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力推OA 通达科技尝试“体验式营销” |
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http://cn.newmaker.com
4/16/2008 9:13:00 PM
中国工业报
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中国兵器工业信息中心通达科技公司以“免费试用、免费服务与升级”的理念,力推办公自动化“试用”策略,在业界引起较大影响。该公司CEO高波认为,免费试用、零风险退货制度是检验一个OA厂商经营境界的试金石,反映出厂商能否自始至终贯彻用户至上、客户为本的经营理念。
近年来,办公自动化(OA)不仅在大型企业中快速发展,在中小企业里也日益受到重视。然而中小企业普遍对自己的办公自动化建设感到力不从心。这主要表现在三个方面:一是不知道自己的OA需求是什么;二是不知道如何有效推动项目;三是不懂得如何正确选型。
对资金不足、规模较小的中小企业,一个OA项目从选型到实施涉及大量的人力、物力等各种费用成本,一旦项目失败,不但企业投资受损,而且严重打击企业推进信息化建设的信心。
当前,OA市场之所以不够火热,也和用户的亲和度不够、市场透明度欠缺有直接关系。很多用户难以接触到协同OA系统,也就很难产生购买的动力。
据介绍,用户可在正式购买通达OA前,试用一年,而且可以获得终身免费服务与升级。显然,这种“免费体验”将激发用户的积极性,消除用户的疑虑,促进用户体验OA运作,进而推动信息化的普及。
事实上,利用免费版本展开市场行动,早已是某些软件企业常用的经营策略,这也就是近几年来非常热门的“体验式营销”,IBM、微软等公司均已有成功的先例。
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