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机床首度召回 沈机A计划行动意在高端 |
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| http://cn.newmaker.com
8/9/2005 9:20:00 AM
中国工业报
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召回---解密A计划
2005年6月，沈阳机床做出一个重大决定：在首批240户重点企业实施大规模的服务行动，行动被命名为A计划。
A计划的一个关键词是召回，这是迄今为止中国机床行业第一次召回存在不同问题的产品。数控机床是国家战略性产业，对国家安全有着重大影响。满足重点行业对数控机床的迫切需求，以全新理念服务重点行业企业，是沈阳机床制定A计划的着眼点和落脚点。
国产数控机床的成熟和发展是从2000年左右开始的。2000年以前尤其是上世纪90年代前期的国产数控机床，由于技术上的不成熟，存在不同程度问题，并在用户中产生了负面影响，致使部分重点行业企业对国产数控机床信任度不高。
沈阳机床对2000年以前为首批重点用户提供的数控机床进行了周密的市场调查。调查显示，截至2005年5月31日，沈阳机床为首批240户重点企业提供数控机床716台，总价值48500万元。其中2000年以来提供数控机床564台，占总量的80％，基本满足用户的使用要求。沈阳机床针对78台2000年以前提供的数控机床，根据不同情况，对有问题的产品实施免费维修或换货。A计划从6月份启动，到今年12月底结束。
针对每一个用户、每一台产品存在的问题，A计划制定了详细的解决方案和实施进度计划，预算费用总额2000万元。为了确保A计划顺利实施，沈阳机床成立了由集团总经理任总指挥的行动指挥部。在解决历史遗留问题的同时，沈阳机床承诺：为用户现服役设备提供跟踪服务；为用户未来需求提供技术支持服务。
解读A计划，一个不能忽视的背景是沈阳机床的"大服务"理念，即与客户并肩工作，帮客户解决问题，为客户创造价值。
秉承这一理念，从2000年开始，沈阳机床连续5年保持中国市场的领先地位，产值从几亿元增加到40多亿元，进入世界机床第15强；数控机床国内市场占有率达20％，居行业之首，所有这一切为实施A计划创造了有利条件。
解读A计划的另一个重要背景是落实前不久在大连召开的国产数控机床发展座谈会精神，建立重点用户与数控机床企业长期有效的工作机制，提高产品质量和服务质量，进一步满足重点行业企业的需要。从这个意义上说，A计划是一个郑重的承诺：对历史负责，对用户负责。
重塑国产数控机床新形象
A计划战略行动的最终目的不只是召回多少台有问题的产品，更重要的是通过服务，重塑国产数控机床新形象，打造企业未来发展优势。
国产数控机床近年来取得了长足的发展，为国家重点行业提供了有力支持，但目前在质量和服务上仍存在较大的差距和不足。我国已连续3年成为世界最大的机床进口国。国内市场自我满足率只有38.6%。国家重点行业目前正面临以高新技术实施改造的问题，除了中低档数控机床外，更迫切需求高档数控机床。如同国产数控机床进入轿车工业领域一样，国产数控机床进入重点行业核心制造领域，对任何一家机床企业来说都是一个严峻的考验。走向高端，满足国家重点行业的需求，是沈阳机床没有写进A计划的计划。 通过863计划和国家科技攻关计划的支持，沈阳机床在数控机床关键共性技术上取得重大突破，相继推出近百种具有自主原创技术的数控机床，并形成产业化，树立了沈阳机床强势品牌形象。2004年，沈阳机床并购了德国希斯公司，从而为高端产品研发搭建了新的技术平台；而重组云南CY集团，则形成了强强联合、南北呼应的战略格局，这一切为发展国产中高档数控机床积蓄了巨大的能量，也为实施A计划提供了强有力的保障。
沈阳机床的长远战略目标是打造世界知名品牌，创建世界知名公司，于2007年进入世界机床五强。自主创新能力和产品制造技术的突破是沈阳机床实现未来发展战略的重要路径之一，集团公司将重点通过企业整体搬迁，打造一个中心、两个基地，即技术研发中心、数控机床产业基地和铸锻件产业基地。其中，数控机床产业基地将使沈阳机床体现出技术水平、制造水平、产品水平更高、更强的显著特征，将进一步提升企业为国家重点行业核心制造领域提供核心装备的能力；技术研发中心的建设将站在全球视角，整合全球资源，形成以企业为主体的自主创新的社会化体系，通过开发一代高、精、尖数控机床系列产品，开展基础共性关键技术研究，突破一批关键技术等几个层面的工作，在3~5年的时间内缩短与世界先进企业的差距，形成沈阳机床在全球范围内的技术领先优势，实现企业打造世界知名品牌、创建世界知名公司的长远战略目标。
A计划的启动实施不仅是行业龙头企业高度自信的体现，同时将对引领中国机床行业创新服务理念，重塑国产数控机床新形象产生深远的影响。
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