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| 企业信息化软件中第三方咨询的重要性
8/7/2015 3:09:00 PM |
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目前中国有许多企业对信息化软件的需求十分迫切，但却缺乏对产品和实施的选择和管控能力，正是在这种情况下，第三方咨询应运而生，这既是企业信息化咨询服务市场健康发展的需要，也是实现IT企业、咨询公司与企业用户三方共赢的必然选择。
企业发展到一定程度，由于规模、人员结构、运营方式等因素的变化，信息化管理往往成为企业的必然选择。企业信息化的目的是通过信息技术手段的运用，减少低附加值的劳动，获取及时准确的信息，提高企业的管理水平。而这种信息化往往是通过使用某种信息化软件的应用来实现的。
而目前市场上实现信息化软件的产品很多，很多企业可能以前根本就没有用过信息化软件，有些企业可能已经使用过一些信息化软件，但对软件产品的了解有限，这样他们就根本无法选择出适合自己的软件产品，而且实现企业信息化不光是买来软件就可以了，还要有一个实施的过程。
企业信息化软件需要第三方咨询，但对第三方咨询的要求也很明确。
1.正确的立场。企业请第三方咨询的目的是利用第三方咨询的经验和对行业的了解，在充分分析企业现状和理解企业信息化需求的基础上，帮助企业选择合适的信息化软件产品，对实施过程进行监督和协调，并对实施效果进行评估。第三方咨询是企业请来的，就必须站在企业的立场进行考虑。企业选择软件产品就像普通消费者一样，要求质优价廉，最好再有个性化。质优，主要是要求产品能满足企业信息化的要求，BUG当然是越少越好。价廉，主要是要求产品的价格能在企业可承受的范围内。至于个性化，我想，每个企业的组织结构、运行模式都有其独特性，想用一个产品包容这些方面是不可能的，而能够满足企业这种独特的需求就是个性化。第三方咨询也要从这个角度出发，结合自己所掌握的企业的相关情况，及自己的一些分析建议，并结合自己对产品的熟悉度，来帮助企业选择产品。
2.公平、公正的态度。第三方咨询相对中立，在帮助企业选择产品、监督实施时就比较容易做到公平公正，这既是对企业负责，也是对产品提供商和实施方的负责。目前的许多软件产品，在功能方面大同小异，第三方咨询在选择时，一定要从企业角度出发，在大同的情况下，通过小异，找到最适合企业的产品。同时，在监督实施时，对企业提出的一些不可行的要求也要进行说服，避免一味的强压实施方。不可否认，第三方咨询在工作中会遇到很多诱惑和困难，有来自产品提供商和实施方，也有来自企业的，而只有以自己的知识，经验去指导企业的经营活动，并坚持自己的观点，不为眼前的利益而动，那么才有可能建立信誉，才可能长久。
3.丰富的经验。企业为什么要请第三方咨询？因为他们有这方面的经验。第三方咨询的工作，在不同行业不同企业，工作中会遇到不同的情况和不同的问题需要解决，而通过监督实施，对各种软件产品的功能也有了详尽的了解，这些，都将成为第三方咨询的经验。这些经验，涉及到各个方面，各个产品，为第三方咨询提供了基础，而这种知识的广博性，正是许多企业所缺少的，这也成为企业选择第三方咨询的原因之一。当然，经验不是一开始就有的，是通过不断的工作积累总结而成的，这决定了进入第三方咨询要有较高的起点。
4.高水平的业务人员。这里的高水平，一是指业务素质高，二是指工作技能高。第三方咨询业务最终是由人来完成的，可以说人员的水平决定了最终的效果。第三方咨询大体可分为项目前阶段，项目实施阶段，项目后期评估阶段。在每个阶段都要有不同的任务，项目前阶段，通过调研，帮助企业完成自我诊断，并提供改进建议，明确发展方向和系统需求，并帮助企业完成产品选择；项目实施过程中要对企业和实施方进行协调，确保项目顺利实施；在项目后期评估阶段，对项目实施后的效果进行评估，并提供进一步的改进计划。这些任务的完成，需要各种高水平的人员来协作完成，所以说，没有高水平的业务人员，就不可能有第三方咨询。
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