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加拿大轮胎企业成功应用赛捷软件SeeS方案 |
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| http://cn.newmaker.com
10/7/2008 6:08:00 PM
佳工机电网
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全球著名管理解决方案提供商赛捷软件今天宣布，公司刚刚推出的SeeS(Sage Extended Enterprise SuITe，赛捷扩展企业应用套件)解决方案已经在加拿大著名的轮胎批发兼零售商K.K. Penner Tire Centers公司中得到了成功应用。谈到项目上线后的效果，K.K. Penner公司行政经理Sylvia Balcaen表示，“目前，我们在销售网点、客户服务、库存管理以及财务报表等方面，全部采用一个统一的系统进行管理。当信息都存储在一个地方时，公司能够愈加方便地访问、利用和共享这些信息内容。”
K.K. Penner公司有着80多年的发展历史，其总部位于加拿大的曼尼托巴省(ManIToba)，下属有四个分公司。一直以来，K.K. Penner公司为遍布加拿大的轮胎批发和零售商们提供着高质量的轮胎产品和服务，凭借其充足的库存和高效、知识丰富的员工队伍，公司所提供的出色客户体验方面赢得了用户的交口称赞。
在过去二十多年中，K.K. Penner公司一直采用Sage Accpac ERP解决方案，来提升业务运营水平，帮助企业为客户提供所需的产品和服务。Balcaen介绍说，在1991年，出于希望用计算机对库存进行跟踪管理的需求，促使K.K. Penner部署了Sage Accpac ERP解决方案；得到的收获是，公司的业务规模逐渐扩大了10倍。而为了进一步推动企业提高销售水平，K.K. Penner公司决定实施新的SeeS解决方案，用以支持公司的销售、营销以及客户服务的管理工作。
Balcaen表示，“我们希望能有一个系统帮助企业提供更好的客户服务，而SeeS中包含的SageCRM产品将有助于我们的销售和服务人员及时获得有关客户的数据—从销售历史情况，到开具发票，再到谈话记录和笔记资料等。K.K. Penner的目标就是要变成一家真正面向客户、“以客户为衷心”的企业，而我们相信，SeeS将帮助我们实现这一宏伟的目标。”
赛捷扩展企业应用套件(SeeS)融合了ERP 及CRM 的产品优势，可为优化企业整体业务流程和提高员工工作效率提供强有力的支持。目前，SeeS已经在K.K. Penner公司成功实施，这一整合应用系统极大地改善了K.K. Penner公司领导层的决策工作，使他们能够随时获得有关客户、潜在商机以及合作伙伴的完整而统一的信息。同时，它还便于员工掌握业务发展动态的洞察信息，有助于在各部门之间推动有效的协作，改进他们的业务关系。
现在，K.K. Penner 公司已经采用了新部署的SeeS方案来更好地跟踪轮胎的保修信息，例如：何时收到的保修申请、供应商的响应如何、最终需要采取什么样的行动以及供应商是否给予了信用保证等等。“我们相信，通过在这项流程中采取更加积极主动的态度以及为客户提供更好服务，我们的销售业绩一定会得到大大的改进。” Balcaen这样总结。
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