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为信息化提速 kaseya重拳出击中国IT运维管理市场 |
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| http://cn.newmaker.com
5/23/2011 7:35:00 PM
畅享网 李代丽
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————卡西亚董事长Gerald Blackie和公司总裁Mark Sutherland等高层专访
在互联网革命爆发近20年后，很多IT系统正从PC机走向移动网络，越来越丰富的用户体验让商业社会节奏不停地加速；但与之相应的困扰也接踵而来，IT系统的运行维护让CIO和IT部门不堪重负。很多IT运维的自动化做得还不够好，IT运行越来越复杂，也越来越难管理，依靠手工流程来管理，不但使到运维效率不高，而且人力成本更是花费惊人。这是一次不得不展开的变革！为信息化提速，卡西亚（kaseya）已悄然开始了中国攻略。
在卡西亚进入中国一年之际，卡西亚高级管理层希望被更多的中国用户所了解，所以在卡西亚组织的媒体见面会上，畅享网记者有幸与卡西亚高层进行了直接对话，卡西亚董事长兼首席执行官GeraldBlackie、公司总裁MarkSutherland以及卡西亚软件中国区总经理陈永畅等领导参加了专访活动。
国际产品优势转向中国本土化运作
作为全球自动化运维领军企业，卡西亚在海外取得了很大成功。凭借10多年的行业实践经验与实力，已逐渐与中国市场相结合，并且在国内也取得了一些成绩。在进入中国市场一年的时间里，卡西亚已与国内不少大型MSP（IT服务供应商）展开合作，如：中软国际，东软，金道网络等，同时与中小企业的合作也在逐步展开。
卡西亚能够在这样短暂的时间里就能得到客户的认可，与其产品在全球的市场地位与中国本土化的研发是分不开的。
卡西亚强大的自动化管理软件平台管理着分布在全球各地数以5百万级的PC终端。卡西亚IT管理自动化方案，可随时随地远程访问服务器/控制台、随时随地地自动化管理各地的终端，使各级IT管理人员可以轻松实现主动的管理，从而帮助合作伙伴提高客户的IT资源管理效率、降低成本，创造更高的满意度，进而实现客户价值最大化。
"卡西亚产品不仅可以节约人力成本，也可以保证提供稳定，优质的服务交付。在终端用户遭受问题困扰之前，卡西亚就可以对系统进行检查甚至解决问题，从而预防问题发生。卡西亚可以提高IT工程师的效率。"卡西亚董事长兼首席执行官GeraldBlackie向媒体讲述了其产品的优势所在。
按照传统的服务模式，一般工程师只可以管理20-50台电脑，但是运用卡西亚自动化IT管理模式，一个IT工程师可以管理上千台电脑，且不会增加人力成本。卡西亚的自动化平台可以直接对系统进行检查，检测到问题和隐患后，系统会自动从脚本库（知识库）当中找到合适的解决方案，自动解决相关问题，而无需长期等待人为解决。并且能生成已被解决后的日志报告，终端用户很容易看出已经进行的操作及其步骤。运用脚本可以解决大量重复性的工作，而且远程操作能够保证终端用户在工作时不受干扰。
为了让产品更适合中国本土化应用，卡西亚已经将全球研发中心的首席工程师调派到中国，其主要工作核心就是针对中国市场来进行相应的产品研发，这为卡西亚在中国区的产品和技术专业度提供了有力的支持。卡西亚非常看重中国市场潜力，针对卡西亚产品中国本土化工作还做了一个长期的规划。目前，关于卡西亚在中国的产品，主要是由北京的团队来进行的，包括翻译，软件的本土化等。
卡西亚目标定位：与全球一线厂商同等地位
卡西亚在中国已经拥有了一个非常优秀的团队，中国有很多优秀的人才，这个团队的专业度已经具有了国际化水准。在战略方面，卡西亚认为对IT资源的规划是很重要的，卡西亚在朝一个更综合、更全面的运维管理平台方向发展。
卡西亚的目标客户定位：第一，IT服务提供商；第二，任何规模的企业，尤其是终端分散，难以整体管理的企业，都适合应用卡西亚的IT运维管理平台。
卡西亚广泛地推广自动化IT运维理念，并将逐步扩大在中国的团队，包括销售和本地化团队两方面。对研发方面已经开始有所行动，卡西亚正在寻找第三方厂商希望能获得更多本土的技术和配合。"希望能在中国找到一些适合的合作伙伴，将优秀的中国本土的软件融入卡西亚平台中，打造真正适合中国用户的产品。并且除了着眼与北上广等一线城市，卡西亚面对中国市场，希望能将产品带到更多地方去，让更多中国的企业用户能体验到自动化IT运维的好处与优势。"卡西亚公司总裁MarkSutherland透露了其市场合作愿景。
除此外，卡西亚目前在筹备与国内的一些合作伙伴建立培训课程，尝试与他们展开相关的合作，把国外先进的IT自动化的理论和实践介绍到中国来，丰富国内IT自动化的实践，而且丰富卡西亚在中国的专业技术人员的储备。卡西亚在佛罗里达国际大学已经开设了这样的课程。同时卡西亚为了给更多工程师提供IT自动化管理实践及其技术将会提出认证机制。该机制已经开始在美国实行。
"卡西亚对于中国市场的定位与全球的各大一线厂商是相同的。很多一线厂商所提供的系统使用起来过于复杂，而卡西亚的最大的优势之一就是部署简单，灵活，上手很快。"Gerald强调，虽然卡西亚在业务领域与一线厂商是存在着竞争关系，但是卡西亚拥有着自己的竞争优势。卡西亚对于客户的界定很灵活，从单个点到十二万个点都能够应用卡西亚产品。
并且，对于移动终端的管理也是卡西亚业务发展的核心方向之一。今年六月底卡西亚的第一个移动设备管理产品将在全球发布，它支持Iphone和Android系统。卡西亚强调的是用户管理，所以卡西亚非常重视移动用户方面的系统运维管理。
20年前，我们的IT系统用户需要的是稳定性和可靠性，我们满足了他们的需求；20年后，企业需要的是竞争优势和差异性，最重要的是速度，与此同时，IT建设和IT运维同时成为了企业效率的加速器，实现运维管理工作的自动化对企业来说已迫在眉睫。就像已经在多数行业发生过无数次的：一旦某一行业发生巨大变革，多数行业前三名会不惜一切代价自行整合产业链。偌大的IT运维市场，谁主沉浮？畅享网将持续关注。
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