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农机质量投诉问题依然突出
http://cn.newmaker.com 6/7/2008 10:17:00 PM  中国工业报
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近日,农业部农业机械试验鉴定总站通报了2007年全国农机产品质量投诉情况。

据农业部农机机械试验鉴定总站副站长朱良介绍,根据各省级农机产品质量投诉监督机构的统计,2007年的投诉按照产品种类划分,分别是:拖拉机533件,占总量的38.7%;联合收割机440件,占总量的32%;柴油机46件,占总量的3.3%;其他机具如旋耕机、插秧机、微耕机以及农机零配件等358件,占总量的26%。

受理投诉案件数量与2006年相比,总的投诉数量上升了48%,联合收割机上升了23%,拖拉机上升了80%,柴油机下降了13%,其他农机具上升了62%。

从各省(市、区)的受理投诉情况看,被投诉的农机产品种类明显集中,中消协农机投诉站以及山东、新疆、广西、江苏、江西等省收获机械尤其是玉米收获机的投诉案件居多,新疆大多是大中型拖拉机质量投诉。

投诉案件中反映的产品突出问题,主要体现在以下几个方面:拖拉机的烧机油、水箱漏水、传动系的离合器失灵、变速箱打齿、挂挡失灵、液压系统故障多、轮胎不耐磨等。玉米收获机的可靠性差,不适合当地的作业情况等。联合收割机的问题,一是江苏省反映的农作物品种及农艺改变造成的损失率过高问题。二是失火烧毁问题时有发生;个别产品的使用说明书内容不全或不明确;一些不法商贩利用劣质零配件非法组装拖拉机,甚至大中型拖拉机出售,并以极低的价格吸引农民购买。

截至2007年底,我国农机管理系统共设立中消协农机产品质量投诉站1个,省(市、区)级农机投诉站30个,地市级134个,县级943个,共受理农民对各种农机产品的质量投诉1377件。

今年农业部发布了《农业机械质量投诉监督管理办法》,重点明确了农业机械质量投诉监督的内容和原则,投诉监督机构的性质和职责,规范了投诉处理的程序和工作要求,农机质量投诉监督体系将得到进一步加强。

为使今年的农机质量投诉工作更加完善,朱良对农机产品质量投诉工作提出建议:一要高度重视农机产品的质量,提高质量管理水平。二要认真做好产品的售后服务工作。三要重视产品使用说明书的质量。此外,相关部门应加大对假冒伪劣农机产品的打击力度,尤其是对假冒拖拉机的打击力度,一经发现,有关部门应及时调查核实,并严肃惩处。

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