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SAP和Sybase推出新一代移动应用促进关键行业和业务线转型

http://cn.newmaker.com 11/16/2011 8:55:00 AM 佳工机电网

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全球企业应用软件的领导者SAP公司（NYSE：SAP）及其旗下全球领先的企业级和和移动软件领域的领导厂商Sybase日前联合发布了新一代移动应用。该系列移动应用面向更细分的行业领域以及更广泛的移动办公人群，包括从企业高管到知识型、任务型等各类型移动员工，涵盖了从针对流程驱动直到面向消费者的应用等。由此，SAP向纵深扩展了其业界最全面的移动产品组合，其中包括了平台、应用程序和安全保护等多个方面。这一消息将在2011年11月15日至17日在中国北京举行的SAP中国商业同略会暨SAP全球技术研发者大会上正式公布的。

通过将关键业务功能移动化，此次发布的移动应用实现了SAP为满足业务人员需求变化进行更多快速创新的承诺。它可以帮助员工随时随地通过移动终端开展工作，而不必被束缚在办公桌之前。此项开发工作由SAP及其合作伙伴推动，并由Sybase ® Unwired Platform提供动力。

IDC公司欧洲、中东及非洲区企业移动战略部研究总监Nick McQuire 表示：“就应用软件的上市周期而言，SAP和Sybase的集成式平台和应用软件表现出了强劲的发展势头。在过去，对于这种规模的公司而言，3至6个月的开发周期几乎不可想象，这也表明SAP信守了它对于快速创新的承诺。如今，企业期望充分利用移动应用所带来的生产力提高、业务流程改善、运营成本降低及业务转型机会。而移动终端的普及、3G技术的广泛采用、员工的移动化，以及对于消费类应用软件的强大需求目前已经结合成一股完美风暴，不断将企业移动应用推上公司首席技术官的议事议程。”

为了帮助客户快速访问和下载新的移动应用，SAP推出了SAP ® Store（SAP网上商店）提供这些应用程序。这一面向企业的应用商店具有同消费类应用商店一样的易用性，并且采用了相似的界面，能够满足企业客户的独特需求。用户即可以通过网站也可以借助一款名为SAP Mobile Apps的移动版iOS平台访问SAP Store。面向Android、BlackBerry及其他平台的SAP Store随后也将推出。另外，用户还可通过业界领先的Afaria®移动终端管理解决方案访问移动版SAP Store。在这个应用商店里，用户可以获得由SAP提供的应用软件，也可以得到由广大SAP合作伙伴生态系统成员推出的、经过认证的应用软件。在购买之前，用户可以下载和评估这些应用程序，并且可以直接询问价格。SAP计划很快为客户提供直接通过SAP Store购买应用软件的途径，并将继续帮助企业更便捷地安排和部署移动应用。

Sybase 执行副总裁兼移动应用总管Raj Nathan 博士说：“SAP此次向市场推出了多款移动应用，他们都源自于客户希望实现‘无线企业’的巨大需求。事实上，目前不仅仅SAP看到了这一巨大的市场机会，在移动领域我们还有一个迅速扩展的合作伙伴网络，他们也一直在与我们共同成长。我们预计未来80％的移动应用将主要来自于我们的合作伙伴，他们将会支持SAP解决方案进一步满足客户更多的移动化需求。”

将医疗服务移动化

当前，医疗从业人员面临着越来越大的改善医疗服务质量、安全性和效率的压力。SAP® Electronic Medical Record（SAP电子医疗记录移动应用）可以帮助医疗工作者即时访问患者病历、在医疗点跟踪信息，并实现与其他医护人员协同合作，其主要功能包括访问关键参数的最新信息、影像、进程注释、联系人信息、诊断意见和相关问题等。由于可以即时访问患者数据和影像，医疗服务人员能够做出更好的决策，并与同事高效协作，以改进临床疗效。

德国柏林Charité医院IT项目经理Hagen Hupperts表示：“通过使用SAPElectronic Medical Record，我们可以可靠并实时地访问患者信息，这即方便了医生工作也缩短了患者候诊时间。这种移动应用以非常易用的形式呈现信息，从而有效地支持了临床工作。我们可以从SAP和非SAP系统中提取信息，并在移动终端上呈现这些信息。“

将现场销售和服务移动化

为提高效率并快速获得成效，现场销售和服务员工需要通过移动终端访问他们所需的所有信息，并联系相关人员。以下应用软件能够帮助这些“移动骨干”有效推动业务进展、增加收入，并且实时地向企业汇报最新进展：

SAP® Field Service 2.0版移动应用能为现场服务工程师提供360度全方位客户视图，从而能够实时地了解和支持客户活动。新版本所提供的新功能包括用户群管理、备件管理、调查和签名抓取等。

SAP® CRM Sales移动应用能为专业销售人员提供工具，帮助他们增加利润、加速制定购买决策，并且最大限度地提高效率。2.0版本所提供的新功能可以为整个销售流程提供支持，跨越从挖掘潜在客户到订单生成的完整流程，并将内置一些新的销售工具，包括客户概况、售后跟进、附件、折扣和一款名为“Near Me”的终端集成应用，从而提供增强的客户、联系人、线索、机会、活动、报价和订单管理功能。

SAP ® Retail Execution移动应用能够帮助消费品制造商提高销售效率，方法是在访问店铺期间捕捉产品和竞争力信息，同时为经销商和促销规划人员提供关键的业务洞见。2.0版本所提供的新功能将包括产品层面的审计、订单接收、退货管理和用于安排店铺访问的日历等。

与普通市民更有效互动，提升政府的社交能力

针对那些愿意帮助城市变得更美好的市民，政府如今可以与他们开展更为有效的互动，同时实现节约成本、改善服务的目的。使用SAP® Citizen Connect移动应用，普通市民可以将看到的问题拍照、定位、分类并添加说明，而后发给政府，之后便可以接收所报告问题的状态更新。这些问题可能涉及乱涂乱画、垃圾清除、路灯或坑洞修复等。较之打电话而言，这款移动应用提高了这一过程的自动化程度，减少了呼叫中心的工作量，提高了政府工作效率，同时为公民提供了便捷的24*7全天自助服务功能。此外，市政当局可以方便地配置服务类别，使其适应季节的变化，比如在恶劣天气或地震等重大事件发生时迅速做出反应。SAP Citizen Connect的主要功能包括摄像头、GPS 、服务类别和说明性文字等。

将数据移动化：随时随地制定业务决策

处于移动状态的员工需要立即响应不断变化的业务状况，以更快更好地做出决策，使这些决策发挥最大效力。来自SAP® BusinessObjects™产品组合的两款新移动应用—— SAP® Strategy Management和SAP® BusinessObjects Mobile™能够帮助移动员工访问数据，并且随时进行协作。

将员工移动化，增强业务能力

在如今快节奏的技术世界中，员工需要根据业务需要变换工作地点。以下应用为新时代的移动员工提供了更多实用信息和流程，增强他们处理业务的能力：

SAP® Transport Notification and Status移动应用能够显示货运订单的详细信息，并通过使用预定义的事件来报告递送状态，从而改善交流状况。此外，这一移动应用还能够提供规划信息，以及为规划人员提供执行信息，从而加快决策制定和交付进程。

SAP® Transport Tendering移动应用使货运公司等运输商能够接收潜在的货运业务报价请求（RFQ）。承运商可以直接接收报价请求，也可以拒绝请求并说明具体原因，或在做出修改后接受这些请求。

SAP® GRC Access Approver移动应用能够帮助管理人员进行审查，在时间紧迫的情况下迅速做出批示，并且回应对运营至关重要的访问请求，使得被授权的员工能够及时地访问系统，并继续完成他们的工作。

SAP® GRC Policy Survey移动应用能够帮助销售经理跟踪组织内最新的政策变化，并完成与政策相关的调查。

SAP始终站在移动应用创新前沿，支持其176，000多家客户的多样化需求。日前，Sybase也宣布推出最新版本的Afaria，新增移动企业应用部署和费用管理功能。

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