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首推三款新机型 日本大隈盯准中国市场 |
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| http://cn.newmaker.com
7/19/2012 5:42:00 PM
中国工业报
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6月，大隈机械（上海）有限公司（以下简称大隈上海）以600平方米的展台面积参加北京“第十一届中国国际机床工具展览会”，成为其在中国参展规模最大的一次，而首次在中国市场亮相的大型设备MCR-BⅢ龙门加工中心也备受观众青睐。
向中国市场推出大型设备
大隈机械（上海）有限公司总经理山本京一在接受中国工业报记者采访时说，大隈上海此次展台面积达600平方米，共展出8台设备。其中第一次面向中国市场公开发售的有三款新机型，即MP-46V的模具立式加工中心、MULTUS-B400Ⅱ版（机型）、和MCR-BⅢ龙门加工中心。
MCR-BⅢ龙门加工中心是大隈上海此次参展的最大看点，也是其中最重要的一款机型。由于它的生产要求具备高度的生产水准，因此目前国内能够生产这款机型的生产厂商比较少。目前这台设备的售价在1亿日元以上，相当于人民币800多万元。记者在现场看到，不断有观众在这台设备前驻足观看、拍摄照片。而山本总经理也告诉记者，这款机型尤其受到众多模具行业客户的青睐。
随着近年来中国市场对高端设备需求的增长，许多国际知名的制造商纷纷扩大在中国市场的销售份额。目前日本大隈在大中华区有2家合资企业。一家是在2002年与北京第一机床厂合资设立的北一大隈（北京）机床有限公司；另一个是与台湾大同公司合资设立的大同大隈股份有限公司。而大隈机械（上海）有限公司是日本大隈在中国的全资子公司，目前主要从事销售、安装调试和售后服务工作。
至今为止日本大隈在中国尚没有独资企业，对此山本总经理表示，“在中国设立独资企业，这将在我们的考虑范围之中”。
独特的营销模式
“上海大隈90%的产品是通过代理商销售出去的”，对于这种独特的销售模式，山本总经理有自己的看法：“通过代理商来销售设备，是最适合中国市场的。日常生活中我们经常会接到一些推销电话，若不是我们熟悉和值得信赖的产品，通常我们会表示反感。但若通过代理商来推荐和介绍我们的产品，客户的信任度就会比较高，销售的成功率也将大幅提高。这是由于代理商可以深入到各行业，并与当地机加工企业建立一种深厚的关系。”
据介绍，大隈上海在中国的代理商和特约经销店共有50家，其中一级代理商有7家。同时在北京、重庆、武汉、大连、广州等地还设有办事处。山本总经理表示，大隈上海的代理商分为两种，一种是代理商，属于全国性质、宽范围的，并不局限于区域市场；而特约经销店，规模比较小，主要是在某一地区做推广。
谈及在中国市场的销售状况。山本总经理告诉记者，2010年是大隈上海销量最好的一年，实现了200亿日元的销售额，相当于人民币20亿元。2011年8月以后，大隈上海的销量有所下滑，2012年1月春节长假期间是公司最艰难的时候。不过从2012年2月开始，大隈上海的销售又开始呈不断上升趋势。现在的销售状况已经接近于大隈上海最好时期的70%。
“我们在中国的销售基本上是与全球同步”，山本京一如是说：“同步化战略一直贯穿大隈的始终，我们从一开始就争取将最新产品在不同国家进行同步销售，只要是面向日本市场销售的新产品，我们都会在同一时间在中国市场销售。”
优质的售后服务
在中国，除了上海总公司设有维修部外，国内还有8个营业所，都配置有售后服务人员。不管客户处于国内的哪个省份，一旦涉及到产品维修，大隈营业所的人员都会在第一时间到达现场帮助客户解决问题。
为了保证维修服务的质量，大隈十分重视售后服务人员的培训，并已形成了良好的培训计划。每年日方都会派一名培训师来中国进行定期授课，以不断提高大隈上海售后服务人员的维修技能。当前期接受培训的人员成长为技师之后，再去培训后面新进入的人员。这样，在大隈上海形成一种良好的“传帮带”机制。
山本总经理还讲到，“每当新机型上市之时，我们都会从售后服务和安装调试两个部门中选拔一部分比较优秀的人员，到日本进行研修。当这部分人员培训合格回到上海之后，就将新的安装调试等方法传授给同事”。目前，大隈上海的售后服务人员已达55人。
“热亲和概念”
当问及“热亲和概念”的含义，山本总经理非常热情地进行了回答。“热亲和概念”以及“没有撞击的机床”理念，不仅是大隈公司革新精神的标志，也是大隈在行业内的世界首创。
虽然是设备制造商，但山本总经理显然对整个工件加工过程非常熟悉和了解。他介绍说，如果要达到较高的加工精度，机床最好放置在恒温室里。但是恒温室不仅修建成本非常高，而且维护的费用也非常大。
为了帮助客户解决这个问题，大隈首创了“热亲和”的概念和技术。其主要含义是指，即使环境温度发生变化，也会将机床控制在最适状态加工，并维持加工精度。而更为深入的是，大隈进行的热补偿不是随着温度的升降而进行的一种直线的补偿，而永远是在一个相对变化的温度环境之下，进行的一个曲线的热补偿。同时他们还考虑到切削液问题。当切削液喷到工件上时，温度也会发生变化，他们也进行相应的热补偿。另外，主轴在高速旋转以及停止时，其热胀冷缩程度都不同，他们对主轴也进行一种热补偿。对于大隈的“热亲和”理念，山本总经理非常有信心：“综合而言，热亲和包括两个方面的内容，一个是在进行机床设计时，给予机床床身均等的热胀冷缩；另外，对于不同的加工环境，针对不同的加工条件，我们给予环境和条件一个热补偿。这种技术是其它公司是不能模仿”。
至于“没有撞击的机床”理念，山本总经理告诉记者，“机床一旦产生撞击就会给客户带来重大的经济损失，为了给客户减少损失我们下决心开发防碰撞系统这项技术”。为了达到更好的加工效果，机床客户在加工过程中往往需要修改一些加工参数。加工条件的改变，稍不注意，很容易发生撞击的可能。大隈的“防碰撞系统”就是使加工机床在撞击危险发生的前一瞬间，立刻停止动作。
目前，防碰撞系统的安装主要是针对五轴加工机和复合加工机，但客户可根据自身需求进行选配。“防碰撞系统这种理念，贯穿于大隈的所有产品”，山本总经理表示。
作为世界著名的机床制造商，日本大隈的品质已经得到广泛的认可。山本总经理自豪地介绍说，很多客户在考虑模具加工设备时，都会首选大隈。为了回报客户的信赖，大隈的态度是：“我们对今后的承诺是：制造更高质量的产品，提供更优质的服务，以满足全球越来越多客户的需求。”
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