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“四化”融合打造信息化中小企业 |
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| http://cn.newmaker.com
7/25/2010 2:45:00 PM
中国工业报
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如何使庞大的QQ群变为企业的潜在客户？如何不用通过专业软件，而只需在线就能把制作好的PPT当众演示？这些，都是针对中小企业的信息化服务内容。
近日，在2010中国中小企业信息化与成长力推进高峰论坛上，众多信息化专业服务的供应商向与会中小企业展示了一系列有针对性的信息化解决方案和创新产品。论坛以“抓住两化融合发展契机以信息化提升中小企业成长力”为主题，围绕管理能力、技术创新、市场开拓、业务流程、成本控制等影响企业成长力的各项要素，探讨针对中小企业的实际经营特点和需求，以提供提升企业成长力、实现企业可持续成长的信息化理念、策略和解决方案。
总体水平不高
中小企业信息化有多重要？
通过运用信息技术，中小企业可以弥补信息不对称、营销人员和营销网络不足等问题，可以有效缩短产品的设计研发周期，提高管理水平，有效降低管理和运营成本。提高信息化应用水平，也是中小企业应对市场挑战，增强竞争力的有效途径。据调查，在经济危机中，一些技术含量高，产品规划快，能够利用信息技术及时调整经营策略的企业表现出了很强的抗风险能力。
目前，用信息化手段和信息技术帮助和促进中小企业发展，提升企业的成长力，是已被业界广泛认同的做法，也是国家支持中小企业发展的一项重要举措。2005年，我国启动实施了中小企业信息化推进工程。2008年，相关部门联合出台了《关于强化服务促进中小企业信息化的意见》，明确提出到2012年，中小企业信息化的相关政策基本配套，发展环境明显改善，社会服务能力显著提高；中小企业利用互联网发布和获取信息的比例超过90%，利用信息技术开展生产、管理、创新活动的比例超过40%，利用电子商务开展采购、销售等业务的比例超过30%。
去年的国发36号文（《国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见》）中明确提出，要继续实施中小企业信息化推进工程，加快推进重点区域中小企业信息化试点，引导中小企业利用信息技术提高研发、管理、制造和服务水平，提高市场营销和售后服务能力。鼓励信息技术企业开发和搭建行业应用平台，为中小企业信息化提供软硬件工具、项目外包、工业设计等社会化服务。
在会上，工业和信息化部信息化推进司副司长董宝青表示，近年来，在各个部门的联合推动下，中小企业信息化工作呈现良好局面，涌现出大量的典型优秀案例，取得了一定的经济效益和社会效益。但是也要看到，中小企业特别是微型企业在信息化方面获取信息以及应用信息的能力还比较薄弱，还有很多商业模式和经验需要进一步探索。
中小企业协会副秘书长齐力然在论坛上指出，目前，中小企业信息化的发展总体水平不高。相当数量的中小企业对信息化的作用和国家有关政策的了解不够深，人才缺乏，资金不足，仍然是制约中小企业信息化发展的主要问题。此外，信息化与企业业务的结合不紧密，应用的深度、广度比较低等问题依然突出。
从用户需求出发
那么，如何更好地推进中小企业的信息化建设呢？
“我个人在推进中小企业信息化方面的感觉是，推进中小企业信息化工作一定要坚持融合的理念。”董宝青表示，很多针对中小企业的信息化项目，比较习惯从技术驱动和概念驱动的角度去考虑，并不了解企业真正的需求，所以很多的投资没有见到预想效果。“这些经验教训告诉我们，不能单纯地走技术驱动路线，而应真正从应用需求出发，以应用为主导，把业务驱动和信息驱动融合起来。只有真正跟中小企业的业务需求联系在一起，才能更好地发挥IT技术发展的优势，产生实实在在的效益。”
在董宝青看来，专业化、平台化、服务化、社会化是目前中小企业信息化发展的趋势。
他详细阐述了这四个趋势的含义：专业化是指企业信息化工作一定要细分市场，真正按照企业的需求来推进。在服务环节上，从专业化入手，而不是从一个空泛的概念出发，不要试图去找一个所谓的全程的全面的中小企业信息化解决方案。“我觉得中小企业家们目前还没有那么全面的需求，他们的需求只是针对自己的关键环节和关键业务而展开，而且每一个行业都有不同的需求特点，不同的发展路径，所以专业化是非常重要的。只有在专业化搞好之后，才会走向多元化。”
平台化可以使ICT（信息通信技术）资源进行比较好的优化整合，降低ICT投入的成本，利用现在高速的移动网络、固定网络、宽带网络，更好地提供各种新的商业模式，从而尽快突破服务瓶颈。
服务化在中小企业信息化中也非常重要。董宝青说，为了降低中小企业的服务门槛，要改变过去的产品经济运作模式，转向服务经济运作，降低中小企业家们获得IT的能力和获得应用服务的门槛，使中小企业信息化能够尽快达到一定规模，这样才能实现ICT产业和中小企业的共赢。
社会化，也正是政府部门一直主张的，即建立一个社会化的服务体系，共同探索和推进中小企业信息化工作。事实上，相关行业协会已在推进中小企业信息化建设方面做出一系列努力。中小企业协会就与中国信息协会、中国电子商务协会共同发起了以电子商务信用为主要内容的信息计划，该计划实施三年来，有利地促进了电子商务信用的建设，并取得了一定的成效。董宝青说，要充分发挥各个主体的作用，使中小企业信息化工作取得更大的效益。
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