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| 佛山市宏达丹特化工成功实施思创ECRM缩短销售周期
10/19/2008 5:12:00 PM |
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近日，思创软件公司与佛山市宏达丹特化工有限公司正式签订了关于思创CRM客户关系管理系统购买及实施服务协议。
佛山市宏達丹特化工是浙江绍兴宏达化工制品有限公司在佛山的分公司，浙江绍兴宏达化工制品有限公司為國內增白劑主要生產廠家，由浙江省上虞市助劑廠與台商合資組建的股份公司，成立於1986年，位於浙江省杭州灣精細化工園區，公司主要致力於螢光增白劑系列產品的開發、生產、應用研究和經營；公司從成立伊始就與中國科學院化學所、北京大學等研究院所建立了深入而廣泛的技術合作，並充分利用台商在螢光增白劑行業中多年的應用研究經驗，開發生產高檔的，應用於紡織印染、塑膠加工、化纖抽絲等行業的螢光增白劑系列產品；宏達公司秉承“品質第一，顧客至上”的服務宗旨，為廣大客戶提供品質一流的產品和完善的服務，2003年在浙江杭州灣精細化工園區內建有21000坪（700000平方呎）新工廠,專業供應應用於不同行業, 系列增白劑產品五十餘種,能滿足各領域增白增亮之需求,公司在全國各主要城市都設立了辦事機構,總公司年營業額超過2億元。
佛山市宏达丹特化工有限公司的管理者希望通过应用奥汀CRM系统整合企业客户资源，使销售过程管理透明化，加强团队协作意识，提升销售成功率及客户满意度，最终提升企业的核心竞争能力。
年生产量在千吨以上的企业在实施CRM以前的困难和问题是什么?
作为一家新建的高新技术企业，为了在国内外同类市场的激烈竞争中站稳脚跟，不断提高产品的市场占有率，扬港公司经过全国各大企业调研后，决心以全新的经营模式、ERP（企业资源计划）和客户关系管（CRM）等先进的管理手段的应用，实现企业信息化管理目标，支撑未来业务的快速成长，最终实现企业的核心价值。同时，也为海丽化学下一步实现供应链管理和电子商务活动打下基础。
在这样一个宏伟计划的烘托下，一场管理变革在扬港公司拉开了序幕，汉普管理咨询公司勇拔头筹担当导演。在短短几周，一套完整的解决方案呈现在众人面前：
（1）实现从传统的面向职能管理到面向流程的管理。主要包括明确流程，优化流程，落实流程，跟踪监督流程等内容。
（2）从流程出发调整岗位职责、部门职责及绩效考核指标。
（3）明晰企业运营的三大流程：战略流程、客户流程与保障流程。
（4）明晰企业核算的三个层次：成本中心、利润中心和管理中心。
（5）目标业务流程中，经营层主要包括：各部门分管的具体岗位。管理层主要包括：各部门的经理。决策层主要是公司的领导以及董事会。
（6）明晰企业控制的三个层次：事先计划、事中监控和事后分析。
公司经过一年多选型比较，终于选用思创ECRM并成功实施！
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奥汀软件（广州）销售服务机构联系方式：
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| 网址： |
Http://www.crm2008.net
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电话：86-020-86001513 |
| 地址： |
中国·广东·广州大道中199号 邮编510600 |
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