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农机质量投诉问题依然突出 |
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| http://cn.newmaker.com
6/7/2008 10:17:00 PM
中国工业报
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近日，农业部农业机械试验鉴定总站通报了2007年全国农机产品质量投诉情况。
据农业部农机机械试验鉴定总站副站长朱良介绍，根据各省级农机产品质量投诉监督机构的统计，2007年的投诉按照产品种类划分，分别是：拖拉机533件，占总量的38.7%；联合收割机440件，占总量的32%；柴油机46件，占总量的3.3%；其他机具如旋耕机、插秧机、微耕机以及农机零配件等358件，占总量的26%。
受理投诉案件数量与2006年相比，总的投诉数量上升了48%，联合收割机上升了23%，拖拉机上升了80%，柴油机下降了13%，其他农机具上升了62%。
从各省（市、区）的受理投诉情况看，被投诉的农机产品种类明显集中，中消协农机投诉站以及山东、新疆、广西、江苏、江西等省收获机械尤其是玉米收获机的投诉案件居多，新疆大多是大中型拖拉机质量投诉。
投诉案件中反映的产品突出问题，主要体现在以下几个方面：拖拉机的烧机油、水箱漏水、传动系的离合器失灵、变速箱打齿、挂挡失灵、液压系统故障多、轮胎不耐磨等。玉米收获机的可靠性差，不适合当地的作业情况等。联合收割机的问题，一是江苏省反映的农作物品种及农艺改变造成的损失率过高问题。二是失火烧毁问题时有发生；个别产品的使用说明书内容不全或不明确；一些不法商贩利用劣质零配件非法组装拖拉机，甚至大中型拖拉机出售，并以极低的价格吸引农民购买。
截至2007年底，我国农机管理系统共设立中消协农机产品质量投诉站1个，省（市、区）级农机投诉站30个，地市级134个，县级943个，共受理农民对各种农机产品的质量投诉1377件。
今年农业部发布了《农业机械质量投诉监督管理办法》，重点明确了农业机械质量投诉监督的内容和原则，投诉监督机构的性质和职责，规范了投诉处理的程序和工作要求，农机质量投诉监督体系将得到进一步加强。
为使今年的农机质量投诉工作更加完善，朱良对农机产品质量投诉工作提出建议：一要高度重视农机产品的质量，提高质量管理水平。二要认真做好产品的售后服务工作。三要重视产品使用说明书的质量。此外，相关部门应加大对假冒伪劣农机产品的打击力度，尤其是对假冒拖拉机的打击力度，一经发现，有关部门应及时调查核实，并严肃惩处。
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