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用友：快一步的风险 |
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| http://cn.newmaker.com
10/10/2007 10:03:00 AM
互联网周刊
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当各大管理软件厂商还在纷纷宣扬向互联网和SaaS的转型时，用友已率先启动了移动战略，接下来的问题是，抢先一步的用友能否占住先机。
本刊记者 魏杰 唐宏梅
一贯低调的杨健突然开始活跃起来，去专业造型工作室剪了个时尚发型，名牌西装配上亮色领带，前不久在燕莎女人街附近举办的新闻发布会现场，完全一幅时尚界装扮的他站在台上，毫不逊色用友“移动商街”最新形象代言人，“快乐男声”亚军苏醒。
作为用友移动的总经理，杨健能够如此一身轻松，多少让熟悉他的人有些意外。在用友集团今年2月份提出的新三年(2007年 ~ 2009年)战略规划中，用友集团董事长兼总裁王文京曾表示，“移动商务”是用友的“核心业务”和“长期目标”。今年1月，用友出资近千万美元与日本NTT DoCoMo合资成立的用友移动商务科技有限公司，将从前用友集团的移动部门完全独立出来。现在看来，顶着压力掌管着用友下重注的移动业务后，杨健的感觉还不错，但目前仍然处在投入和市场培育期的用友移动显然还需要一些时间来证明自已的眼光。
跃向互联网
中国ERP市场的现状让每家软件厂商都不得不开始思考转型的问题。连续5年在中国市场打败SAP、甲骨文等国外软件巨头的用友，也难以逃脱这一尴尬“宿命”。近两年间，各家ERP厂商都不约而同地寻找着新的支点，纷纷开始了向互联网转型的尝试。
在2007年9月1日的用友“经营与管理创新年度峰会”上，王文京向《互联网周刊》记者透露，早在两年前，公司便开始做互联网方面的应用延伸，从最初的ASP(软件在线租赁)到SaaS(软件即服务，也被国内咨询机构称为软件运营服务)都做了尝试。而对于移动业务，“我们发现，在互联网应用上，各大软件厂商的力度和决心都很大，因此，用友一定要走的比大家快才能保持领先。就像当初大家都做单机版软件的时候，用友早早开始尝试着推出支持互联网技术的软件应用一样，用友移动又一次走在了前面。”杨健表示。
据iSuppli统计，目前全球每天新增移动用户130万人，到2010年全球移动用户将达到40亿人。快速增长的移动用户为移动管理应用带来巨大的潜在客户群体，同时也为同质化的企业管理市场带来新的突破口。如果管理软件厂商能够利用移动管理相对于传统管理的差异化优势，引导企业管理向更快捷更高效的方向发展，就会在白热化状态的市场竞争中抢得先机、抢占市场。
在酝酿数月之后，9月13日，用友移动终于正式推出了面向企业级用户的移动信息化管理平台——M-ERP。“移动管理平台相对以往的应用平台具有更加强大的优势。”杨健解释说，“M-ERP把企业管理从电脑桌面延伸到了世界上任何一个有移动信号的角落，为企业带来工作模式、程序以及思路上的变革，同时也为移动通信、商务服务和管理软件三者的结合发展开创了新思路和新途径。”
移动野心
从年初发布的移动商街，到9月推出M-ERP，用友以“移动电子商务”和“企业移动管理”为核心的两条业务线发展的脉络渐渐清晰。
据用友移动产品总监傅强透露，用友集团已经正式明确了关于大力推广移动管理业务的具体措施，包括明确M-ERP和“优莓”手机邮件在用友体系内进行普及推广，以及与集团业务进行高度整合，以最大限度利用用友集团在企业管理软件方面的优势，并在移动时代保持领先地位。他解释道，比如眼下推出的M-ERP，这既是ERP的延伸，也包含了ERP所不能实现的管理功能，“M-ERP与用友集团的ERP业务像两个部分交叉的圆，交叉重叠部分是M-ERP对用友传统业务的延伸。”即将ERP的部分功能放到移动终端手机上来实现，比如移动审批、移动采购、移动财务、移动物流、移动人力资源等企业级应用。这些部分不涉及传统ERP的数据计算，二者不重叠的部分可以通过手机特有的功能属性，比如手机支付、二维码、导航定位等，来实现企业数据采集、销售人员现场管理等无法通过ERP来解决的问题。
按照用友移动的规划， M-ERP将整合用友集团的客户资源，大概通过半年到一年的时间去实现用友传统ERP所有产品线的全面覆盖。目前推出的仅仅是M-ERP的平台和部分应用，并将不同业务打包进行售卖。
不管怎样，作为下注3G应用的重头戏，用友移动的全部业务都聚焦在了基于移动互联网的商务应用上。作为国内第一个大型全功能移动电子商务平台的“移动商街”，更是被寄予着厚望。杨健此前表示，用友移动下半年将启动代号为“贴地飞行”公司战略，公司各主要部门的工作都将更加贴近企业、商家和消费者的需求，更加偏重推广和普及3G商业应用。管理软件的应用不是一个简单的从线下到线上、从PC到手机终端的迁移，如果未来两大阵营形成产业融合，ERP的应用便无处不在。据悉，下半年用友将通过遍布全国的41家分公司和2000多家合作伙伴，全面推广企业移动管理应用。
当然，与传统管理软件相去甚远的用友移动同样面临产业环境的挑战。对此，有分析人士指出，在一定的时间内，若国内3G环境迟迟得不到改善，用友移动的发展将会受限。虽然如金算盘副总裁张志鹏所说，“基于移动的业务是各家都要做的。”但用友的激进，无疑将会大大延长其投入期，更有管理软件厂商的老总坦言，用友的移动业务现在有些骑虎难下。
手机邮件，M-ERP敲门砖？
与其它移动业务还未看到的前景相比，用友移动的手机邮件业务已开始率先布局。 “手机邮件服务是用友移动管理软件产品的一个开始。”杨健在接受《互联网周刊》采访时表示，“而‘优莓’(Umail)则是目前用友移动的主打产品，也是最成熟的一款企业级移动商务服务。”
“欧美市场是‘黑莓’的天下，但在中国却未必。”用友移动营销部总经理杜宇在接受采访时说，“中国的手机邮件市场与欧美有着截然不同的环境和用户习惯，简单的复制根本不可能成功，只有找准定位，细分市场才能打破中国手机邮件市场的坚冰。”
应该讲，杜宇说对了一半。中国移动去年引入的“黑莓”进展缓慢，而二季度刚刚和BlackBerry合作推出的黑莓手机和包月服务价格不菲，并不被市场看好；而联通的“红莓”在一段时间的推广后也变得悄无声息。用友的“优莓”能否改变手机邮件服务在中国的“怪圈”？
从目前市场上看，拥有终端设备的“黑莓”以昂贵的服务费主攻高端用户；中国联通的“红莓”，一开始就定位在时尚路线，用低廉的服务费吸引年轻的个人用户。“而最具潜力的大中型企业用户正好处在两者的中间地带。”杜宇分析道，“这些被忽视的庞大用户群恰恰是手机邮件服务需求最大的群体，也是用友最擅长的市场领域。”
“中国的手机邮件市场远比你想像的要大得多。”杨健强调。来自iResearch的数据显示，目前全球企业级手机邮件帐号已达2.6亿个，到2009年将达到8.5亿个。北美、欧洲和亚太地区的企业手机邮件用户，预计将在2007年翻一番。在中国，大中型企业约有23%的员工需要在移动状态下办公，超过半数的人需要随时随地处理电子邮件。而据iResearch的预测，中国手机邮件用户年增长率高达70%，到2008年将达110万户，2010年超过280万户。
杜宇透露，虽然没有具体数字，但就目前情况看，免费试用“优莓”的用户数量已高达数千人。产品发布之后，用友移动率先在用友集团内部署了“优莓”的试用，遍布中国、日本 、泰国、新加坡等国家的数百名用友中高级管理层每天都在使用“优莓”的服务。
但以目前国内市场来看，单单依靠手机邮件业务，在短期内是不可能成功的，除了随时可能加入这一阵营的运营商、其它国外竞争手外，用户习惯的培养等等都需要相当漫长的过程。用友当然也明白这一点。“手机邮件只是移动管理软件中一项不错的应用。”杜宇说，“与企业ERP系统和管理流程相整合，融入移动管理软件和M-ERP才是方向，而大中型企业ERP用户，正是用友的强项。”
据杜宇介绍，作为用友专门针对企业级用户推出的移动服务，“优莓”每月服务费仅为60元，且具有很高的安全性，传输过程全部处于加密状态，如果手机丢失，用户可以远程清除手机上的内容。此外他还强调，“优莓”不与任何运营商绑定，也不限制终端设备，不同运营商或是不同品牌的手机用户都可以使用这项服务。
据悉，目前正在试用“优莓”的企业包括北欧投资(Nordic Capital)、欧莱雅、宝马法国等众多大中型跨国企业，一个最为显著的特点是，其中不少都是用友软件产品的忠实用户。让自己的ERP用户从试用到付费，这也许就是“优莓”最大的机会。“目前，用友拥有50多万家企业客户，在企业级市场具有明显的优势。”杜宇指出，“手机邮件服务的推出，将帮助企业把管理延伸到无线手持终端，为M-ERP铺路。”
在今年7月份用友移动发布的战略规划中，已经明确了M-ERP和“优莓”手机邮件的未来发展方向。王文京一再表示，移动商务要在用友体系内进行普及推广，与集团业务进行高度整合，以最大限度利用用友集团在企业管理软件方面的优势，在移动时代保持领先地位。
“利用‘优莓’这种简单易用的移动应用撬开企业M-ERP市场后，用友后续产品，如移动审批、移动采购、移动财务、移动物流、移动人力资源等更多的企业级应用将拥有更多的机会。”杜宇说。
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