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阮福德：培训是永不折旧的投资 |
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| http://cn.newmaker.com
6/26/2008 12:05:00 PM
杰克控股集团有限公司董事长 阮福德
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时下，正值国家倡导创业创新之际，作为企业也一样，一个企业要发展就必须不断地学习，事实上早在七八年前，当杰克公司还是一家不大的小企业时，我就要求公司里的每位员工必须坚持学习，杰克能发展到今天的规模与学习是分不开的。
像大多数浙商一样，本人也是草根出身，只有高中文化；像大多数浙江企业一样，杰克公司也是劳动密集型同技术密集型企业，大部分员工都是初中毕业；像大多数浙江企业的成长历程一样，杰克也是靠东南西北地闯荡、靠做市场起家的，一直在制造业这一天地里拼搏。个人或是企业要想在某个行业做到最优秀，可能需要几代人通过几十年的拼搏才能达到。从宏观层面上来看，浙江的企业家大多数还处在完成了原始积累、从小老板到企业家、从家族企业到企业家族的转化过程中，都在追寻能够在知识经济年代里获得更大的发展，做出更大的事业。
在缝纫机行业，中国的产量占到全球市场的70%以上，但销售收入却只占40%多一点；因为把握了核心技术，德国和日本拥有高端市场，也就掌控了高端产品的价格，其产量虽然只占全球市场的40%，销售收入却高达60%。这就是差别，就是科技含量带来的高额利润，就是知识的价值。我所理解的现代企业，首先就是要有这样核心竞争力的企业，我们现在要做的，就是学习这样的企业，缩短彼此的差距，做出拥有属于自己核心竞争力的产品。
台州，七山二水一分地，资源贫瘠，改革开放以前，是一个经济落后的地方，工业基础相当薄弱；改革开放以后，虽然经济快速发展，但生产规模小、创新能力差、管理基础弱的劣势越来越突出地表现了出来。集中表现出来的矛盾就是，因为知识型技术型人才的匮乏，导致了企业自主创新能力的缺损。可以说，自主创新就是台州制造业能否在下一轮竞争中崛起的关键所在。
目前，中国的民企基本上还是聚合式发展，最缺少的就是创新，没有自己的核心技术。企业的根本出路就是要有自主创新队伍，拥有自己的核心竞争力。而要实现自主创新，前提就是要不断学习，学习是创新的基础。对于我们这样起点低、底子薄的企业来说，学习是应变之道，培训是永不折旧的投资，也是我们在未来竞争中立于不败之地的制胜法宝。
杰克的员工队伍，原以初中文化水平的农民工、外地打工者为主，是典型的劳务型人员结构。要把劳务型队伍转变为知识型队伍进而培养成创新型队伍，是要花费大价钱、高投入的，这些年来，我们做了一些有益的尝试，也取得了明显效果，但是和时代要求相比，我们还有很长的路要走。
首先，要用“借塘养鱼”、“筑塘养鱼”、“筑巢引凤”以及通过与科研院校合作的方法引进人才、输入知识，吸收营养、弥补不足。1999年到现在，和杰克建立校企合作关系的科研院校就达到了16家；杰克先后引进的各类人才不下200名。企业有了一定实力之后，又在北京、上海、日本等更广阔的天地里招募人才、寻求合作，甚至兴办研发机构。
正是有了各类人才的融入，今天的杰克，整个员工队伍的知识结构得到了更新和提高，企业效益更有了长足发展，杰克快速发展成为行业内一匹实力不可低估的黑马，企业建立了科学的运营体系，进入了自主创新的良性发展轨道。
经营这样一家企业，最大的担忧就是感觉知识储备不够。每年的国际缝纫机展览，让我们看到国际上电子产品、光机电产品的迅猛发展，这使我感到，我们必须进一步加快学习，自主创新，要从现在做起，从我做起。
凭着只读完高一的底子，我一直拼命学习，十年经营管理的过程，也是十年学习的过程，一直读到MBA硕士毕业。高中文化读硕士，有点“赶鸭子上架”。十年经营和学习，我深切体会到，在这样一个知识爆炸的年代，理论素质和管理知识的储备、更新、提高，不仅是挑战商场的必备条件，更是决战市场、适者生存的先决条件。如果只凭我原先那点底子，要打点这样一个产值12亿元、近2000名员工的企业，肯定会面临“知识透支”和“本领危机”，企业的命运也会岌岌可危，不堪设想。
其次，一个人学出来了还不行，还要带动和强化我的管理团队一起学习，引进的高级人才也要知识更新，要提倡终身学习。从2000年开始，我们就分期、分批把公司的高层管理人员送到国内外著名的学府去进行职业经理人的管理技能学习。目前为止，公司总监一级，生产制造、供应营销、质量技术这些关键岗位的经理人都先后到清华、北大、复旦、交大、中欧、浙大、国家会计学院等高校进行了一轮又一轮的培训。
杰克有位从国企下来的干部，叫黄展洲，原先是我的助理，大专文化，被派到复旦大学学习，经过两年的人力资源进修后，再回到公司，做了人力资源总监，并学以致用，把平衡记分法、绩效考核、EHR等先进管理手段运用到日常工作之中，杰克的用人、留人机制一下子就提高到了一个很高的档次。
第三，也是最为重要的，就是按需所学、为我所用，采取实用的态度，有目的、有选择地学习。我们主要是采取走出去、请进来的方法。我们每年都会根据市场变化和经营需要，根据员工具体情况，对生产、经营、管理、技术、质量各个方面有目的、有针对性地开展培训。历年来，青岛海尔、大连三洋、深圳华为、韩国三星等公司都是我们学习参观的榜样。去年一年，就有138人次外出学习和考察先进企业，有86人次在先进企业和科研院校学习深造。此外，我们经常邀请一些国内外著名的经济学家、咨询顾问、缝制专家到公司讲课。几年来，艾丰、许小年、徐沁等30多名副教授以上职称的人来到杰克讲授各个领域的前沿知识。连美国通用公司、日本丰田公司的专家也都成了杰克的培训讲师。去年一年，我们共举办各种培训459场，平均每两天就有三场，培训总时数32942小时，人均48小时。
我的体会是，通过学习，我们的员工增强了自主创新意识，企业的竞争力得到了提升。我们原先只是用粗放的、家庭作坊式的方法组织生产经营。如今，经过了长期学习洗礼的杰克公司，已经可以熟稔运用世界上最为先进的管理方法。像QCC、TOM、IE、SAP-ERP、6SIGMA等现代手段已经在杰克广泛运用。公司包缝金工车间通过推行精益生产，精简了工艺流程，整合了人力资源，车间生产人员从42人减至30人，日产量却从原来的120台增加到220台，产品合格率也由原来的86.4%提高到现在的96.6%，人均工资更提高了20%。
回眸这些年走过的路，我们强烈地感觉到学习的重要。原来只能照葫芦画瓢把别人的机子买来拆卸开来照着做，现在我们拥有自主知识产权生产的机器产量已超过总量的一半，我们目前拥有各种专利50多项；原来我们的年产规模不过1万台，现在达到了50多万台；原来年产值只有几十万元，现在达到了12亿元。这翻天覆地的变化、呈几何级数飞速发展的力量源泉是什么？就是四个字：投资学习。企业投资学习，可能开始还看不到立竿见影的效果，但天长见效果、日久见功夫，潜移默化的能量是无法估量的，归结为一点：我们的成长就是靠永不停歇的追求、持续不断的学习。
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