Jim Bork：全球ERP市场已经逐渐走向成熟，从ERP知名专业网站——erpgraveyard.com上可以看到，竞争对手的数量正在减少。在发展趋势上，一个是SOA(面向服务的架构)，就像当初Windows取代DOS一样，几年后大家使用的可能都将是基于SOA架构的ERP系统;第二是ERP厂商要有能力去为跨国企业提供服务，一些不具备全球服务能力的小型ERP厂商将逐渐失去市场。
Jim Bork：谈到SOA通常有三条路，一个是IBM的WebSphere，一个是JAVA，一个是微软的.NET。现在全世界应用最广泛的应用软件，第一是微软的操作系统，第二是微软的EXCEL，第三还是微软的WORD，第四是Google，所以在SOA方面我们是和微软合作。打个比方，Epicor就像一辆漂亮的“跑车”，而微软相当于这辆跑车的“发动机”。
Jim Bork：目前美国经济下滑，ERP市场的增长可能不会和以前一样快。但是一些企业，他们平均每过8年时间就要更换自己的ERP系统，而从2000年到现在，正好是这样一个时机。所以如果他们有更换系统的需求，尽管面临经济下降的趋势，但是软件企业依然能够有增长的机会。而且对我们来说有个好消息，我们的全球客户已达到两万家，而且我们还有很良好的软件维护部分收入作为基础。
比特网：ERP市场近年来的另一热点就是与手机、互联网的结合，您如何看待这一现象?
Jim Bork：我们已经意识到，消费者不可能永远用PC来操作ERP软件。今年8月份我们将要发布下一代的SOA产品。当然我们也将推出一些新的技术，比如与iPhone手机的结合等，也在进行相应的研发中。还有一点要说明的是，这些并不是一些新的技术，仅仅是SOA技术应用的一些扩展。
Jim Bork：我们也进行了两起收购。一起是在零售行业，我们收购了NSB Retail Systems (NSB)，通过该项收购使我们业务规模更加扩大，我们希望立刻将 NSB 整合进 Epicor，以推动合并后全公司的发展。另一起是在老年护理领域，我们做了进一步的收购扩展。
比特网：Epicor于2004年收购了Scala，对过去4年在中国市场的发展有何评价?
Jim Bork：这是一次非常成功的并购。收购Scala之前我们在中国也开展了业务，但是并购之后，业务有了非常快速的增长，关键一点就是SCALA对中国当地的税务、财务管理政策等非常了解，而且他们不仅在中国，还在全球其他很多市场开展业务，比如中欧、东欧、非洲等地。而Epicor之前注重的是美国、澳大利亚等地，所以形成了一种很好的互补。另外在产品上我们采用的是SOA技术，在不同产品间能够共享不同的组件。
比特网：Epicor一直强调在中型ERP市场的专业性，那么究竟如何来做到专业性?
Jim Bork：在这方面我可以先介绍一下我的个人背景。我以前就在一个垂直行业里工作，在大学时学的也是制造业，曾在两家工厂工作过。所以我们的员工都是在具体行业里工作过，了解行业的需求，能够使产品和方案与客户很好的贴近。还有一种方法就是认真倾听客户的声音。此次与乐信科技的签约就是是借助在中国的合作伙伴，通过与他们合作了解更多用户的需求。
Jim Bork：首先是技术，其次是对客户来说有着非常丰富的功能，第三是实施阶段的咨询服务，然后是优秀的在线文档和帮助，以及基于WEB的培训，当然还包括微软的技术等。
比特网：怎么看待与本土ERP厂商的竞争?
Jim Bork：在每个市场我们有两种竞争对手，一种是本土厂商，一种是第一集团的国际厂商，我们是介于他们两者之间。对本地竞争对手来说，他们没有能力去触及各个国家不同的税务、财务管理。所以我们非常高兴本地的供应商能够为本地的小型企业提供解决方案，让他们有ERP的概念，用户了解ERP以后，对我们恰好做了培训的作用。
