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瞄准中国“3亿老年人” 日本护理业开始向中国进军 |
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| http://cn.newmaker.com
2/20/2012 8:20:00 AM
日经BP社
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在用人荒的同时，袭向中国的还有另一个人口问题。据联合国的预测，到2040年，中国65岁以上老年人将达到3.172亿。中国今后将成为“老人大国”。老年人在全国人口中所占的比例将达到21.8％。虽然低于日本的36.5％，但是依靠养老金生活的人口超过3亿。这一负担必然会给中国社会带来严重的影响。
但这对日本服务业来说也潜藏着机会。更早进入老龄化社会的日本于2000年启动了公共护理保险制度。虽说财源等问题尚未得到解决，但却积累了大量的护理业务经验。日本政府在2010年出台的新成长战略中提出了要向亚洲等海外市场出口“医疗、护理、健康相关产业”的建议。
护理业务在中国拥有格外巨大的发展潜力。在中国，敬老院的建设热潮也在持续。但类似提供给老年人居住的住宅门口没有无障碍通道等问题不在少数。不只是设施，护理老年人的经验也同样欠缺。因此，日本护理公司希望能够进驻中国市场。
以埼玉县为中心经营护理业务的Wisnet就是这样的一个公司。2004年，大连市的一家造船公司曾为培养护理助手向该公司谋求合作。这家中国企业希望将护理助手派遣业务打造成一项新业务，但在培训方面完全没有经验。
Wisnet社长高桥行宪回顾当时表示：“起初我们没有兴趣”。但未来的“老人大国”市场没有不去的道理。因此，高桥为了把握情况，在2010年成立了合资公司。
最初，Wisnet采用的是在日本培养中国助手，派往当地的方式。但上门护理业务一推出便碰到了问题。举例来说，最初在中国并没有助手损坏东家物品时由保险公司赔偿的措施，而且也没有供使用轮椅的老人使用的配备升降机的汽车。但这些问题都通过与市政府和合作企业协助得到了解决。该公司由此一点点扩大了业务。
在有了好评之后，2011年8月，同属辽宁省的沈阳市也提出了合作的意向。该市在4年前为成立敬老院建造了3栋20层大厦，但因为经营者迟迟没有选定，长期处于闲置状态。于是，Wisnet萌生了与住宅企业合作，在2012年开始经营提供护理服务的敬老院的计划。
日本式服务活跃在中华大地
大型企业也在加快进入中国的步伐。日本护理业第一大企业日医学馆（Nichii Gakkan）已经通过子公司Nicii Carenet在上海市成立了合资公司，将从2012年春季开始销售轮椅等护理用具。销售将首先从上海、北京等大城市开始，目标是到2015年使年销售额达到10亿日元。
日医学馆在日本还经营护理用品批发业务。包括护理床、拐杖在内，护理产品的种类虽然繁多，但从业企业大都规模小、营业网点不大。为此，日医学馆采用了集中商品，向日本全国的护理商店销售的策略。日医学馆进驻中国后，日本企业的销渠道也将随之扩大到了中国。
上述两家公司之所以向中国发展，是因为日本已经出现了未来老年人减少的征兆。推测结果显示，到2025年，日本的老年人口将达到顶峰，护理市场也将转趋缩小。到那时再匆忙寻找出路就为时已晚。“细心周到”的日本式服务很有可能在“老人大国”大显身手。进军中国的战斗如今已经打响。
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