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中国三大协会启动车主满意度调查 |
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| http://cn.newmaker.com
10/18/2005 6:19:00 PM
佳工机电网
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由中国质量协会、中国环保协会以及中国汽车工业协会发起成立的中国汽车品牌顾客满意度调查组委会于本月13日在北京现代正式启动现场测评项目。该调查组委会从网上徵集的消费者、汽车环保专家及部分媒体记者组成的现场测评团对北京现代生产等环节进行了测评打分，并对企业管理、销售、售后等部门一把手就有关企业、产品以及售后等问题进行提问测评。
根据之前组委会公布的规则，组委会将对所有市场保有量在3万台以上的全国54家整车场进行顾客满意度调查，调查分为问卷调查和现场测评。目前，组委会已经通过全国的汽车经销商发放了200多万份问卷，对各个品牌测评的结果将在明年3月份对外公布。对北京现代的现场测评是调查活动现场测评第一站。组委会秘书长王昆介绍，北京现代之后，马上将对上海通用、上海大众、广州本田等主流厂家进行现场测评。
目前，国内汽车行业第三方调查数据的话语权基本上被外资调查机构所控制，最为强势的是来自美国的JD Power。王昆表示，中国汽车满意度调查组委会这个机构成立的初衷就是要做类似于JD Power的中国式调查机构。
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