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福田雷沃重工喜获“维护农民消费权益特别贡献奖” |
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| http://cn.newmaker.com
4/8/2008 9:57:00 PM
康西强 王晓亮
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金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖。近日，共筑诚信维护农民消费权益特别贡献奖颁奖盛典在北京中央电视台第七套农业节目演播大厅隆重举行。福田雷沃重工凭借十年如一日，全心维护农民权益，帮助农民发家致富的突出业绩，荣获首届“共筑诚信维护农民消费权益”特别贡献奖殊荣。
农业装备是福田雷沃重工主导业务之一，公司自成立伊始，就以“致力科技创新、成就美好生活”为使命，以市场和用户需求为导向，积极为广大农民提供适应不同地域特点、不同农艺条件的性能优良、质量可靠的产品。同时，福田雷沃重工积极进行服务创新，紧紧围绕一切为了用户的理念，全力打造“全心为您”服务品牌，引领行业实现了差异化、规模化、亲情化、信息化服务模式四级连跳。
针对农民对农机操作、维护、保养知识普遍缺乏，影响收益的实际情况，该公司每年均组织对用户进行免费培训及亲情回访等活动，与此同时，为提升服务的准确、高效性，福田雷沃重工还投资2000余万元建立了占地500平方米的信息呼叫中心。依托该信息平台，2006、2007连续两年，农业部与福田雷沃重工合作，在福田雷沃重工建立全国三夏跨区作业信息指挥中心。通过该信息中心，福田雷沃重工推出了“9＋1精品服务工程”，以免费手机短信形式为广大跨区机手提供农业、农机、气象、交通、技术监督、油料供应、工商、公安、卫生以及与机手相关的国家政策类10个方面的信息支持。仅2007年三夏期间，该中心为三夏跨区作业机手发送各类服务短信达1600万条，处理用户求助电话10几万个。强大的信息服务支持，让用户实实在在感受到了“亲情化、零距离”服务带来的实惠和便利，解除了农民朋友的后顾之忧，深受农民朋友欢迎。
据了解，共筑诚信维护农民消费权益特别贡献奖是由国家农业部、司法部、中国消费者协会联合举办，旨在维护广大农民消费者的权益，提升他们的消费品质。评选通过百姓投票、专家评审方式进行，此次全国共有9个单位和个人获此殊荣
此次福田雷沃重工获此殊荣，再次证明了用户对雷沃品牌的信赖。
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