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神龙汽车建立《中国车辆感知质量评价标准》 |
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| http://cn.newmaker.com
8/12/2008 6:52:00 PM
中国工业报
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随着中国汽车市场竞争的加剧、车辆制造水平的逐渐接近，车辆细节的制造逐渐成为用户的关注重点。为了最大程度地满足中国用户对车辆的心理需求和期待，PSA标致雪铁龙集团感知质量中心对神龙汽车公司的技术专家进行培训，并予以授权，促其在神龙汽车公司出台并实施《中国车辆感知质量评价标准》。
该标准从汽车设计的初期开始介入，以中国本土用户的身份对汽车产品在视觉、嗅觉、触觉、听觉等多方面进行130项外部评价和163项内部评价，然后全面收集中国用户的感官反馈，并在汽车设计过程中不断地提出改进意见，使产品在正式上市前就建立起对中国用户需求的良好适应性。
已通过PSA集团感知质量中心的系统培训，并获得PSA集团授权的神龙汽车公司技术中心工程师李树声说，车辆用户感知质量评价是随着汽车技术研究的深入而诞生的一项新的研究方法，其工作要点就是通过长期的经验反馈和用户调查，逐步建立起一整套立足于消费者视角的质量评价方法。
李树声表示，实施《中国车辆感知质量评价标准》，将使神龙汽车公司的产品能够更加吸引中国消费者，使中国消费者第一次走近神龙汽车公司的产品时，凭借自己的感觉对产品在安全性、耐久性、使用乐趣和舒适性等方面有一个较好的判断。神龙汽车公司中国感知质量小组和PSA集团感知质量专家一起，针对中国用户的关注特点，制定了更加适合中国市场的评价标准，并于2008年6月正式发布、实施了这个标准。这个标准将能够保证中国用户的心理需求和期待。
在产品开发的初期，神龙汽车公司的中国感知质量小组会依据这个评价标准，对产品竞争对手车型的感知质量作全面了解和评估，并和PSA集团感知质量专家一起制定产品的感知质量目标，同时对产品整个开发阶段的感知质量做出评估和改进。这种在设计阶段提高产品感知质量的做法，可避免后期更改费用，节省项目开发的时间。
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