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重新定位赢得市场 上海大众9月销量稳步回升 |
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| http://cn.newmaker.com
10/9/2005 10:15:00 AM
佳工机电网
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继8月销量稳步增长之后，上海大众“飓风行动”拉动效应继续显现。今天刚刚出台的全国乘用车统计数据显示，在整体市场低迷的情况下，9月份上海大众以26698辆销量延续了8月的增长势头。
统计数据显示，虽然9月整体车市比8月略有增长，但是“金九银十”开局疲软，而在销量榜前三强中，上海大众依旧延续了8月份的强劲增长势头，增幅达到17%。另据透露，在JD.Power刚刚出炉的新销售服务排名榜上，上海大众的名次比去年跃升了5位。
对此，上海大众市场与执行经理叶永明归究于今年上海大众产品重新定位和以客户为导向的思路转变。“基于私人车市场的发展，上海大众对自己的产品已经市场策略都进行了一个新的定位和调整”，配合这些调整，上海大众陆续推出了一系列针对性措施。
据悉，目前上海大众已经综合各种评估模式，设计了一套特有的消费者分析模型。通过这个模型的使用，上海大众重新分析了其消费者的需求特征、自身产品的特点，对旗下所有产品的定位进行重新调整和明确。例如，GOL明确定位为独立向往自由生活的年轻一族开启轻松个性生活的第一辆车。重新定位后，GOL价格体系也进行了重新梳理，最低仅6.88万。8月GOL销量明显大幅上涨70%，部分地区甚至达到90%以上。在新的定位措施下，上海大众的产品赢得了一个很明显的优势。
除了关注私人市场、产品重新定位之外，今年上海大众还加强了对经销商整体竞争实力的提升，其中最核心的就是提升销售商的综合营销能力、服务能力以及相应的组织能力、人力资源能力、财务能力。经过一段时间的共同成长，目前上海大众已经开始对现有650余家经销商进行梳理、整合，对有潜能的二、三级经销商进行级别提升，对在销售或服务上有单一强项的经销商进行整合。
服务则是上海大众打出的第三张牌。随着市场竞争的深入以及国内私人用车市场的发展和消费者个性化需求的进增长与细分,厂家一方面需要强化自身产品与品牌特征，同时服务的开发与支持同样重要。上海大众已经有近300万的客户，但是决不仅仅是客户在我身边，更重要的是我在顾客身边。最终服务也将成为上海大众的重要品牌。 “关爱”、“主动”成为上海大众服务方面的两个关键词。9月2日，“飓风行动”过后没多久，上海大众在全国50多个主要城市启动“大众走近您，关爱零距离，汽车周末免费检测暨销售推广活动”。一周后，上海大众秋季常规养护活动如期开启，而刚刚完成销售服务热线和售后服务热线整合的上海大众客户服务中心也向媒体开放。
另据上海大众内部人士透露，基于市场、基于客户、关注直销，上海大众很多新的举措都将按照计划在随后的时间里陆续推出，在各方面满足日渐多样化的市场需求。
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