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企业在线服务市场抬头
http://cn.newmaker.com 8/17/2005 3:38:00 PM  佳工机电网
目前在国内,当越来越多的企业享受着ERP信息化系统所带来的管理效率提高、成本降低等好处,并习惯于通过桌面计算来操作和使用时,一些有创新意识的企业和企业管理软件厂商却已经在考虑,如何让系统的价值最大化,覆盖到并不具备桌面计算条件——比如出差途中或者移动中的人员,让管理插上移动的翅膀、精确到点,随时沟通协同工作?

针对客户和市场需求,日前,我国企业管理软件的领导厂商用友软件宣布,推出其全新的在线服务品牌——UFOnline,其中包括移动增值服务(UFMobile)、ASP、和电子交易和信息服务(E-Business)三大业务群组。

UFOnline让管理随时无处不在

据悉,在先行一步的国际市场,在线服务早已经成为了一种技术和应用潮流,在提高企业,特别是中小企业的管理方面结出了硕果。Oracle、SAP、微软等纷纷推出了自己的在线服务。

面对宽带无线日益普及的潮流和趋势,用友不失时机地推出UFonline产品线并率先发布针对企业用户的UFMOBILE移动增值应用和服务。用友UFMobile与企业应用如用友ERP系统紧密绑定,并融合多种技术和交互手段,能支持群发和信息的双向传输、一对一的数据通路,支持移动审批等应用;从而解决企业急需的移动数据采集、信息通知、客户帮助和客户关怀等问题。用友UFMobile包主要功能模块包括短信控制平台、移动彩秘、移动财信、短信工资条、OA和CRM管理等。ERP系统的ASP服务、E-Business服务,则通过互联网就可以完成。这意味着,通过这一系统,用户只需一部手机,就可以实现移动财务、移动供应链、移动办公、移动HR等一套完整的、融合多种移动通讯技术和交互手段的应用和服务,或者通过互联网来实现ASP或者电子交易和信息服务。从而能实现“随时管理”,让管理“精确到点”,在降低成本的同时,实现工作效率、沟通效果的提高。

用友公司总裁助理兼用友在线事业部总经理杨健介绍说,“现在,企业的管理者即使总是出差在外,只要打开手机,就会知道一天企业的情况,包括销售量、销售收入、库存等等。企业的业务骨干也能随时了解企业促销信息,更好地服务客户。”

ERP“褪色”,UFonline增彩

从去年开始,ERP市场的竞争更加激烈,价格血拼带来产量,但并没有带来总利润的增长。ERP逐渐走下神坛,服务之道成为厂商的生存与发展之道。忧患意识使得用友已经开始思考对策,那就是软件走向服务、软件与电信的结合,才是未来软件业发展的重要趋势。

用友企业管理软件ERP在全国的用户已达到40万家之多,成千上万家企业的管理人员已不满足局限于办公室内,书桌跟前的管理和经营方式。他们渴望软件工具和经营管理信息能动能移,如影随行。这就要求管理软件能突破空间和时间的限制,实时提供动态的信息,及时通达企业主管,并通过互动完成管理流程。为此,用友迅速启动了ERI(企业实时管理信息)战略,并相应成立UFonline在线事业部,以互联网和移动通讯作为载体,在用友软件上拓展增值服务,竭力满足广大用户的管理提升需求。

UF Mobile实质上也是种服务,是对原有的ERP的一种提升和补充,把原先ERP没有涉及到的地方进行补充提升达到完整。原来的ERP的使用必须有一个桌面的计算系统来支持才可以完成,而通过我们UF Mobile,用户只需要一部能够接受和发送信息的手机,就可以实现移动管理,这更方便更快捷,并且用户的使用成本更低。

UFonline的推出不仅标志着我国最大的企业管理软件厂商用友软件正式进军企业在线服务市场,而且将有可能全面颠覆我国传统的受到管理信息及时性和有效性制约的企业管理模式,取而代之的是“随时管理”这一全新企业管理理念。

用友引领“随时管理”新境界

UFonline的推广与实施,还将对用友集团的国际化,起到推波助澜的作用。因为UFonline是基于网络发展的,网络没有国际,它本身就是一个国际化的东西。另外,用友在线事业部的合作伙伴中,很多都来自于国外,这也是走国际化路线的最好的一种途径;在用友的合作伙伴中,会有大量的来自于国产的和国外的优秀的软件产品,这从本源上就达到了国际共享。

UFonline的策略是依托用友40多万的用户群进行推广,发展到一定阶段,再开拓更多的客户群。经过调查,用友现有的用户89%表示对UFonline感兴趣,而UFonline的软件是免费赠送给用友现有的客户的,只收取企业的年费。即使有10%的用户使用了UFonline,按照最低费用来计算,那收入都已经极为可观。虽然UFonline目前是一种增值服务模式,但用友的远景目标是把UFonline建成相对独立的、对主业起支持作用的全新的商业模式。

“显而易见,用友UFOnline彻底打破了传统信息化系统应用的空间限制,大大拓展了传统信息化系统的应用模式和范围。”市场人士指出,“用友UFOnline不仅将ERP等管理软件运行良好的客户带来工作效率提高、沟通效果加强、成本降低的价值,实现无线商务、手机增值、减少沟通成本、优化商业流程、提高竞争力,并提供最小的TCO,更重要的是,让随时沟通、实时企业、动态管理的理念进入市场并深入人心,并且符合宽带和无线互联网和其增值服务日益普及的潮流与趋势。”

通过UFOnline这种无线商务、互联网应用创新、随时管理的拓展方式,用友又一次在中国企业信息化的大潮中,充当了吹鼓手和先行者的角色。同时,也标志着我国企业信息化正开始全面驶入“随时管理”的新境界。

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