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SaaS模式火爆管理软件圈地中小企业市场

http://cn.newmaker.com 2/13/2008 10:55:00 AM 佳工机电网

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展厅 1	企业资源计划ERP展厅企业资源计划ERP, 供应链管理SCM, 客户关系管理CRM...

赛迪顾问研究表明，去年中国管理软件市场规模总量达到了85亿元，增长趋势有所放缓，市场更加成熟，管理向精细化发展，客户信息化需求更加理性。在SaaS模式的推动下，中小企业正成为管理软件市场新的增长点。

管理软件进入行业化阶段

管理软件的发展经历了定制化、通用化的阶段，目前进入通用化基础上的行业化阶段。做得好的软件一定是行业化的软件，不仅流通、制造、银行、交通等行业业务特点和信息化基础架构差异较大，即使是制造业中的流程制造和离散制造对系统功能需求也不一样，另外“少品种、大批量”与“多品种、小批量”、“定制化生产”的管理模式又不一样，因此这就需要管理软件厂商深入理解各个细分行业的业务模式特点和系统需求，在通用化产品的基础上提供行业化的解决方案。

在管理软件市场，金蝶、浪潮、用友等老牌厂商依靠多年的开发、渗透和经营，早将一些优质的中小企业牢牢控制在自己手中，市场份额雄踞于前。在意识到中小企业软件市场的巨大机遇后，国内外一些新势力纷纷入市分羹。此前，方正科技和思科分别和阿里软件达成了合作协议，台塑网则针对中小企业在快速成长阶段的不同需求，推出了涵盖进货、销售、存货、财务、主管、人力资源等管理模块的财务软件。

SaaS模式市场激增

去年，在中小企业信息化需求的拉动下，面向中小企业的产品层出不穷，其中SaaS模式产品受到广大中小企业用户的青睐，围绕中小企业用户的市场竞争也异常激烈。ERP市场上，SAP推出了其SaaS模式的ERP软件——Business By Design；国内厂商神州数码与日本软银公司合作成立了神码在线，致力于SaaS模式软件产品的推广；CRM市场上，国际SaaS模式软件厂商Salesforce等受到资本市场追捧，微软也推出了“Titan”试水该市场，国内专业SaaS模式CRM运营商八百客、沃力森发展迅速，其他的CRM产品提供商也在积极介入。

然而,就目前我国中小企业信息化实施的内部环节而言，资金、人才和需求规模仍然是限制信息化推广的主要障碍。中小企业内部IT设备不足和技术人才缺乏的问题，在经历多年发展后仍然没有得到彻底解决。此外，中小企业获得和建立外部资源仍显薄弱，在客户资源、市场资源的信息库建设方面几乎是一片空白。受困于上述这一系列问题，多数中小企业在实现企业高效管理和业务拓展方面显得心有余而力不足，而这些因素又直接导致企业在信息化建设上投入不足。

资源整合渐成趋势

随着客户信息化程度的不断提高，技术的不断进步，客户获得整体解决方案的呼声越来越高。在集团用户市场，集团管理软件整合管理软件各项功能的趋势将更加明显，为集团客户梳理其现有信息系统，解决一个个“信息孤岛”，从而形成围绕核心业务的整体信息系统；在中小企业用户市场，客户需求功能相对简单，但需求软件多样，促使软件厂商通过合作或者扩展自身产品功能等方式，为客户提供一站式服务和产品。

赛迪顾问预测,未来几年,中国管理软件市场将呈现厂商整合资源的趋势。

同时,随着客户对服务认可度的提高，未来市场将会出现更多的专业实施公司以及管理咨询公司；而在合作伙伴体系上，除了产品分销商，软件提供商周围将聚集越来越多的服务提供商合作伙伴。SaaS模式在中小企业市场上的表现充分表明软件服务化的趋势也将在中小企业市场发展起来。

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