佳工机电网 在线工博会 我的佳工网 手机版 English
关键字  
  选择展区 >>
您的位置: 首页 > ERP/制造业信息化展区 > 企业资源计划ERP展厅 > 产品库 > 客户关系管理CRM > 新闻 > 正文 产品 会展 人才 帮助 | 注册 登录  
企业资源计划ERP
 按行业筛选
 按产品筛选
本产品全部新闻


e展厅 产品库 视频 新闻 技术文章 企业库 下载/样本 求购/论坛
  市场动态 | 技术动态 | 企业新闻 | 图片新闻 | 新闻评论 佳工网行业新闻--给您更宽的视角 发表企业新闻 投稿 
Salesforce暂别中国 后院起火无奈剑斩情丝
http://cn.newmaker.com 11/8/2011 4:16:00 PM  佳工机电网
欢迎访问e展厅
展厅
1
企业资源计划ERP展厅
企业资源计划ERP, 供应链管理SCM, 客户关系管理CRM...
地球缺了谁都不会影响转动,但国内SaaS领域若是缺少了Salesforce这一CRM市场的领军人物绝对是一个巨大的损失。

近日,Salesforce被爆投资本土CRM厂商八百客引起业内热议。Salesforce虽是离开中国,但仍不是其穷途末路,其投资八百客亦非慈善经营、养虎为患。联想到Salesforce近年来在华的惨淡经营,其欲退出中国的流言不胫而走,而Salesforce中国区站点消失的新闻则侧面印证了这一猜想,莫非这位在CRM领域呼风唤雨的老大哥已经决心斩断情丝,挥别中国市场?

虽说面对擅长“窝里横”的国内企业,Salesforce在华发展不如预期,但其退出仍令人感到蹊跷,面对中国2000家中小企业的庞大市场,Salesforce竟能挥一挥衣袖,不带走一片云彩。但在笔者仔细推敲之后,发现Salesforce此举绝非无的放矢

众所周知,Salesforce在华业务相比其全球收入可忽略不计,其主要营收来自根据地北美市场,而近来竞争对手的频频出击使其危机感陡然上升,后院起火或是Salesforce下决心暂别中国的直接原因。

甲骨文与Salesforce不睦已不是秘密,作为老牌软件巨头的甲骨文,早想教训一下自称软件终结者的这位年轻后辈,两位CEO怨妇般的相互各应已是旷日持久。但光说不练假把式,甲骨文CEO拉里-埃里森在长达一年的舌战之后终于率先出招,在近期全面革新云服务,并推出Oracle社交网络,目的就是要踩Salesforce的场子。

而Salesforce另一个强有力的竞争对手微软本周二推出了最新版本的DynamicsCRM软件,其中添加微博工具和社交活动传送工具,矛头同样直指Salesforce。

纵观CRM市场,移动化与社交化的发展趋势已不可阻挡。相比之下,Salesforce08年与美社交网站Facebook正式结盟,初涉社交领域;在10年4月正式推出ChatterExchange应对企业社交应用,“生于云计算,因社交而重生”的Salesforce布局社交领域较早使其获得先发优势。

目前,起了大早赶了晚集的微软与甲骨文在CRM市场暂时还处于追赶状态,但这并不意味着Salesforce可以高枕无忧。微软与甲骨文拥有的海量用户与在IT领域的表现是Salesforce所望尘莫及,庞大的用户基础与畅通的资金流将实现其云服务的高速扩张。反观Salesforce,CRM是支持其营收的法宝,其纯SaaS业务的公司模式注定了营收的单一性,面对竞争对手来势汹涌的冲击,相信SalesforceCEO马克本尼奥夫已夜不能寐,若不尽早应对,其势必将失去自身在CRM市场的领先地位,相比在华市场费力不讨好的耕耘,不如全力巩固北美根基,其撤出中国也就有理可循了。

此外,Salesforce撤出中国很可能是一出缓兵之计。穷则思变,国内SaaS市场环境远未成熟,在发展不顺的背景下Salesforce不如抽身而出,坐山观虎斗,待行业格局日渐明朗之时再回头杀一个回马枪,而八百客正是Salesforce布局中国从而获得第一手市场资讯的关键一步。当然,Salesforce要离开,离开就离开,但之后再想用“真爱”把客户哄回来将颇为不易,且还要谨防八百客等竞争对手顺势做大后的反戈一击。

发表评论】【新闻评论】【论坛】【收藏此页
更多有关客户关系管理CRM的新闻: more
·珠海富润科技选择SuperCRM做为其销售管理平台 10/13/2011
·甲骨文推出客户关系管理托管型CRM 19版创新包 10/8/2011
·任我行CRM未来发展方向 9/22/2011
·奥林巴斯应用效果突出 四度选择火凤凰软件 9/17/2011
·[图]火凤凰CRM软件三获年度优秀软件产品称号 9/17/2011
·建银国际(深圳)选用火凤凰CRM软件 9/17/2011
·CRM客户关系管理系统在销售管理中的作用 8/18/2011
·云计算或将催生CRM产业发生一系列新的变革 6/22/2011
·SugarCRM环太平洋沿岸地区收入实现大幅增长,该地区的新客户数量大量增加 6/16/2011
·Iroko Cardio在欧洲地区全面部署Veeva CRM 6/14/2011
更多有关企业资源计划ERP的新闻:
·机床行业两化融合评估规范即将出台 11/8/2011
·《机床行业企业信息化和工业化融合发展水平评估报告》发布 11/2/2011
·CDC WMS仓储管理系统正式登陆中国市场 10/27/2011
·第一线安莱荣获“2011年中国最佳呼叫中心企业奖” 10/21/2011
·SAP加速交付更多SAP® Business Suite业务创新 10/17/2011
·珠海富润科技选择SuperCRM做为其销售管理平台 10/13/2011
·2BizBox免费ERP美国培训中心正式成立 10/9/2011
·SAP中国荣获绿色设计国际贡献奖 9/28/2011
·任我行CRM未来发展方向 9/22/2011
·SAP预计2015年销售收入将达273亿美元 9/20/2011
查看与本新闻相关目录:
·ERP/制造业信息化展区 > 企业资源计划ERP展厅 > 客户关系管理CRM > 企业资源计划ERP新闻

对 企业资源计划ERP 有何见解?请到
企业资源计划ERP论坛 畅所欲言吧!





网站简介 | 企业会员服务 | 广告服务 | 服务条款 | English | Showsbee | 会员登录  
© 1999-2024 newmaker.com. 佳工机电网·嘉工科技