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借鉴国外仓储管理经验、完善我国仓储管理的信息化 |
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| http://cn.newmaker.com
9/15/2011 11:49:00 AM
佳工机电网
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1 从国外的发展看国内仓储管理信息化
1.1 仓储管理的信息化严重不足
相比较发达国家而言，我国的仓储信息化现状不客乐观。国外的仓储业经过了一百多年的发展，信息化技术已相当熟练，表现在占物流成本绝大多数的仓储成本的比例在不断地下降。目前已向高深技术和专业化发展，加上先进的管理思想融入，已形成了一个良好的发展态势。主要表现在：仓储管理信息系统在仓储管理中发挥着战略性作用，运用电子商务技术，互联网平台，借助于仓储管理软件，整合供应链上所有环节的矛盾，使各个子系统协调工作，资源共享，最终使企业的仓储成本降低，实现零库存。信息技术的发展促进了仓储的自动化，仓储软件的日益成熟带动了信息化的发展，如普遍采用电子交换系统(EDI)、条形码(BAR CODE)、电子销售信息系统(POS)、射频(FRID)、卫星跟踪系统(GPS)、系统仿真技术等技术，有效地衔接各个工序上的传播信息，实现商品入库、验收、分拣、出库等作业工序。提高了效率的同时，使得供应链的成本大大降低。按照我国2009年物流行业年度报告．自2000年以来我国仓储业投资处于不断增速状态，特别是2004年以来一直保持在40％的增速，但仓储业的投资在物流业投资比重仍然偏低，信息化建设更是滞后，WMS使用不普遍，三分之一的企业自己开发了WMS，三分之一的企业使用和租赁别人的系统，另外三分之一的企业根本就没系统，导致仓储服务没能有效实现，加上代码不统一，流程不统一，科目不统一，无法向其他已成熟的软件如财务软件一样普遍使用和推广，顺利的完成数据的交换和使用，提高仓储设施的利用率。
1.2 信息化单一。服务不够完善
物流信息化标准低，条形码不统一，供应链上各个系统间的兼容性和开放性差，阻碍了信息的交流和共享，使得信息化较为单一，服务不够完善，据中国物流与采购联合会的数据调查显示，国内只有30％的企业对仓储信息系统满意，60％的企业认为一般化，另外的10％企业认根本就没有信息化的操作概念．仍然停留于原始的出错率较高，库存成本较高的手工计算阶段拉。
1.3 仓储信息化没真正实现
国外先进的仓储管理软件，大多都是深入企业实际，比如从源头产品设计开始，融合采购、生产，销售方面的信息进行仓储系统的规划和设计，再融入先进的管理思想，使得仓储管理软件很快能够投入实际运行。国内提供仓储管理软件仅仅是计算机对手的简单模拟，仓储技术和管理思想不能很好与企业的实际融合。不是系统无法运行形成闲置，就是运行效率不高适得其反。而且一个新的系统的实现，离不开工作人员的紧密配合。系统应用后，必须去适应用系统账的思维纠惯，仓库管理员要将做电子账摆在首位，原来的手工账只起到辅助的作用，花更多的时间去整理物料，处理手中的单据。这种过程相辅相成，只有系统数据准确无误，仓库管理员才能完全信赖，才会给工作带来较大的帮助。然而，新的系统实行不久，工作人员的思维方式还是停留在过去的手工账层面，很难及时适应全新的工作方式。因此．在做电子账的时候，出错率是比较高的。—旦出错，不能像手工账涂掉那样简单，必须经过冲红处理才能解决，这样花费的时间，并不比做手工账少，加上有些工作人员对电脑的使用不熟练，工作效率低下难以发挥仓储信息化的作用。欧美一些做法值得借鉴，如美国沃尔玛公司的仓储管理系统，充分利用供应链上的信息，和供应商一起实现对库存的管理，供应商能直接进入沃尔玛仓储系统了解产品的出入库和在库状况，完成销售预测，做出合适的生产预算安排。又如日本的仓储信息系统采用指标对仓储设备进行优化和控制，完成仓储最优库存的设计，如托盘和集装箱的使用率，临时停留场所的滞留时间、叉车的工作实效、拣选时间等关键性指标进行控制和优化，以到达降低成本、提高效率目的。
1.4 信息技术专业性人才缺乏
仓储信息化的建设需要懂信息化技术而达方面的人才比较缺乏。现代化的仓储作业，需要核对签发众多单据．进行复杂的盘点，熟练的使用电脑，还需对货物进行需求分析的研究，这些工作都急需专业的人才。
2 发展现代信息化仓储管理的措施
2.1 加强技术改造．强化经营管理
仓储管理的信息化建设是一项复杂的工程。需要对企业的流程进行彻底的改造，需要对涉及到供应链各个环节的信息化进行整体的协调和改造。分为三个层次：第一个层次是基础功能性改造，第二个层面是供应链环节的接口改造，以防出现信息孤岛现象．第三个层面是整体的协调和规划，根据我国仓储管理起步晚的现状，目前主要的是完善功能性的改造，强化经营管理。如仓储信息系统的建设方面：仓库布局的规划，库存的优化，作业的信息化管理等。具体以客户为中心，加强技术改造，积极利用无线射频识别技术、条码技术、数据采集技术做好仓储的自动化和智能化、网络化的开发和改造，提高仓储设施的利用效率，减少出错率，在此基础上通过企业外部网和因特网，与客户及合作伙伴之间实现信息共享，乐子与信息化基础较好的客户合作，实现供应链环节上的整体协调和规划。
2.2 积极培训．努力适应信息化管理模式
传统的手工仓储作业早已无法适应商品的频繁移动．客户需求瞬息万变，信息、技术支持F的现代仓储管理正在如火如荼地兴起和发展。只有积极适应新的管理模式，才能从过去守旧的管理方式中解脱出来，为此公司应该举办培训，为员工提供良好的学习模式，在工作中体会新的技术带来的好处。信息化管理模式是一个共享的信息化平台，任何一个动作都会影响到整个数据库，一个失误都会对生产带来打击。电脑输单员的准确率、及时性，仓库管理员对手工单据的及时传递．及时反馈都是非常重要和紧密联系的。这就要求操作人员的电脑输入速度要快，准确率要高，同时要养成良好的工作习惯，及时出来各种单据，保证当日的单据当日处理完毕。输单员同时必须严格根据流程来操作，保证任何一个动作都清清楚楚，明明白白。系统数据质量的好坏，基本上是掌握在输单员的手中。信息化平台下的仓储管理，对工作人员的要求更加高，需要专业素质的人。
2.3 引进并培育仓储专业型人才．完善培训体系
企业的竞争归根到底是人才的竞争，人才是公司的重要资源。目前与国外的差距，不仅仅是装备．技术、资金上的差距，更重要的是观念和知识上的差距及人员的差距。要发展仓储业，就需要更多的又懂技术又懂管理的多方面人才。仓储中心要充分利用各种资源，全面提高员工素质，完善自动化仓库的管理机制，实现物流设备的高效能利用，在目前缺乏实践经验的情况下，可采取“走出去，请进来”的办法，加强物流企业与物流科研院所的合作，使理论研究和实际应用相结合，加快仓储专业技术人才和管理人才的培养，造就一大批熟悉物流运作规律和有开拓，创新精神的人才队伍。
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