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CEO 的最后一公里,CIO 如何突破无形阻碍顺利晋升
http://cn.newmaker.com 11/24/2014 9:33:00 AM  佳工机电网
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虽然科技发展带给首席信息官(CIO)许多功成名就的机会,但最终成为CEO的CIO并不多;根据一份由经济学人智库(EIU)和日立数据系统(HDS)合作的调查报告,大多数资深经理人相信,成功的CIO要成为未来的CEO,必须具备技术专业以外的专长。

这份名为“CIO的未来:如何步步高升?(The Future for CIOs: Which Way Is Up?)”的报告调查了亚太区13个国家共1,000位资深经理,包括澳洲、中国、香港、印度、新西兰、韩国、台湾与东南亚国家协会(Association of Southeast Asian Nations,ASEAN)的六名会员国。

调查结果显示,每10家企业就有9家的CIO (84%台湾受访者,89%总受访者)在公司兼具IT管理职责与其他业务的策略角色。大多数受访者(82%台湾受访者,84%总受访者)认为CIO应尽早参与公司各种重要决策的事务。

CIO虽受器重但不容易升官?

“这项研究显示CIO深受公司器重,特别是过去一年来,他们协助公司提高效率,以达到降低成本的目标。未来,CIO必须再上一层楼,开发新产品或服务来创造营收,并促进企业成长;”HDS亚太区资深副总裁暨总经理Neville Vincent表示:“66%的受访者(56%台湾受访者)认为CIO是下一任CEO的潜在继任者,可见CIO的玻璃天花板终于出现改变。”

虽然CIO与其他IT管理层知道自己应尽的职责,但却可能低估了达成目标所需的技能与经验。CEO认为CIO最需要具备的三种技能为:对业务更深入的了解(41%)、策略思考能力(26%)与更广泛的产业发展知识(23%)。然而,这些技能都未涵盖在CIO的首要发展目标中,例如IT投资(28%)、整合新科技的技术能力(24%),以及对新技术的知识(23%)。

非IT背景出身的CIO(17%)可能比IT专才的CIO(9%)更容易获得非IT领域的管理职。因此,盲目追求技术能力可能已经不合时宜了。

经济学人智库资深编辑James Chambers表示:“CIO已与其他C开头高管并列成为CEO的候选人,但他们需要更多筹码才能获得最后胜利。有雄心抱负的候选人必须主动增进知识,并参与公司其他业务,才能在公司发展其新的竞争优势。”

创新是CIO职责所在

在受访的企业中,每5家企业就有3家认为创新是促进营收成长的主要动力,而且未来两者的关系将会更加紧密。每5位全方位的管理人就有4位(85%)认为CIO应该推动企业上下的创新,但认为IT能带动创新的企业并不到1/3 (28%)。因此,虽然科技发展将CIO推到聚光灯下,但他们的职涯并不仅止于IT领域。

Vincent表示:“许多受访者(52%台湾受访者,59%总受访者)都认同创新是营收成长的主要动力,但这当中仍有许多阻力,包括IT预算与资源不足(18%)、现有IT基础架构的规格低落(14%),以及缺乏专业技能与人才(12%)。”不过,24%的台湾受访者认为缺乏人才与专业技能是创新进步的主要障碍,这个比重比其他地区高。

前进CEO之路的必要行动

人们以往认为日新月异的IT环境会导致CIO重要性日减,或退缩到只能从事技术管理与信息安全的工作,但这项调查显示事实并非如此,至少就亚太区而言。要达到职涯目标,CIO需要准确了解如何利用现有的IT资产提高公司营收,而不光是将企业成长的希望寄托在未来的新技术。透过以下5种行动,CIO可以进一步创造营收并带动企业成长。

1. 掌握信息所有权:CEO希望透过更好的数据管理与分析来推动业务成长,这对具洞见能力的CIO是一大优势,因为他们将能跻身决策核心。

2. 让IT更符合企业需求:CIO必须把眼界提升到IT部门以外的地方,并努力开发技术的新应用方式,以提高企业的竞争力。

3. 达成投资报酬率:CIO的远见可能着眼在创造的营收,而非节省的成本。大多数的管理阶层都冀望CIO能帮公司创造营收,其中CIO的管理阶级更是如此。

4. 展现领导力:除了传统IT技能外,有企图心的CIO必须培养更多领域的知识与经验,因此他们必须化被动为主动,例如投入企业其他领域的业务。

5. 引领创新而不只是协助创新:对创新而言,科技可能是助力,也可能是阻力。可以肯定的是,科技绝对不是万灵丹。CIO必须增进对业务的了解,并与其他同阶级的同事密切合作,共同引领创新,并尽早参与重要的企业决策。

Vincent总结指出:“总而言之,CIO必须掌握信息所有权、更了解企业需求,并致力引领创新,才有机会步上CEO之路。这也是我们能予以协助的地方──我们的解决方案与服务能帮助CIO提升企业竞争力,并创造营收。”

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