇。难怪台湾一音响专业杂志对水滴测评得出的结论是“跟欧美高级CD唱盘相比并不逊色。”

小众化路线

HI-FI在国外有了数百年的历史,欧博能在HI-FI的发源地被老外认可,得益于其小众化的市场路线,而竞争的优势就是产品的工业设计。

欧博从一开始就避开竞争激烈的传统音响产品,创造性地选择了“缝隙市场”——进军Hi-Fi行业。由于这个领域相对比较高端,在国内当时还是凤毛麟角,没有一个叫得响的品牌,但在欧美发达国家和港台却很流行。

欧博创造性地采用“零库存”和“准时方式(just in time)”的按单定制销售战略,在这个领域初步站稳了脚跟。但是,问题随之而来,因为是按单定制,不同客户有着不同要求,欧博旗下最多时候有100多个型号。

后来,刘朝晖接受了石教授的意见,收缩产品线,由石教授负责产品设计,欧博开始推出了自己原创产品。

不过,Hi-Fi在国外已经有了上百年历史,在国内不过十来年,核心技术都掌握在别人手中,在技术上已经没有多少秘密可言。想和国内外不同产品竞争,拼的就是特色,而这特色就来源于外观设计和加工工艺,包括外观、颜色、图案、形状和搭配等,符合市场的习惯和要求。石教授从一开始为欧博帮忙设计,到后来进一步合作,欧博的产品逐步去掉了原先的“土”味,开始融入了更多的人文元素,在欧美市场上闯出了品牌。

欧博一词源自于英语“opera”的译音,意思为“歌剧”,至今欧博已走过了十个年头,并没有依靠炒作来寻求市场的关注,但市场却从未因此对其冷漠。选择一个小众的产品或是其成功的充分条件,但其产品所蕴涵的朴素、人性却是成功的必要因素,不过深究这两个方面,我们看到又无不来源于工业设计的暗示。

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