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奔驰-戴克与克莱斯勒联手推出服务品牌 |
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| http://cn.newmaker.com
10/3/2007 1:41:00 PM
中国工业报
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9月19日，由北京奔驰-戴姆勒•克莱斯勒汽车有限公司与克莱斯勒（中国）汽车销售有限公司联合推出的“克莱斯勒/Jeep誖”系列产品服务品牌———“关爱随行”在北京正式发布。
作为北京奔驰-戴克推出的首个服务品牌，同时也是克莱斯勒中国推出的首个服务品牌，“关爱随行”服务品牌由五项服务项目组成，具体内容为：“零时有约”，即只需一个电话，用户可根据自己的日程安排与维修店约定在非工作时间对爱车进行保养或维修，预约保养或维修时间最晚可达次日零时；“一路随行”，即用户可以根据自身的用车情况做出清晰的判断，选择适当的保养“套餐”，在确保车辆稳定运行的同时，获得更高的残值，保证用户利益最大化，此外，用户还将获得长达3年/8万公里的产品免费保修服务、综合服务短信息提示、车辆行驶“小贴士”等多种关怀式服务；“健康车检”，将在用户每次到店维修保养爱车时免费加赠30项全车检查，帮助清除用户不易发觉的故障“盲点”，以确保车辆时刻处于安全、经济的使用状态；“双重救援”，即北京奔驰-戴克与克莱斯勒（中国）联手专业的第三方汽车道路救援公司，即使身处外地，当车辆出现故障时，车主也可以得到就近宾馆住宿、免费返程客票、免费医疗/法律顾问等一系列超值的补偿性服务，从而最大限度地保障出行质量，降低损失；“技师认证”，即北京奔驰-戴克和克莱斯勒（中国）将对其全国各特约维修店的维修技师进行专业等级培训及认证，届时，每家克莱斯勒/Jeep誖特约维修店都将至少拥有一级技师5名、二级技师2名和三级技师1名。
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