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| 宇通首发中国客车行业社会责任报告
4/11/2009 11:37:00 AM |
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4月7日，郑州宇通客车股份有限公司发布了《2008年度社会责任报告》，第一次系统地向社会阐释了作为“企业公民”的社会责任理念及具体行动，并重点回顾了公司2008年度的社会责任表现。由此，中国客车行业的首份社会责任报告在2009年的春天浮出水面。在依旧困难重重的经济形势下，宇通此番“亮剑”再次让我们看到中国客车企业的精神风范。
对所有企业而言，2008年写满“变数”，是极不寻常的一年。中国客车第一品牌宇通在自身发展之路上取得了诸多令人瞩目的进步的同时，依旧以落实科学发展观、构建和谐社会、推进经济社会可持续发展为己任，积极履行对国家和社会的全面发展、自然环境和资源的社会责任；依旧以职工、客户、消费者、供应商和社区等相关利益为中心，积极实现各方的和谐共赢；依旧以成为国际主流客车供应商为战略目标，坚持技术与管理创新，努力促进客车行业的进步与腾飞；依旧以践行优秀的“企业公民”的社会责任为核心，不懈追求着反哺社会和献身公益。
从宇通带给公众的这份报告上可以看出，宇通早已开始有计划、有系统地推进一系列企业和社会活动，并以负责任的态度打造可以百年传承的企业。
心系客户优品优质
“产品安全、耐用、毛病少、还节油”是业内人士和众多客户对宇通客车最普遍的看法。“一直站在科技的最前沿”是宇通产品价值的坚实后盾，完善的质量管理制度则是宇通制胜的根本。经过几十年的积累，宇通已经形成了业内最完善的质量管理体系，对客车生产每个环节的精细管理已经成为宇通的一种习惯，而这种习惯是宇通产品价值的灵魂。
现在宇通奉行“预防为主，策划在先，抓两头（供应商管理和市场信息的收集），促中间（生产过程的稳定）”的质量管理理念，将质量管理工作做在生产过程的前面，将质量管理动态纳入生产过程。2008年，宇通继续从生产工艺、检测手段、专项整改三方面加强控制，确保产品质量最大程度令客户满意，并保持在同行业的领先地位。
在服务上，宇通在全国范围内设立了460多家服务站，除西部边远地区外，平均服务半径已在90公里以内。所有服务站都具备二类以上的汽车修理资质、建立了24小时值班制度，随时准备为用户提供及时有效的服务。每年都定期组织服务站技能培训，不定期到现场进行技术指导，以便持续提高服务站的维修技能和服务技能。“响应速度快、维修能力强、增值能力强”，这是宇通服务带给客户的最深体验。如今，宇通在业内已经树立起金牌服务的口碑。
在宇通看来，与客户的关系不应只是简单的交易合作。“宇通卖给客户的不仅仅是客车产品，更是一种可持续发展的赢利解决方案。客户从决定购买我们的产品开始，便将逐步享受到产品使用价值、经济价值、形象价值三位一体的价值回报，以期最终达到客户和宇通在战略层面的合作共赢。”这是宇通公司副总经理王文兵常挂在嘴边的一句话。
心系环保开源节流
作为国内客车行业的标杆性企业，节约资源，保护生态环境，走新型工业化道路，是宇通发展的一贯立场。
宇通通过技术改造和管理考核，对一些高耗能设施进行了技术改造，从能源管理上采取一系列措施，提高了运行效率和燃油、燃气、燃煤的有效利用率。通过锅炉改造项目、燃油改燃气项目、新型节能灯运用等项目的实施，全面完成减排任务，实现了减污增效、保护环境和生产经营同步发展。2008年度，公司万元产值能耗和单车能耗分别比2007年度降低了6.53％和6.07%，完成全年节能规划。
节能降耗，从源头和过程上践行保护环境和可持续发展的社会责任，宇通工业园也因此成为了全国的“工业游示范点”。
心系国家大爱无疆
2008年5月12日，在四川汶川发生了8.0级地震，举国哗然。宇通在第一时间启动应急预案，13日向灾区捐赠首批100万元财物，成为国内第一家做出反应的汽车企业；14日，宇通川渝大区人员迅速成立“宇通客车救援队”，在灾区一线展开现场救援；15日组织宇通员工向四川地震灾区捐款，捐款额达70多万元。整个5月至8月，宇通向川、甘灾区运送的物资从未间断……
“5·12救援行动”只是宇通奉献社会的一个缩影。“造福社会、回报社会”一直是宇通坚持在做的事情。2008年，宇通明确了三大公益方向，并加强对突发事件的快速应对，树立起企业勇担社会责任的形象。宇通认识到除了自身更快更好的发展外，帮助区域中小企业共同进步，援助社会弱势群体获得良好的发展空间，促进社会和谐是自己更重要的社会责任。于是近年来，宇通将“社会开放日”、“展翅助学计划”和“缤纷宇通”活动作为自己反哺社会的三大公益活动，每年都向社会各群体送去宇通最诚挚的关心和最美好的祝福。
心系员工造福社会
近十几年来，宇通累计吸纳就业者达十几万人，为解决河南这个人口大省的就业问题和社会稳定做出了不可磨灭的贡献。而“不让员工日子过不去，不让员工或家属看不起病，不让员工孩子上不起学”则是宇通公司著名的“三不”原则。每年宇通各级党组织及工会都会及时了解困难职工家庭的情况，给予及时援助；定期举行安全生产宣传教育活动，增强职工安全意识；定期组织员工体检，并对从事特殊工种人员和女工进行专项体检；不断改善员工工作环境、居住环境，改善员工待遇，建立员工薪酬管理、职业发展体系等，从各个方面解决员工问题，保证员工利益，有效促进员工发展并实现个人价值。
本着和谐共赢、平等互利的原则，宇通与供应商也精诚合作，构建共赢的供应链。在宇通不断发展的过程中，长期合作的供应商亦共同发展壮大，对经济的发展和区域人员生活改善起到了促进作用。
“负责任”称得上是其企业文化的精髓。经过数十载的不懈前行之后，宇通已成为了一家管理国际化、以客户为中心并积极献身公益事业的行业领军企业，不仅在客户乃至行业中拥有“金牌宇通”的口碑，更有了“责任宇通”的赞誉。
企业社会责任的概念引入国内的时间并不算长，截至到目前，国内企业发布社会责任报告的，也只是集中在一些大型国有企业尤其是在海外上市的公司，比如中国石油、中国移动等等，国内上市公司中已发布社会责任报告的公司比例相对较少。
在客车行业经历了2008年冰火两重天的洗礼后，宇通在2009年这个经济依旧低迷的时期发布社会责任报告，将其作为企业2008年年度报告的一个重要组成部分，这是一种姿态，一种把承担社会责任常态化的姿态，也显现出宇通让消费者、投资者、政策制定者、雇员更好地监督企业行为的一种勇气。
同时，这更是一种宣誓，向消费者宣誓，向行业宣誓，向社会宣誓，宣誓作为中国客车行业领头羊的宇通不仅要在谋求企业发展、技术创新上永不止步，更要在促进客车行业走向世界，促进社会健康、和谐发展上做出行业领袖的榜样贡献。
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郑州宇通客车股份有限公司联系方式：
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| 网址： |
http://www.yutong.com/
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电话：86-0371-6806066 |
| 地址： |
中国·河南·2066#信箱 邮编450016 |
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