企业云计算公司salesforce.com(NYSE:CRM)宣布推出Salesforce CRM Spring ‘09，为截至2008年10月31日止共51,800名客户，提供客户服务及销售的云计算方案。建基于Force.com平台的Salesforce CRM，为市场上最快捷、最具弹性的客户关系管理方案，能够在省却传统客户端软件的成本、风险及复杂性的情况下，协助用户提供更佳的客户服务。Salesforce CRM Spring ‘09为该系列第28代的产品，它将客户关系管理转化为智能型方案，协助企业掌握有关客户服务及销售的数据。Salesforce CRM Spring ‘09具备超过50项全新功能，能够让企业提供更有效的客户服务，增进商机。
Salesforce.com主席兼总裁 Marc Benioff表示：“对客户关系管理业界来说，云计算将于本年大放异彩，而salesforce.com则无疑为业界的翘楚。透过Salesforce CRM Spring ‘09的客户服务及销售云计算方案，salesforce.com将协助企业在免却成本增加的情况下扩充业务。”
Content Delivery （内容传递）–传送内存容量庞大的档案往往费时失事，当中涉及收件匣接收容量不足、下载时间延长的问题，而信息反复传送过程中的安全性亦惹人质疑。透过Salesforce CRM Spring ’09，计算机简报、影片、建议书等上述的传送问题便迎刃而解，因为Salesforce CRM让用户将计算机简报及其它相关数据，转化为URL连结，供外来用户相传、阅览。因此，接收者能够有更多选择，既可纯粹阅览资料，又可单单选择下载，甚者两者同时执行。
Content Tracking：（内容跟踪）–透过Salesforce CRM Spring ‘09的超级链接发布信息，从事销售及市务的专业人士更能在竞争中脱颖而出。Salesforce CRM Spring ‘09的Content Tracking功能，让他们知道谁人曾浏览过其数据，从而迅速跟进个案。公司客户亦可以追纵所有透过超级链接作出的行动，包括程序下载及浏览内容所需的时间。
Intacct公司的Chris Luvara表示：“Salesforce CRM令我们在当今竞争激列的市场上稳操胜券。Salesforce CRM Spring ‘09将成为我们销售循环中不可或缺的资源，让我们为现有及潜在客户有效管理、建立及发布信息。”
