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以用户为本创新求异，领衔OA之道 |
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| http://cn.newmaker.com
6/17/2011 10:46:00 AM
佳工机电网
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文/吴勇毅
2006年，国内OA市场整体规模就已达到近6亿元，成为仅次于ERP市场之外的需求量最大的软件产品。经过3年的快速增长，OA在2010年进入井喷状态。据权威机构研究显示，2010-2013年，以OA为主的协同软件市场年复合增长率约为33.7%，2013年市场总额或达到132.2亿元。
然而市场的井喷，引发了更为激烈的竞争。上百甚至数百家新老OA商攻城掠地争相抢食，价格战、广告战、促销战此起彼伏，OA可谓进入新“战国时代”。
然而放眼今日国内OA软件市场，尽管前景良好，有很多项目在全国不同行业单位应用实施，但背后的问题却不容忽视。据赛迪机构调查发现，在国内OA软件实施不成功的企业中，50%是由于软件产品本身同质化严重，大同小异，低水平恶性竞争，功能不够强大，不能满足客户单位需要不同管理模式和流程的个性化需求造成的；30%由于软件供应商技术水平不高，后续服务停滞造成的，服务让用户一直诟病；仅有20%是由于用户自身管理等内部因素造成的。
“我们始终认为，竞争是件好事，可以帮助用户以更低的成本选购到满意的产品，当然也可以优胜劣汰，帮助优势企业脱颖而出。”国内知名OA品牌、合强软件总经理何洁冰表示说，“合强软件并不惧怕市场竞争，相反，竞争将更能突显合强软件在行业中技术、产品优势。”
针对业界追问合强6月份逆势上调主流产品价格时，何洁冰回说：“一些短视厂商也许会以低价冲击市场抢占市场，而不顾产品的不可靠性、技术的落后性和服务的滞后性。这在数年内都会是行业健康发展的一个障碍。但合强软件会为用户提供高品质的产品、优质的技术服务，不会参与恶性竞争。这是我们立于不败之地，进而在竞争中取得优势的主要原因。”
谈及竞争优势，何洁冰认为强大稳定的研发团队是合强软件的优势之一，“合强一直以来，就坚持‘创新和以用户为本’作为经营理念。我们会根据不同的行业特点、不同用户需求开发出符合市场需要的产品。”
据悉，这一两年，合强软件重拳频出，动作不断，全面加强了产品研发、技术创新和市场开拓力度，2011年开春，合强又以前瞻视野，战略高度制定了“第三个五年发展规划”。在“新五年发展规划”中，合强软件将通用OA产品研发、云计算服务平台、ICP综合服务、运营产品供应确定为未来公司五年的发展方向，其中通用OA产品精确细分了四个领域的拳头产品，使之能分头并进、百花齐放，继续引领行业之先。
一是定位针对高端客户的3T全景移动办公系统，它以手机应用、通讯技术融合、集群使用为特点，面向起点高要求高支付能力强的用户；二是易用稳定、适宜集团企业的合强A8协同办公系统；三是面向中小企业、性价比极高的合强E9综合办公系统；四是定位于专业级应用、传统型的合强iOA智能办公系统。这四大类产品的细分，让合强产品线得到了极大的丰富，更加贴近用户单位和合伙伙伴的市场需求，也迎合移动化应用的时代潮流。
“不断创新，为不同行业用户提供切合的解决方案，这正是我们引以为傲的地方。”何洁冰十分自豪于合强软件高效强大、独立自主的研发能力。
合强软件市场部经理张坦则表示，合强软件还一直专注于为渠道伙伴、用户单位提供更多、更好的渠道代理支持和客户服务。继3月在上海全新组建面向全国的客服中心，面向全国的渠道支持部也即将在上海成立，更多方位、更优服务的渠道支持将全线展开。
如今，当你深入与合强软件交朋友时，相信会对他们的“创新”与“服务”有更深切的体会。“我们将一切从帮助用户提高使用功能、操作简便、服务满意为出发点，最终为用户提供一个更低成本获取更高价值的解决方案。”何洁冰表示，合强软件将以此为企业驱动力，力争成为OA领域行业领军企业。
10年来，合强软件携手全国各地合作伙伴，不断地进行探索、实践，公司先后开发完成了国内第一套商品化办公系统合强OA2000、国内第一套WEB应用的商品化办公软件合强智能办公系统，国内第一套基于SaaS模式应用的合强ASP协同办公系统，在2009年又推出了国内第一套全面支持手机办公的3T全景移动办公系统。每一代产品的发布，都推动了国内办公自动化应用的进程，目前合强系列产品已在全国数万家党政机关、重要行业和企事业单位成功应用，使用人数超过二百万人。
对此，何洁冰表示，创新是OA的根本，服务是OA的灵魂。只有紧紧围绕市场变化不断创新，不断开拓适应市场的OA产品，不断提高产品的技术含量与服务水平，OA厂商才能永立于市场不败。而那些产品同质化严重、模仿跟风、技术水平一般、功能不强、创新能力落后的OA产品最终将没落。
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