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“首先尝试少数意见”--丰田冲压部门的“创新人才”培养 |
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| http://cn.newmaker.com
10/24/2007 12:02:00 PM
日经BP社
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丰田汽车的金属冲压加工部门——冲压模具（Stamping Tool）部门为提高小集团活动的效率做了几点“改进”。其内容包括“活动单位为3人”、“在3人的意见为2比1时，首先尝试少数意见”等。这些改进都有其相应的理由。
这些改进是丰田汽车冲压模具部部长户松良在“2007生产现场改善研讨会”（日本能率协会主办，2007年10月18日，太平洋横滨会展中心）上透露的。该部门把品质圈活动（QC Circle）、“风险提案”等全部小集团活动的人数定为3人。
其原因主要在于三个方面：“能够选择与工作直接相关的主题”、“能够人浮于事”、“意见分歧大都为2比1”。其中，最后的原因尤为重要。
一般情况下，意见出现2比1的分歧时大都采用多数意见。但该部门却首先从少数意见开始尝试。其原因也分为几个方面。第一，少数意见正确的情况在一线并不少见。
也有客观判断证实少数意见明显错误的情况。即便如此，丰田还是决定首先对少数意见进行尝试。户松表示，重视少数意见意义重大。如果在在探讨阶段就排除少数意见的话，会使少数意见的提案者产生“下次不提意见”（户松）的想法。与短期效率相比，丰田更重视创造轻松的提案环境。这一举措有利于“培养创新人才”。（记者：高野 敦）
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