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联想获笔记本企业满意度第一名 |
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| http://cn.newmaker.com
8/23/2005 10:17:00 AM
佳工机电网
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据全球权威IT服务研究机构TBR日前发布的2005年第二季度“企业IT采购行为和消费者满意度调查”报告显示，联想荣登“笔记本企业消费者满意度”第一名。
据Business Wire报道，在笔记本硬件可靠性和产品设计/特征方面，联想远远领先于惠普和戴尔等竞争对手。与上一季度相比，联想在各项评判标准上的得分均有所提高，尤其是在笔记本支持和交易方便性两方面。而且，联想是惟一一家在客户忠诚度方面有提升的PC厂商。
TBR分析师Julie Perron表示：“除了传统的硬件质量优势外，联想不断强化在其他标准上的竞争优势，从而提升了客户满意度。这是联想新管理层共同努力的结果。”
联想首席运营官Fran O‘Sullivan表示：“我们的战略就是要围绕用户所需而展开，提供高质量的产品，世界级的服务和不断的创新。”近期，联想不断推陈出新，如针对ThinkPad笔记本设计的燃料电池、双内核的ThinkCentre台式机，以及ThinkPad X41平板电脑等。
TBR的“企业IT采购行为和消费者满意度调查”报告每季度评选一次，评选标准主要基于此前6个月所收集的数据。此次发布的调查报告所引用的数据为2005年1-6月数据。调查对象主要是未来一年内至少购买100部笔记本电脑的美国大型企业。除了联想，参加此次评选的笔记本厂商还包括戴尔、惠普和东芝。
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