会议当中，HCL分享了其帮助某世界500强制造企业基于 SAP ERP后台系统实施微软CRM的成功经验。项目实施负责人介绍，该客户原有内部系统过多，彼此保持独立，销售、售后信息很难汇总和分析。经过选型，客户最终选择微软CRM来解决管理痛点，并将项目交由兼具微软和SAP产品知识和实践经验的HCL公司进行实施。HCL为此项目提供业务咨询、框架设计、项目管理、实施、需求变更管理和培训、知识转移和售后支持等全生命周期的服务。通过有效完成微软CRM与客户原有SAP ERP及报价审批等其他业务系统的集成，HCL成功帮助客户完成了在全球超过2000个总用户的CRM项目实施，帮助客户改善销售流程、提高经整合的系统业务数据的分析能力。
HCL Technologies 是一家领先的全球性 IT 服务公司，与客户在一些能够影响和重新定义其核心业务的领域展开合作。自1999年通过首次公开募股进入全球舞台以来，HCL 一直致力于“转型外包”（强调创新和价值创造），并提供综合的服务组合，其中包括软件主导型 IT 解决方案、远程基础架构管理、设计与研发服务以及业务流程外包。HCL 利用其广泛的全球性离岸基础架构和位于29个国家的办事处网络在关键的垂直行业提供全面的多方位服务，这些行业包括金融服务、制造业、消费服务、公共服务和医疗卫生。
关于Microsoft Dynamics
Microsoft Dynamics 是一套易于定制的集成商务管理解决方案，能帮助您和您的员工更有把握地进行业务决策。Microsoft Dynamics 的工作方式与广为熟知的 Microsoft 软件（如 Microsoft Office）类似，这意味着您的员工不必经历漫长的学习过程就能快速上手使用该软件，从而可集中精力关注更重要的工作。Microsoft Dynamics 与 Microsoft 技术的完美融合，可轻松与贵公司业已实施的系统配合使用。通过客户关系、供应链以及财务流程的简化和自动化处理，Microsoft Dynamics 将员工、流程和技术集成在一起，有助于提高企业的生产力和工作效率，从而帮助您取得业务成功。
