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即时通讯迅速成为企业网络中流砥柱 |
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| http://cn.newmaker.com
7/6/2005 7:31:00 PM
佳工机电网
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即时通讯的效果之一就象电子邮件那样，它是一条正在迅速地从一种社会媒介技术转换成为企业通讯的主要渠道。实际上，即时通讯主要被当作办公室同事之间闲聊或年青人与朋友交谈工具的日子已经过时了。它目前正在迅速地成为企业网络中的中流砥柱。
据Cantor Fitzgerald的交易员摩里尔表示，如果没有即时通讯的存在，就无法开展业务。我每次都要同时打开10个或11个即时通讯窗口。而且也并非只有需要大量信息的交易员才需要即时通讯。据市场调研公司Radicati在最近发出的一份报告显示，大约在美国企业使用即时通讯的占85%。甚至据一些人士预测，即时通讯到今年年底可能要超过电子邮件而成为企业首选的电子通讯手段。然而,对于企业来说，这一技术的普及带来了很大的挑战：重要的是如何管理和控制员工使用即时通讯，然而,比这更重要的是如何防御病毒和其它安全威胁，而且同时扩大即时通讯和企业协作的好处。 这些好处也会随着越来越多的企业将即时通讯用作一种标准的业务开展方式而日益增长。据Radicati发现，有44%的企业在部署内部即时通讯网络的企业中利用即时通讯网络改善办公大楼内部的通讯。大约有33%的企业表示它们向员工提供即时通讯的目的是降低长途电话费用。为了对即时通讯进行存档和确保安全，全球数百家最大的金融机构和其它公司都转向了诸如Akonix Systems公司、FaceTime Communications公司和IMlogic公司等小规模的初创厂。虽然这三家小公司的厂商各有各的功能，但他们都能够让客户用与电子邮件类似的方式对即时通讯进行存档、监测网络流量、抵御越来越多的进入企业即时网络中的病毒、并禁止某些员工进行通讯。同时，这些软件对于企业管理它们的即时通讯网络也很有帮助。
到目前为止，大多数企业都使用诸如AIM、雅虎通和微软的MSN Messenger等大规模的公共即时通讯网络，而财务社区却倾向于特定的网络。多数的资产净值商用AIM，而批发商则倾向于用Yahoo Messenger，多数银行和和其它一些企业也可能有它们内部的IM解决方案等。另外，同样受到欢迎的还有Bloomberg和路透社集团提供的托管服务。据IMlogic公司的创始人、首席执行官弗朗西斯称，几乎所有的公司都使用多个即时通讯网络，这将形成一个异种网络环境，因此我们必须支持所有13种网络。据弗朗西斯表示，许多公司甚至不知道在员工之间传输的即时通讯流量类型，为此，IMlogic提供了一种供免费下载的工具，发现一家公司有多少公共即时通讯网络用户。据他表示，一家公司通常会称它们不使用即时通讯，但许多公司的IT部门对这种现实情况大吃一惊。这种情况出现的部分原因与电子邮件不相同的是：即时通讯是由员工自下而上推动的，而不是由企业自上而下而推动的。电子邮件是在IT部门的管理下推出的，而即时通讯是通过员工普及的。
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