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Siebel称在甲骨文未来CRM中起重要作用 |
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http://cn.newmaker.com
10/19/2005 11:56:00 AM
佳工机电网
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本周一,在波士顿举行的客户世界大会上,Siebel系统公司的CEO George Shaheen透露了公司未来的产品计划,并称公司会从与甲骨文的合并中获益。
这名CEO称,Siebel公司的客户关系管理软件(CRM)将在甲骨文未来的CRM产品中起主导作用。他指出,甲骨文以每股5.8美元的价格收购Siebel,将使双方在各自的市场更加强大,实现客户关系管理软件的无缝过渡。
在这次大会上,甲骨文公司的CEO拉里·埃里森也向与会代表发去了录音信息。他表示,Siebel公司的CRM产品将是甲骨文未来CRM产品的骨干。同时,他还对Siebel在开发服务导向性架构,即SOA中做出的贡献。"我们对Siebel在SOA中所做的努力表示赞赏。SOA与甲骨文未来的Fusion计划极为吻合。"
甲骨文公司的Fusion中间件计划,是公司提供诸如门户、安全和商务智能等通用功能的软件架构。尽管Siebel已与甲骨文合并,但公司的高管仍表示,自己将会致力于开发下一代产品,即客户适应性解决方案。Siebel将关注于改善应用产品的功能,以帮助员工更好地完成客户任务。
Siebel称,公司计划进一步增强应用产品的功能,其中包括分析功能,更好地与不同的系统和模型工作整合等。公司表示,Siebel Business Analytics 7.8将不久推向市场。做为适应性客户解决方案开发项目的一部分,Siebel将推出一种叫Siebel Component Assembly的工具,以加速应用软件的定制水平。
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