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BI应用：企业CIO的下一个“金矿”？ |
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| http://cn.newmaker.com
5/9/2011 12:15:00 PM
佳工机电网
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2010火了BI!这是因为企业在上了ERP了以后，大量数据的产生、积累，同时，受市场竞争的因素，企业老板需要一套合理的数据信息帮助辅助企业人员做出正确决策，各种条件的成熟，加速了企业老板及CIO对于BI的“青睐”。但国内BI应用的现状，显然并不是很理想，当前BI应用中有一个十分突出、比较普通的问题，就是没有太多的普及。
如果从BI的市场角度来分析，全球BI市场的快速发展已经引发了行业竞争格局的变化。2010年BI厂商的一系列并购的背景是特定行业对标准化BI产品的需求更加明确。最近的统计数据表明，BI产品的销量已经与ERP系统、数据库产品等并列进入软件产品市场销售前列。中国的BI市场，也随着中国市场经济的发展，日益成为许多大型企业的核心IT应用。
从企业用户的角度来看， 我们不难发现企业在完善现有的系统基础上如传统的ERP等系统以后，发起了下一步发起了新一轮的信息化革命——BI的应用。在业界，有声音称BI应用能否成为继ERP以后企业CIO的下一个“金矿”呢？答案显然是肯定的。BI应用 CIO的下一个“金矿”更多是从企业CIO的角度来出发考虑，而在BI服务商层则显得较少。 当新的事物产生以后，总会要有一定的规率， 首先要有需求。当我们的企业对于BI有了很强烈的需求以后， 才会形成所谓的市场。在企业的发展中， 虽然BI的成功离不开产品的支持，但没有一个好的需求，那么，即使在好的产品，在企业中没有用外，对于企业来讲显然也是没有价值的， 不过就是一张光盘而已。
随着信息化的普及的提高，企业ERP也越来越成熟，信息化水平建设早且水平较高的企业在最近几年大量的数据。我们知道如果只是数据，那么对于企业的领导者来讲是没大的价值的。 如何把数据转化成信息，才能有价值。因此，基于以下的现象，对于数据的分析、数据的转换以及未来数据的智能化应用成为时下CIO及企业领导共同关注的话题，也是企业当前迫切需要做的。
据笔者的调查了解到，现阶段大部分企业的CIO对于BI处于非常关注的阶段，由于各种条件因素的影响，国内很多的企业应用的成功率做得并不是很好，很多企业更多是处于观望的阶段。基于这样一种现象，我们来看，未来企业的信息化建设是否以BI为主?或者说BI的应用是不是下一步CIO发展的重点？
BI应用 CIO的下一个“金矿”
2010年BI的再度兴起无疑给整个BI市场带来新的商机。从市场的角度来看，各个IT服务商，加大了对于投入力度。这正是基于用户的需求，为用户提供更多更好的解决方案，但从IT服务商的角度来看，目前在BI的产品并不是很成熟，许多整合后的产品暂时产品虽然功能多，但并不是企业用户所适用的。 但这正是一个趋势，IT服务商正在积极帮助企业成长。 从企业用户的角度来讲，BI正在成为CIO下一步重点建设的项目，虽然现有的各个条件还有待“铺路”及成熟，但总体来讲，大环境已经成熟，企业对于BI的需求甚是明确。北京京城机电控股有限公司信息中心主任张航曾向笔者透露， 现阶段商业智能(BI)已经成为企业信息化的一个热点，企业对于BI的需求很强烈。
虽然，国内对于BI 的需求强烈，但从应用的现状来看，国内应用BI的失败率高达70%，很多的企业都没有完全做好BI的应用，只能说从局部或者某些部门得到部署。从服务的角度来看，如我们刚才所说的，BI现在处于一个整合的的层面，各大服务商更多侧重于产品的整合阶段，真正适合行业、不同区域的产品并不是很成熟;另一方面企业的领导层对于BI的期望值过高，导致了现有的资源无法满足领导的需求，从而出现了“无托邦”现象。第三，企业最基础的数据资源并不是很明确，在对于数据进行分析时，容易产生错误的分析结果，本身数据分析算法没有问题但关键在数据本身，操作人员在录入数据或者前期的数据整合过程当中， 由于人员因素的影响，存在部分的虚假数据，进而使决策分析的结果并不是很正确。
分析这些因素，国内BI应用还缺少很多不足，但企业的需求很明确，有上BI的决心。因此，如何克服这些潜在的因素，已经成为BI成功的关键。从服务商的角度业看，BI并不是只有选择了他们的产品就会成功， 还需要面向用户的培训，教育整个BI市场。当然这个培训、教育用户市场并不是真正的教育，而是要积极引导帮助企业做出对于BI的认知。 除了BI服务商的大力投入以外，作为企业的CIO，同样在部署BI中处于至于重要的位置。怎么做好BI，如何让领导认可BI的价值等等这些BI相关的问题，都将成为考验CIO能否成功帮助企业挖掘下一个“金矿”的重要条件。
从领导层降低对BI的期望值
从大的环境来看，各种技术手段比较成熟，对于大量的数据，以现代的技术，完合可能实现分类及分析，但要实现什么样的效果，这是很难达到。这也是国内目前BI应用比较少，企业应用BI失败率高的主要原因，国内某CIO认为，这主要是由于现阶段企业领导对于BI的期望值过于高，从实际的角度来看，企业的领导把BI或者是IT想得很简单，以一种简单的思维来看待BI的应用，对于BI的期望值很高，甚至想要达到500强企业的企业信息水平，因此，导致了BI总是在领导层不满足、只能更多应用业务人员报表的现象。
这是国内企业目前普遍遇到的问题，出现这样的情况，我们如果只是直接改变老板的想法不太可能。因为，老板是企业的管理者，考虑的是全局的业务，对于BI的价值认识程度还存在的很多差异，出现这样的情况，作为CIO则需要让领导认识到BI的真实价值，这需要CIO在做BI前期不断的和老板沟通，灌输BI的价值观。只有在老板认识到 BI的价值了， 才能在企业中把BI做得更好。同理也是一样，作来一个IT技术人员，可能在系统的应用开发中对于某些业务的功能可能直接无法实现， 但又必须使用，那么怎么办？最好的办法是采用迂回战术，和你的领导、CIO，进行充分沟通，说明其技术的真实价值，这样无论是技术还是业务都各自让一步，使信息系统的最大价值化。
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