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J.D.Power：中国预定购车者更加注重汽车外观

http://cn.newmaker.com 6/25/2009 12:36:00 PM 日经BP社

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展厅 4	汽车与公路设备展厅乘用车/客车, 电动/混合动力汽车, 卡车/货车, 专用车, 交通安全设备, ...

顾客满意度（CS）调查公司J.D.Power Asia Pacific公布了“2009 China New Vehicle Intender Study”的结果，该公司以中国预定12个月内购买新车的消费者为对象，调查了品牌认知度以及选择车型时考虑的事项。根据调查结果J.D.Power认为“厂商向预定购买新车的消费者应该最先宣传的是外观”。调查结果显示，中国消费者决定购买车型时最重要的因素，回答“外观”的人最多，占到23％。其次是“座席的舒适性”（19％）、“燃耗”（17％）。

对于车型信息，有85％的人是从互联网获得的。另外，其中大部分消费者还就用户对汽车的批评及可靠性评价进行了调查。除互联网以外，其他信息获取手段为车展（53％）、汽车杂志（52％）、电视（49％）。该公司指出，“厂商向电视媒体投放了大量广告费，而低估了其他媒体的力量”，“通过使用更为接近购买者的媒体，有望获得更好的广告效果”。

在品牌认知度方面，奥迪、宝马及上海大众较高。至于购买新车时考虑的品牌，与本土车相比，选择进口车的人更多。此次调查的45个品牌中，有意购买奥迪、宝马及广州本田品牌的人较多。而在本土车中，比亚迪（BYD）、奇瑞（Chery）及荣威（Roewe）位居前列。

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