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美注塑公司40年成功发展的五大经验

http://cn.newmaker.com 11/16/2009 1:02:00 PM 雅式工业专网

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Ken Groff, Venture Plastics, Inc. 创始人及CEO

40周年对於一家公司而言，是一个重要的发展里程碑。在公司成立40周年之际，美国注塑产品制造商Venture Plastics创始人及现任首席执行官Ken Groff并不想赘言回顾公司40年来的发展成就，而更想分享公司长期恪守的一些重要经验，正是这些经验令公司成功地走过40年，并相信能创造出更美好的明天。

Venture Plastics公司从1969年成立到2009年发展成通过ISO/TS-16949认证的定制注塑产品制造商，40年来，发生了很大变化，但保持公司业务成功发展的一些基本原则却丝毫未曾改变过，这使我深有感触。

现在公司在俄亥俄州Newton Falls和德克萨斯州厄尔巴索拥有两家现代加工厂。我们提供多种加工服务，包括注塑成型、结构发泡成型、复合注塑成型、嵌件注塑成型和气辅注塑成型，所有这些都以我们的加工和设计能力以及项目管理为依托。增值工艺技术包括多种装配、涂覆和装饰，以及包装方面的专业技术。能达到这种水平都是我们40年风雨历程积累的结果，其中最重要的是，在40年的发展过程中我们不断地吸取教训。

一、绝不要满足现状

我在美国东北俄亥俄长大，20世纪50年代在橡胶塑料行为找到了我的第一份工作，即在Geauga工业公司预算部门就职。尽管我很喜欢资产评估工作，但我发现，使我真正满意的是研究我所预算的项目是如何实施的。我对注塑工艺如何在实际应用过程中实现我所预算的数字非常感兴趣。更重要的是，我认识到，通过分析我所预算工作的实际情况，并将其与项目实施前我的假设相关联，我常常能够找到一些大幅节约成本的方法。

从这一点我得到的结论是：业务获得良好发展的根本是不要满足於现状。对每一步都要进行分析，再分析，并进行改进。不能评估或未进行评估的活动常常会给公司造成麻烦。即使最成功的项目，如果项目负责人能够主动思考，并采取相应的行动，常常会更高效，利润更丰厚。

二、利用机会，甚至问题！

1967年，我加入俄亥俄州的Sajar Plastics公司，在这里我更多地从事直销工作。期间，我意外地学到另一个人生教训。这教训来自该公司的一个称为Franzus蒸气熨斗的产品。

该项目需要成型模具、注塑件，组装，及运往OEM处。由於该项目具有交钥匙项目特徵，Sajar公司管理层决定不参与。然而，我们公司的创始人则认为Franzus蒸气熨斗是一个投入我们怀抱的机会。

与三个同在Sajar Plastics工作的人一起，我们决定创立自已的公司—Venture Plastics，熨斗成为核心业务。不久，West Bend公司购买了熨斗，同时也启动了我们的新业务，基於几台注塑机的产品的销量随之不断增加，利润也越来越多。

但是，很快我们也认识到公司可能存在的一个致命弱点。熨斗项目由於设计缺陷最终变成了一个巨大的挑战，其设计缺陷虽然不是由Venture Plastics公司造成，但也带来了法律责任方面的问题。由蒸汽和热水造成的烫伤招致的诉讼最终牵连到我们。我们及时停止了生产线，损失了一大笔货款和诉讼费。尽管我们收到了包括西屋公司和西电公司（现在的AT&T)的款项，但熨斗项目造成的业务损失使我们痛苦地认识到这条真理：“不要把所有鸡蛋放在一个篮子里”。

从这次教训我得出的结论是：“多样性和深度是生存的关键，而预先规划对於实现这两要素至关重要。”此後，我总是不厌其烦的分析我们的实力，设法找出弱点，这样的预测，是防备意外的基础。

三、诚信是发展的基石

我父亲Ed Groff是Geauga工业公司的销售员，该公司也是我开始职业生涯的地方。他给我灌输了从他的经历和多年的关系构建中所学到的东西。他教给我的教训都是我珍藏的宝贵礼物。他认为，良好的声誉是最重要的，而且一个人或一个组织只有始终如一的坚持正直、诚实，才能建立良好的声誉。

40年来，我们也取得了不小的进步。1973年，我们搬迁到俄亥俄州Newton Falls，并收购了最初合作伙伴的资产，1977-1978年，扩建生产车间，1986年增添新的办公室、仓库和休息室，1995-1997年间，提高仓贮和发运能力。在不断改善主要厂房的同时，我们还建设了多个小工厂。20世纪80年代初，我们在俄亥俄州Mesopotamia建立了VPC，90年代初，位於Leavittsburg的Venture II投产，生产一种烤土豆的产品，1993年7月-2006年，在俄亥俄州Middlefield经营New Methods公司。

到目前为止，除了Newton Falls的4.5万平方英尺的厂房外，我们还拥有2006年在德克萨斯州厄尔巴索建成的Southwest Venture Plastics（面积4.8万平方英尺）。在这些工厂，我们拥有55-725t的多种注塑机，服务於工业/消费品、家用电器、卡车/农用车、汽车、燃油输送和通讯等不同客户。

我想起了几年前一位德国制造公司领导的名言，他说：“拿走机器和厂房，但把人员留下。”我们为生产设施而自豪，但我们并没有忘记，如果没有员工，这些只不过是一些死气沉沉的物体而已。我们可以购买新设备，建新厂房，但只有拥有工作努力、敬业的员工才能实现成功。

从这一教训我得出的结论是：一家公司必须总是努力去做正确的事情。所有工作都以达到极高的产品质量和极佳的服务为中心。良好的声誉来自於持之以恒的诚信。

四、从不放弃寻找使公司与众不同的途径

如果你做的不是你最擅长的，自然你就不会做得比别人好。做你最擅长的事，就可以控制自己的能力，采取积极的方式使自己与众不同。

我们提倡的一种作法是：为了保持良好的财务状况，必要时可拒绝一些预期的客户。不是每个商业机会都是好的，也不是每个预期的客户都适合合作。

我们一直倾向於设法将一流的公司发展成我们的客户，如与世界一流企业如AT&T和西屋（现在是A.B.伊莱克斯）的合作中，我们获得了巨大的收益。我们认为，领袖与领袖之间的合作，结果总是形成稳定、专一的产品，并使双方受益。

从这一教训我得出的结论是：控制命运的途径是坚持经营基於知识。为了获取成功，公司必须学习、了解，之後必须达到甚至超过用户对产品或服务的要求。这是了解你如何使你的公司与众不同的唯一可靠的方法。以知识和特色为基础才是建立长期有益合作关系的途径。

五、共同努力

尽管当今工业界的某些方面让我担心，但Venture Plastics的存在证明了家族企业仍有一席之地。

在公司发展过程中，许多才能出众的人起着重要的作用，其中有一些是我的家庭成员。

儿子Tim任维护经理，儿子Mike在一些关键领域负责独立承包业务，女儿Marcia负责应收款项，并自愿管理其他办公室和行政事务，她丈夫Gary Flattum是运营副总裁，女儿Tiffany和儿子Lance尽管不直接参与经营，但一直都支持我们的工作，而我的妹妹Gayle也曾在人力资源部、客服部等许多部门就职。

优秀的高素质核心专业团队也是我们不断取得成功的关键，团队中既有专职人员也有兼职人员，其中有一些已任职30多年。我们的会计事务代理Cohen and Company，以及我们的代理律师机构Wern Law Firm也做出了突出的贡献。从一开如我就非常有幸能与这麽多优秀的人们共事，他们有的来自Venture Plastics公司内部，有的来自他公司或用户处。

回顾我72年的岁月，以及40年来对Venture Plastics公司的经营，可以总结如下：

* 说到做到是我们取得成功的法宝。

* 只有共同努力才能确立、修正公司的发展方向。

* 只有知道我们的目标，我们才能在达此目标的过程中衡量我们的进步。这又使我们能够坚持我们的目标，同时又富有灵活性——提高我们的实力同时减少我们的薄弱之处。

* 我们能够，也将会发挥我们的特色，这是通过高效率，以及快速实施充分准备的计划来实现的。

总之，从40年前直到现在，我对“绝不要满足现状”重要性的理解从来都没有改变过。

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