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甲骨文推出将Oracle ATG商务和 Oracle Endeca集成为一体的完整商务解决方案 |
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| http://cn.newmaker.com
7/19/2012 8:07:00 PM
佳工机电网
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--集成Oracle ATG商务与Oracle Endeca，以帮助企业提供全面的跨渠道客户体验
甲骨文日前宣布推出Oracle商务软件（Oracle Commerce），这是一款将Oracle ATG商务和 Oracle Endeca集成为一体的完整商务解决方案。Oracle商务软件旨在帮助企业提供富于连贯性、相关性的和个性化的跨渠道客户体验。
当今，企业正面临着各种艰巨的商业挑战，包括不断涌现的多样化沟通渠道，不可预测的消费者互动方式和不断增长的客户多样性等等。无论客户选择哪种渠道，Oracle商务软件都能使企业在跨网络、联络中心、移动设备、社交媒体和零售商店上，提供了一致的客户体验。
轻松实现一致性、跨渠道的客户体验
Oracle商务软件的预建组件特色功能，使业务团队能快速、轻松地推出新的品牌和网站，进入新的市场，并通过网站创建向导整合新的渠道。所有渠道可通过Oracle商业软件进行无缝管理和优化，以实现整个跨渠道的客户体验战略。
商业用户还可以通过精确控制搜索与导航、采购、内容定位和个性化，以在最短的时间内，提供相关的、可扩展的客户体验。
Oracle商务软件可利用现有客户体验的技术投资，和从分析到CRM、互动媒体及推荐的所有技术堆栈，以提供对所有客户互动活动的全视角审视功能。
随着集成了Oracle Endeca和Oracle ATG的单一解决方案全面推出，Oracle 商务软件可帮助企业无缝管理所有涉及客户互动的战略，使其更好地了解客户需求，从而使每一次与客户的沟通成为获取信息和个性化体验的机会。
甲骨文商务产品开发高级副总裁Ken Volpe表示：“Oracle商务软件集成了最好的网络商务和客户体验解决方案，这使得无论是B2C还是B2B企业，都能优化跨渠道的商务体验。Oracle商务软件的推出，再次证明了我们致力于帮助企业全面利用其业务和技术投资，以实现并超越客户期望的承诺”。
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