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DS SolidWorks延长SolidWorks 3D CAD软件支持时间 |
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| http://cn.newmaker.com
7/1/2009 2:43:00 PM
佳工机电网
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业务关键解决方案向所有SolidWorks维护服务订购者免费延长一年
2009年6月24日，Dassault Systèmes SolidWorks Corp.（DS SolidWorks）计划将其 SolidWorks®3D CAD软件版本的支持服务延长一整年。
这意味着截止到9月SolidWorks 2010发布，DS SolidWorks将直接解决和纠正所有SolidWorks维护服务订购者在使用SolidWorks 2008时遇到的业务关键问题——事实上，将会一直持续至2009年12月。因为迄今为止，SolidWorks的惯常做法是在引入SolidWorks新版本三个月后才会停止为旧版本提供支持。自今日宣布之后，所有维护服务订购者都可免费享受15个月的更新服务。
“尽管我们的客户以创纪录的速度将产品升级至SolidWorks 2009，但有些问题仍处于客户可以控制的范围之外，从而阻止了他们及时升级和及时使用新版软件的最新功能。”DS SolidWorks客户服务部副总裁Richard Welch这样解释。“我们发现，有些公司可能正在开发大规模项目，或者想在对其业务来说适当的时候同时升级硬件和软件。意识到这些之后，我们希望与这些公司成为良好的合作伙伴，为他们提供灵活的解决方案。”
对于解决DS SolidWorks业务关键问题，一般情况下通过SolidWorks经销商提交。这一延长服务的方案是针对于维护服务订购者的，以确保帮助所有使用DS SolidWorks软件的公司和个人实现最佳业绩。
Boxer’s Blog作者、SolidWorks长期用户、机械工程师Deepak Gupta说：“我得到的支持令我印象深刻，通过SolidWorks的延长支持服务，我们更加了解SolidWorks维护服务的重要性及其对客户的价值。”他是SolidWorks的使用技巧、窍门和教程的专栏作家。
订购维护服务的客户已经享有如下服务项目：
技术上：
•自动升级至新版本；
•访问SolidWorks客户门户网站 （https://customerportal.solidworks.com/eservice_enu），获取高价值的信息；
•下载补丁包；
•访问广博的知识库；
•通过远程登录获得专业技术人员的实时和手把手的技术支持和帮助。
业务上
•丰富的专业技术知识和来自SolidWorks社区的指导；
•本地经销商的技术支持；
•免费参加认证考试，并获取高效的评估报告；
•可预测的成本、灵活的购买方案和折扣；
•保证工程师了解最新信息，确保其工作效率。
对此新方案感兴趣的用户，请联系当地经销商或当地SolidWorks销售经理。美洲及亚太地区用户，请联系Michelle Nagel （michelle.nagel@3ds.com）；欧洲用户，请联系Isabel Taylor （Isabel.taylor@3ds.com ）或Paul Mazur （paul.mazur@3ds.com）。
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