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美科利和PEREGRINE公司宣布战略合作协议 |
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| http://cn.newmaker.com
7/2/2005 1:16:00 PM
佳工机电网
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2005年6月15日，全球业务优化科技(BTO)领导者，美科利公司与信息技术资产和服务管理解决方案主要供应商Peregrine系统公司(OTC:PRGN)共同宣布了一项战略协议。该协议将帮助客户提高信息技术操作的商业价值。作为此项协议的一部分，两家公司计划上市和销售一套符合信息技术基础设施库(ITIL)和信息技术服务管理(ITSM)要求的产品。
美科利计划整合自己在业内领先的应用管理产品与Peregrine的最佳信息技术资产和服务管理软件。经过整合的美科利和Peregrine产品能够帮助客户优化各项信息技术支持和实施程序，其中包括事故和问题管理、变革和配置管理、以及服务水准和可用性管理等。
“许多公司正在采用ITIL提供架构的、可重复方法，以便在整个企业范围内，管理信息技术变革，提供高质量信息技术服务，”Gartner公司副总裁兼和研究总监Kris Brittain说，“为了实现ITIL的诺言，许多公司正在寻求问题解决方案与变革管理技术的最佳组合，他们所使用的就是一种联合的配置管理数据库(CMDB)方法。”
根据协议，美科利公司将和Peregrine共同合作，帮助客户建立一个全程变革管理程序，客户可以同时使用美科利IT管控中心、美科利应用映射和Peregrine服务中心，排序和管理信息技术变革请求，进行假定(what-if)业务影响分析，并且实现变革部署的自动化;同时帮助客户建立联合的CMDB，客户可以共享Peregrine积极CMDB和美科利通用CMDB之间的配置数据，这些数据涉及信息技术资产、应用元素、以及技术组成之间的复杂关系等各个方面;并且改进信息技术服务的连续性，降低解决方案的平均修复时间(MTTR)，客户可以利用美科利业务可用性中心和Peregrine服务中心之间的整合，迅速确定某个信息技术问题将会给业务带来的冲击，并且排序和加快问题的解决方案过程;另外协助客户管理全程信息技术服务水准，客户可以通过使用整合的美科利业务可用性中心和Peregrine服务中心，获得可见性，处理并报告信息技术服务问题，其中包括服务水平协议(SLAs)和操作水平协议(OLAs)等。
“优化信息技术服务管理的一个关键因素就是建立一个闭环变革管理程序，使各个公司能够了解变革将会带来的冲击，然后执行变革，并且验证这项变革是有效的，”IDC研究总监Stephen Elliot表示，“这就要求配置和变革管理能力能够在应用和基础设施层面得到正确的整合，以及获得针对IT管控的一种综合方法。”
“领先的信息技术操作团队正在同时优化软件应用和信息技术基础设施这两个方面，以便能够实施可靠的、有效的业务结果，”美科利负责产品工作的资深副总裁Yuval Scarlat说，“通过此项协议，美科利和Peregrine将可以一起解决对ITIL服从服务管理共同模型的紧急需求。通过组合美科利的应用管理专门技术和Peregrine的资产和服务管理产品，我们可以帮助客户优化他们ITSM行动的价值。”
Peregrine负责产品实施的资深副总裁Deborah Traub表示:“与美科利的这项战略联盟使我们能够加速实施各项解决方案，而这些解决方案对于Peregrine优化信息技术这一目标来说是十分关键。Peregrine计划通过使用先进的分析和决策模式来优化信息技术性能，支持业务发展。通过整合美科利应用映射等各项性能与各项最佳信息技术，我们的客户能够在有关信息技术基础设施的全球性观点范围之内，对变革做出积极的反映。”
美科利公司同时还宣布，负责美科利公司发展工作的资深副总裁David Murphy将会在6月份举行的Peregrine全球性用户会议Synergy05上面进行主题演讲，和与会者分享美科利/Peregrine协议的相关细节，并且探讨客户如何使用BTO来优化信息技术的商业价值。
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