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借鉴国外仓储管理经验、完善我国仓储管理的信息化
http://cn.newmaker.com 9/15/2011 11:49:00 AM  佳工机电网
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1 从国外的发展看国内仓储管理信息化

1.1 仓储管理的信息化严重不足

相比较发达国家而言,我国的仓储信息化现状不客乐观。国外的仓储业经过了一百多年的发展,信息化技术已相当熟练,表现在占物流成本绝大多数的仓储成本的比例在不断地下降。目前已向高深技术和专业化发展,加上先进的管理思想融入,已形成了一个良好的发展态势。主要表现在:仓储管理信息系统在仓储管理中发挥着战略性作用,运用电子商务技术,互联网平台,借助于仓储管理软件,整合供应链上所有环节的矛盾,使各个子系统协调工作,资源共享,最终使企业的仓储成本降低,实现零库存。信息技术的发展促进了仓储的自动化,仓储软件的日益成熟带动了信息化的发展,如普遍采用电子交换系统(EDI)、条形码(BAR CODE)、电子销售信息系统(POS)、射频(FRID)、卫星跟踪系统(GPS)、系统仿真技术等技术,有效地衔接各个工序上的传播信息,实现商品入库、验收、分拣、出库等作业工序。提高了效率的同时,使得供应链的成本大大降低。按照我国2009年物流行业年度报告.自2000年以来我国仓储业投资处于不断增速状态,特别是2004年以来一直保持在40%的增速,但仓储业的投资在物流业投资比重仍然偏低,信息化建设更是滞后,WMS使用不普遍,三分之一的企业自己开发了WMS,三分之一的企业使用和租赁别人的系统,另外三分之一的企业根本就没系统,导致仓储服务没能有效实现,加上代码不统一,流程不统一,科目不统一,无法向其他已成熟的软件如财务软件一样普遍使用和推广,顺利的完成数据的交换和使用,提高仓储设施的利用率。

1.2 信息化单一。服务不够完善

物流信息化标准低,条形码不统一,供应链上各个系统间的兼容性和开放性差,阻碍了信息的交流和共享,使得信息化较为单一,服务不够完善,据中国物流与采购联合会的数据调查显示,国内只有30%的企业对仓储信息系统满意,60%的企业认为一般化,另外的10%企业认根本就没有信息化的操作概念.仍然停留于原始的出错率较高,库存成本较高的手工计算阶段拉。

1.3 仓储信息化没真正实现

国外先进的仓储管理软件,大多都是深入企业实际,比如从源头产品设计开始,融合采购、生产,销售方面的信息进行仓储系统的规划和设计,再融入先进的管理思想,使得仓储管理软件很快能够投入实际运行。国内提供仓储管理软件仅仅是计算机对手的简单模拟,仓储技术和管理思想不能很好与企业的实际融合。不是系统无法运行形成闲置,就是运行效率不高适得其反。而且一个新的系统的实现,离不开工作人员的紧密配合。系统应用后,必须去适应用系统账的思维纠惯,仓库管理员要将做电子账摆在首位,原来的手工账只起到辅助的作用,花更多的时间去整理物料,处理手中的单据。这种过程相辅相成,只有系统数据准确无误,仓库管理员才能完全信赖,才会给工作带来较大的帮助。然而,新的系统实行不久,工作人员的思维方式还是停留在过去的手工账层面,很难及时适应全新的工作方式。因此.在做电子账的时候,出错率是比较高的。—旦出错,不能像手工账涂掉那样简单,必须经过冲红处理才能解决,这样花费的时间,并不比做手工账少,加上有些工作人员对电脑的使用不熟练,工作效率低下难以发挥仓储信息化的作用。欧美一些做法值得借鉴,如美国沃尔玛公司的仓储管理系统,充分利用供应链上的信息,和供应商一起实现对库存的管理,供应商能直接进入沃尔玛仓储系统了解产品的出入库和在库状况,完成销售预测,做出合适的生产预算安排。又如日本的仓储信息系统采用指标对仓储设备进行优化和控制,完成仓储最优库存的设计,如托盘和集装箱的使用率,临时停留场所的滞留时间、叉车的工作实效、拣选时间等关键性指标进行控制和优化,以到达降低成本、提高效率目的。

1.4 信息技术专业性人才缺乏

仓储信息化的建设需要懂信息化技术而达方面的人才比较缺乏。现代化的仓储作业,需要核对签发众多单据.进行复杂的盘点,熟练的使用电脑,还需对货物进行需求分析的研究,这些工作都急需专业的人才。

2 发展现代信息化仓储管理的措施

2.1 加强技术改造.强化经营管理

仓储管理的信息化建设是一项复杂的工程。需要对企业的流程进行彻底的改造,需要对涉及到供应链各个环节的信息化进行整体的协调和改造。分为三个层次:第一个层次是基础功能性改造,第二个层面是供应链环节的接口改造,以防出现信息孤岛现象.第三个层面是整体的协调和规划,根据我国仓储管理起步晚的现状,目前主要的是完善功能性的改造,强化经营管理。如仓储信息系统的建设方面:仓库布局的规划,库存的优化,作业的信息化管理等。具体以客户为中心,加强技术改造,积极利用无线射频识别技术、条码技术、数据采集技术做好仓储的自动化和智能化、网络化的开发和改造,提高仓储设施的利用效率,减少出错率,在此基础上通过企业外部网和因特网,与客户及合作伙伴之间实现信息共享,乐子与信息化基础较好的客户合作,实现供应链环节上的整体协调和规划。

2.2 积极培训.努力适应信息化管理模式

传统的手工仓储作业早已无法适应商品的频繁移动.客户需求瞬息万变,信息、技术支持F的现代仓储管理正在如火如荼地兴起和发展。只有积极适应新的管理模式,才能从过去守旧的管理方式中解脱出来,为此公司应该举办培训,为员工提供良好的学习模式,在工作中体会新的技术带来的好处。信息化管理模式是一个共享的信息化平台,任何一个动作都会影响到整个数据库,一个失误都会对生产带来打击。电脑输单员的准确率、及时性,仓库管理员对手工单据的及时传递.及时反馈都是非常重要和紧密联系的。这就要求操作人员的电脑输入速度要快,准确率要高,同时要养成良好的工作习惯,及时出来各种单据,保证当日的单据当日处理完毕。输单员同时必须严格根据流程来操作,保证任何一个动作都清清楚楚,明明白白。系统数据质量的好坏,基本上是掌握在输单员的手中。信息化平台下的仓储管理,对工作人员的要求更加高,需要专业素质的人。

2.3 引进并培育仓储专业型人才.完善培训体系

企业的竞争归根到底是人才的竞争,人才是公司的重要资源。目前与国外的差距,不仅仅是装备.技术、资金上的差距,更重要的是观念和知识上的差距及人员的差距。要发展仓储业,就需要更多的又懂技术又懂管理的多方面人才。仓储中心要充分利用各种资源,全面提高员工素质,完善自动化仓库的管理机制,实现物流设备的高效能利用,在目前缺乏实践经验的情况下,可采取“走出去,请进来”的办法,加强物流企业与物流科研院所的合作,使理论研究和实际应用相结合,加快仓储专业技术人才和管理人才的培养,造就一大批熟悉物流运作规律和有开拓,创新精神的人才队伍。

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