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分析：iPhone可能让苹果重返企业用户市场

http://cn.newmaker.com 12/28/2007 10:51:00 AM 佳工机电网

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导语：美国东部时间12月27日(北京时间12月28日)SmartMoney专栏作家Dan Burrows今天发表分析文章称，iPhone的降临令很多公司高管移情别恋，纷纷放弃手中的BlackBerry，这或许将成为苹果重返公司世界的一座桥梁。

如果我们谈到办公室里用的电脑，那么15年来苹果公司(AAPL)的公司业务在逐渐缩小，如今已几近于零。现在我们看看办公室里，除了那些搞创作制图的以外，大家都是用微软(MSFT)的Windows系统，电脑品牌则是戴尔(DELL)或者惠普(HPQ)。小方格里的人们对苹果机兴趣缺缺，连IT部门的人员都是如此。

但是今年夏天iPhone的突然降临，也许是苹果公司无意中制造的一枚突袭美国办公室的炸弹。尽管苹果这款颇具创新的智能电话是针对个人用户设计的，但是很多公司高管人员纷纷放弃手中的BlackBerry，移情别恋。BlackBerry是Research in Motion(RIMM)的产品，往往是会议室里的必备之物，长久以来吸引着大家的眼球。那么iPhone能够成为苹果重返公司世界的一座桥梁吗？

尽管还没有专门针对公司客户的功能和支持，iPhone推出后立即所向披靡。iPhone上市后第一个季度销量即超过了100万台，iPod用了3年时间才到达这一里程碑数字。同样令人惊讶的是，iPhone上市至今不到半年，而且只能使用AT&T(T)的服务网络，但是目前它在美国智能电话市场的份额已经达到27%，仅次于RIM公司。最近iPhone还开始在欧洲市场大面积推广，同时据《华尔街日报》近期报道，史蒂夫-乔布斯(Steve Jobs)正在同日本移动通信运营商NTT DoCoMo进行商谈，意图将iPhone推向这片热爱小巧装置的土地。

粗略看来，似乎iPhone在办公室中大有前途，但实际上仍面临着诸多障碍。

J. Gold Associates主席杰克-戈尔德(Jack E. Gold)说：“的确有很多企业用户买了台iPhone回来，但是专门针对企业客户、与我的办公系统兼容的可操作的成熟产品，我还没有看到。”

iPhone除了没有实体键盘和可更换电池之外，至少就目前而言有着严重的软件和安全局限，不适合企业客户使用。BlackBerry之所以在商务手机市场遥遥领先，关键是它强大的服务支持。BlackBerry Enterprise Server可以让邮件在到达你电脑收件箱之前显示在手持设备上。同时，Blackberry与Microsoft Exchange的互联也使得用户可以使用和同步Outlook的一些重要功能，比如日历、任务和联系人等。Sybase(SY)旗下的IAnywhere打算在明年上半年向iPhone提供Lotus Domino和Microsoft Exchange的企业邮件服务，不过这仍不足以使得iPhone具备BlackBerry那样齐全的功能和兼容性而成为一款出色的商务手机。

IT应用公司Eigerman Consulting负责人爱德华-埃格曼(Edward Eigerman)说：“现在只是声称有获取第三方应用软件支持的计划，但目前还没有看到第三方软件支持。现在的问题是，软件怎样分发？由谁来操控？我感觉唯一的可能就是通过AT&T或者苹果公司将软件装到iPhone上。在分发机制确定之前，一切还都是空谈。”

接着还有一个大问题就是大家对安全性的担忧。如果一台BlackBerry不慎遗失在野外，公司的网络管理员可以通过远程操控将数据抹掉，但iPhone却没有这个功能。随着手机用户的队伍越来越庞大，IT业长期来一直努力试图制定防范安全风险的规范并设计出适用的系统。

不过技术研究机构Forrester Research分析师查尔斯-格尔文(Charles Golvin)认为，连企业的IT部门都看不上iPhone，并不意味着iPhone在商务领域无路可走。毕竟最初大家去买BlackBerry或Palm(PALM)的Treo并不是IT业带动的。

格尔文说：“这些设备之所以受人关注是因为某个管理人员说：‘我不在乎IT业说什么。这个东西对我的工作有帮助，所以我打算用它。’我认为iPhone面临的情况是一样的，应该有这么一拨人，管理人员或其他人，他们就是喜欢iPhone，而不管IT精英们说什么。他们就是愿意用。”

尽管还需要一段时间，但是如果iPhone获得第三方软件支持，将意味着它可以在邮件和其他任务方面成为BlackBerry的竞争对手。如果一家公司的首席执行官选择用iPhone而不是BlackBerry，难道公司的IT部门还会去阻止吗？

至于苹果公司的Mac机，多年前它在企业用户市场的占有率还有15%到20%，现在几乎可以忽略不计了，而且辉煌时代似乎一去不返。这艘船已经沉没了。

埃格曼说：“我以前在苹果工作过，专门向企业推销苹果的Mac机。那些需要购买电脑的客户发现他们太多的工作苹果电脑都不能做。”比如金融企业，他们是IT消费大户，但是他们需要个人电脑可以运行他们喜爱的Bloomberg Terminal。

显然iPhone并非什么特洛伊木马，能够让Mac机神不知鬼不觉地返回公司世界。但是认为iPhone能够让自己在商务届立足却并非大胆的猜测。苹果公司对明年卖出1000万台iPhone信心十足。如果苹果能够赢得企业IT部门和第三方软件开发商的支持，那么我们有可能发现这一数字还是相当保守的。

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