SAP公司计划于明年年初发布一款名为“设计性服务”(services by design)的产品。这是由公司首席执行官(CEO)孔翰宁(Henning Kagermann)提出的概念,实际上就是Business ByDesign服务的延伸。SAP公司去年秋季发布了仅针对中小型企业的Business ByDesign,但是反响平平。设计性服务面向的对象,则是作为SAP公司核心客户的大型企业,它将包括一系列与企业现有SAP软件相集成的在线软件组件。
SAP公司之所以将其称之为组件,是因为它们不大像是独立的应用程序。举例而言,公司会首先推出一个帮助企业甄选和管理供应商的在线工具,它会与企业既有的供应链或ERP软件集成在一起。这与微软公司(Microsoft,下称微软)推广“软件加服务”(software plus services)的手段类似。不过,和微软一样,SAP公司的绝大多数产品还处在纸上谈兵阶段。
科技商业调研公司(Technology Business Research)的分析师斯图亚特·威廉姆斯(Stuart Williams)认为,SAP公司必须向大型客户保证,他们有能力在托管的环境下保护客户数据的安全,并能对用户的访问和操作设置一系列的规定。如果能做到这里两点,那SAP公司或许有望将这一软件服务模式从理想变为现实。