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丰田与Salesforce.com联手开发出用于汽车的SNS
http://cn.newmaker.com 5/25/2011 10:26:00 AM  日经BP社
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汽车与公路设备展厅
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2011年5月23日,丰田宣布与从事云服务的美国Salesforce.com建立合作关系。丰田表示将在制造厂商和用户以及经销商之间构建SNS(社交网络服务),配合2012年上市插电式混合动力车(RHEV)及电动汽车(EV)推出服务。使用费尚未确定。将来“希望向所有丰田用户提供服务”(丰田常务董事友山茂树)。

丰田2011年4月曾经宣布与美国微软在云服务方面展开合作。与Salesforce的合作是“第二波”(丰田章男)。丰田、Salesforce、微软三家公司将向丰田的全资子公司,经营数字信息服务的丰田媒体服务公司合计投资10亿日元。其中,丰田出资4亿4200万日元,Salesforce出资2亿2300万日元,微软出资3亿3500万日元。投资将在2011年7月左右到位。

在此次的合作中,丰田将把Salesforce和微软的两种云服务区分使用。Salesforce将基于自己的云服务“Chatter”,构筑主要面向“人”的系统,微软则基于“Windows Azure”,构建主要面向汽车和充电基础设施等“物”的系统——“丰田智能中心”。丰田的目标是利用Salesforce的系统,“构筑不受终端制约的开放式平台”(友山)。在微软和Salesforce的系统之间,建立起交换车辆信息和顾客信息的渠道。

丰田和Salesforce联手打造的服务名为“丰田朋友(Toyota Friend)”。例如,当PHEV/EV的电池剩余电量不足时,通过“推特(Twitter)”的“悄悄话”将推荐的充电时间信息发送到用户的智能手机上。此时,用户看到的信息就像是由车辆发送的。用户还可以回复“车辆发送的信息”。就像是“汽车是朋友,会和我说话”(丰田)一样。另外,经销商也可以使用“悄悄话”通知用户车辆检查的时间等。而用户则可以通过回复来预约车辆检查时间。

此外提供的还有利用用户间位置信息的服务。例如和好友驾车约会时,车载导航仪上将显示各自的所在位置,同时在屏幕上显示各自的“悄悄话”。

双方商讨合作事宜始于2011年1月。丰田章男在参加底特律车展之后,曾前往美国夏威夷州,登门拜访Salesforce公司CEO(首席执行官)马克·贝尼奥夫(Marc Benioff)。在那里“听取贝尼奥夫把汽车带入SNS的想法后,产生了共鸣”(丰田章男)。(记者:清水 直茂)

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