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CRM厂商福瑞杰获评美企业管理业内方案领袖

http://cn.newmaker.com 9/3/2005 12:05:00 AM 佳工机电网

综合客户关系解决方案软件厂商——美国福瑞杰软件有限公司宣布公司在企业管理IT Service Desk解决方案方面占据主要的市场份额。Gartner公司的一份题为《市场份额:2004年全球企业管理》的报告称，根据新的营业额，截止今年4月30日福瑞杰2005财务年度营业额比去年增长了22%，从而成为“企业管理IT Service Desk”市场的全球市场领袖行业。与之相对照，今年全球企业管理市场已增长到62亿美元，比2004年增长了11%。另外，福瑞杰软件有限公司的两项产品(HEAT v8.0和IT服务管理v5.0)还获得了全球唯一的独立认证程序——由全球IT管理最佳实践教育和咨询提供商Pink Elephant公司授予的2004年度PinkVerifyR地位。

今天，服务管理对于IT企业所面临的各种需求显得越来越关键——企业能够部署更好的服务则意味着可以优化企业效益、提高生产力、降低风险以及加快进入市场的时间。Gartner公司的报告表明，全球企业客户将继续选择福瑞杰IT服务管理的解决方案，以满足这些关键的需求。福瑞杰在HEAT、新技术基金以及包括ITSM在内的新应用软件方面的投资已经得到了客户和市场的一致认可。这些解决方案能够让客户在公司管理、IT最佳实践、ITIL及Sarbanes Oxley等诸多方面掌握主动，充分满足他们的需求。除了占有广泛的市场份额以外，福瑞杰现在还是发布美国分布式ITIL解决方案的主要提供商。

福瑞杰软件有限公司首席执行官Michael McCloskey说:“Gartner公司的报告进一步肯定了我们在IT服务管理市场的全球领袖地位。我们在2005财务年度营业额比上一年度有了更大增长，相信我们所提供的独特产品可以提高自身市场份额。我们的效益清楚地表明，福瑞杰发布的产品正是市场所需要的产品。IT服务管理解决方案帮助我们很好地实现了我们发布强大解决方案的战略，从而能够帮助客户实现其在技术资产、服务以及投资等方面的完整企业价值。”

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