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| 移动商务前景可人 用友移动贴地飞行
11/20/2007 11:43:00 AM |
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“用友移动计划在2007年底将用户扩大到100万，在5年内实现‘中国最大、世界第一’的目标。”2007年10月15日，用友移动商务科技有限公司总经理杨健在接受《电子商务世界》杂志记者采访时说道。在他看来，不久的将来，随着3G的推出，移动商务需求一定会出现井喷。然而，正如中国股市尽管已经突破6000点大关，仍然有不少股民在亏钱一样，用友移动如何确保自己不会沦为一个亏钱的“股民”，并圆满实现这一宏图大志呢？
占位、应用与投资
据艾瑞咨询预计，2010年中国移动商务市场规模将达到76亿元人民币；同时，市场研究公司Juniper Research预测，2009年全球移动商务的收入将达到880亿美元。然而，2006年用友的整体主营业务收入仅11.13亿元人民币，要做到移动商务市场“中国最大、世界第一”，就用友集团目前的收入而言尚且任重道远。把这一目标交给一个刚刚成立仅1年多的用友移动来实现，其葫芦里到底卖的什么药？如果说手机是用友移动的潜在市场，那么3G则是用友移动的一颗定心丸和筹码。
2006年7月，用友移动在成立之初，就确立了以移动电子商务为其核心业务，具体而言就是以B2B2C为模式组建移动商街。通过商街使中小企业商家与个人消费者实现直接地交流与沟通。
“每个商家都拥有符合自身实际情况的目标用户，所以从这个角度来说用户定义是很清楚的；而另一方面，由于移动商街是覆盖全国的跨行业平台，因此各种用户将齐聚一堂，融合到一起。”杨健说，在移动商街上，无论是服务型、商贸型和生产型的中小企业还是个人消费者都可以直接入驻。
有人说，在3G到来之前，众多拥有手机相关业务的企业都开始在移动商务领域“圈地”竞赛，而杨健却并不这么认为，因为对于庞大的移动电子商务市场而言，像移动商街这种“大”战略并不是圈地而是一种占位。
为了保证“占位”效果，用友移动打造出三张王牌——占位、应用与投资来“黏住”中小企业。与互联网上的电子商务类似，移动商街的免费之窗只为个人用户而开。作为卖家的中小企业或投资者，需要购买移动商街上的移动实名，而从商业角度来说，这不仅是一种占位和应用，也是一种投资。
在3G到来之后，实名的拥有者既可以将其自行转让也能够利用他自建商铺。比如“柯达冲洗”域名的拥有者可以搭建在线的虚拟渠道，各地的线下实体店加入到其中之后，能在“柯达冲洗”的移动实名下显示该店的信息，如此一来，这些柯达实体店就可以运用移动网络来做各种促销活动，用户甚至可以用手机下载当地冲洗照片的优惠券。而与目前红红火火的房地产业务类似，这个被称为“移动地产”的移动实名业务，对中小企业而言更加具有吸引力。
在用户方面，用友移动锁定在18～28岁的年轻人。2007年9月6日，更是签约“快乐男生”苏醒作为代言人，并在北京、上海、成都、广州以及杭州等城市分别举办发布会，希望借各地“醒目”(苏醒的粉丝)的力量来提升移动商街的人气。杨健认为，这些“80后”、“90后”除了自己会主动光顾商街外，还具有很强的感染力，可以带动身边更多的人群走进这一全新的平台。
垫高两道门槛
任何一个新兴市场都不可能杜绝竞争者的出现。尽管从目前来看，“大”战略让用友移动鲜有竞争对手，而杨健也曾经表示，尽管那些看好这一市场的大型企业各有顾忌，但对于将来市场的发展，竞争者出现的可能性不是没有，所以用友移动也不得不防。
无论是从规范性还是从资源分割情况来看，移动互联网的门槛显然高于普通互联网，而用友移动的高明之处就在于，其在迅速扩张自身版图的同时还在进一步筑高移动电子商务的门槛，而且还不止一道。
首先是技术门槛。与全球最大3G运营商日本NTT DoCoMo的合作就是其最稳健的一步棋。尽管用友移动方面不肯透露合作的具体细节，但是可以想见，除了在2007年年初合资公司的协议中签订的投资金额之外，NTT的技术支持才是用友移动更为重视的内容。
另外，在用友软件基础上发展起来的M-ERP移动管理业务，集合了移动办公、移动管理门户、手机邮件、移动数据采集、移动门店以及移动报账中心等多种功能，作为用友移动下一步的“杀手锏”，这一业务的推出将进一步提高移动商街上中小企业的黏度。就连NTT也在合作中反过来效仿用友移动，推出具有类似功能的企业级移动商务服务平台“无线大道”。
第二道就是市场门槛。如果说2007年上半年用友移动是从大处着眼、高空鸟瞰的话，那么下半年用友移动就进入了“贴地飞行”的阶段，而重点就在于用友移动究竟能与地面有多贴近。
用友移动当然明白，任何距离最终用户遥远的服务或产品都很危险，而作为一个覆盖全国的跨行业平台，要想贴近用户就必须将用户分类，而按照商街区域细分，在区域中形成当地的移动商业圈，就能更好地为用户服务。杨健强调说：“移动商街的实用性很重要，所以，用友移动要在全国各大中心城市开辟本地街，而全国范围内的移动商街主要用于搜索，本地街就可以提供更多结合当地特色的实用性服务，同时，本地手机号将来也可以自动归类，除非是用户自己转换。”
目前，用友移动已经开通了12条本地街。杨健透露，到11月底将会达到20条。同时，在与电信运营商、内容提供商的合作上，杨健坦言：“各方已经明确表态支持我们的移动商务业务，只是在合作模式上我们和各方之间还有一个磨合的过程。”
除此之外，尽管是刚刚涉足移动商务领域，但是用友移动已经打出了“品牌”包装牌，那个由双n组合的可爱“M”标识，代表了移动商街“商机无限，事业无边”。
无论是用友移动贴近用户实用性开通的本地街，还是各方合作伙伴为其亮起绿灯，抑或是移动商街的品牌推广，都一层层加高了移动电子商务领域的市场进入门槛。
不可回避的问题
任何一个市场的进入都不可能一帆风顺，更何况是一个没有先例可循的领域。杨健也向本刊表示，目前在移动商街的推进中，商家数量正在蓬勃发展，而注册用户数量的增长却相对缓慢。
两个月之前，用友移动签下苏醒作为移动商街代言人，正是希望商街能聚集一部分“醒目”，并且带动更多的年轻人“逛”商街。用杨健的话说，就是要让“用户数与商家数像滚雪球式地发展”。然而，滚雪球也需要前提条件，如果事先没有一个小雪球，以什么为基点才能越滚越大呢？
从互联网发展的规律来看，网站往往需要先聚集了大量且足以吸引目标受众的内容之后才能聚集人气，继而由人气来招揽广告；同样，移动商街也需要有大量的内容。在这一点上，杨健认为互联网上的内容很丰富，移动商街并不缺少内容提供者。但问题是，这些丰富的内容何时放到移动商街上去？如何能让“醒目”们和手机用户在移动商街上找到他们真正感兴趣的内容？
另外，由于移动商街的用户范围没有限制，这就造成了其在内容选择上针对性不强。就好像是面对一片广阔的湖水，尽管丢一颗石子也能激起涟漪，但是要想达到汹涌澎湃的气势，恐怕只有抛出大堆的石子才有效果。
目前，移动商街的首页上已经开始提供游戏、股票资讯以及电影下载的服务。同时，为了吸引用户，用友移动在6月还专门成立了一个商街运营发展部。杨健表示，尽管目前用户只有几万家，但是用友移动计划在2007年年底将其扩大到100万家。
而2008年，用友移动仍需思考：100万家用户与“中国第一”的距离还有多远？
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