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恩柏科软件(上海)有限公司EPICOR
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IMI Cornelius借EPICOR分销系统成功拓展亚太市场 5/20/2009 9:33:00 AM
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企业资源计划ERP展厅
企业资源计划ERP, 供应链管理SCM, 客户关系管理CRM...
全球饮料设备供货商 IMI Cornelius (康富饮料设备),主要生产汽水机、思乐冰机、啤酒过滤系统等,其客户包括可口可乐、百事、麦当劳、Pizza Hut、7-11、肯德基等等国际饮料供货商和餐厅。IMI Cornelius 在87年开始进驻亚太市场,并在97年于天津设立生产基地。现时产品销售遍及整个亚太区,以香港、澳洲及新加坡作为分销基地及客户服务中心,亚太区整体员工多达400多人。

IMI Cornelius Asia Pacific亚太信息科技经理郑祟文表示:“由于业务跨越不同国家,而且我们包括产品生产及分销,每一件产品都需要使用过千件零件,整个运作程序都略为繁复。我们明白到要使营运畅通无阻及提升各部门之间的沟通,必需透过合适的企业应用软件互相配合,才能协助企业持续发展的目标。现在我们能成功稳扎亚太市场,亦证明当初选择EPICOR 分销系统iScala是十分正确。”

郑祟文补充表示:“我们的筛选过程相当严谨,除了系统的知名度外,还必需要符合我们定下的四大准则来选择ERP解决方案。EPICOR分销系统 - iScala 能全面符合我们的要求,它比其它ERP软件更优胜,最终成为我们的最佳选择。”据郑祟文表示,该四大准则包括以下四点:

首先,解决方案要符合企业的要求

EPICOR iScala 是少数备有支持36种语言的ERP系统,能应付IMI Cornelius跨地域的业务需要,加上其支持 MRP (物料资源规划) 的功能,能够在最适当的时候购买需要的物料,大大减低库存成本,亦避免了因物料不足而使整条生产线停顿的风险。

第二,解决方案的实施可行性要高

当时,IMI Cornelius需要在不足一个月内在多个地区开展业务。「成功上线」的时间成为企业重要的考虑因素之一。EPICOR采用自创的Signature实施理论,透过完善的顾问跟进模式,令客户能在指定的时间及预算内成功上线,有效控制实施服务的成本及时间。

第三,运作及维持成本亦要低

EPICOR提供最完善的售后服务,具体内容包括安装软件、培训员工、设定系统、功能更新、年度维修保养等,因此客户毋需庞大的IT部门作支持,可大大节省人手,使运作及维持成本降至最低。

最后,方案必须具有弹性,可提升及加添功能,以配合企业不同时期的发展需要

作为国际性的企业应用解决方案,EPICOR iScala能够因应客户的业务需要而追加不同的功能。例如,IMI Cornelius 初时只专注采购、分销等,但随着企业发展,当他们决定兼做生产时,iScala便能新增有关生产上的功能,如Barcode、Quality Assurance等,而无需另购全新的ERP系统。

“iScala 分销系统是EPICPR 的皇牌产品之一,主要针对餐饮业、酒店业及制药业,客户包括四季酒店集团,凯悦酒店等。它的特点是容易使用、实施周期较短、支持多种语言、total cost of ownership(总体拥有成本)较低,这些成本包括软件投资、数据库投资、硬件配套投资及运作费用,能够符合IMI Cornelius的要求。”EPICOR 香港、南中国及台湾区域总监邓永泉表示。

EPCIOR作为全球第8大ERP软件供货商,全球拥有48个办事处,产品在144个国家逾2万个客户出售。在美国总部及莫斯科均设有科研中心,单在莫斯科,中心内便有超过200人负责科研的工作,令产品的开发效率处于市场的领导地位。加上,EPICOR在全球拥有15个维护中心,为客户提供24小时的支持服务,无论是那一个国家的客户,皆可豁免长途电话的费用,直接拨打支持热线,以提供最佳及最完善的产品和服务。

EPICOR Software Corporation 简介

EPICOR 是致力于为中端市场和全球1000强企业旗下部门提供整合型企业资源规划 (ERP)、客户关系管理 (CRM)、供应链管理 (SCM) 以及专业服务自动化 (PSA) 软件解决方案的全球领导厂商。EPICOR 创立于1984年,为140多个国家的2万多名客户提供服务,并支持多达30种语言。EPICOR采用创新的服务导向架构 (SOA) 和网络服务技术,为制造、分销、零售、酒店和服务等行业提供端到端的行业特定解决方案,帮助企业提高效率、改善业绩、并建立竞争优势。EPICOR 解决方案提供了应对当今商业挑战所需的可升级性和灵活性,同时还能帮助企业在未来取得更大成功。EPICOR 凭借其解决方案提供了众多的服务,以促进快速投资回报和降低整体拥有成本提供单点责任制。EPICOR 的全球总部位于加州尔湾市,在全球各地设有办事处和分支机构。欲了解更多信息,请访问:www.epicor.com 。

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