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| 约翰迪尔中原麦收服务受好评
8/20/2007 11:13:00 AM |
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2007年中原地区麦收结束了，而约翰迪尔收割机良好的服务却在用户中传播开来。针对此次活动，约翰迪尔中国公司组织市场部、约翰迪尔佳联收获机械有限公司与80家服务商约400名服务人员一起组建了一支具有雄厚技术力量的服务团队，投入到用户中原麦收现场服务当中，顺利完成了“三夏”服务工作。
2007年的麦收服务是约翰迪尔公司以经销商为服务主体的第一年。“三夏”前期，约翰迪尔服务人员对参加麦收服务的机手和首次参加麦收服务的经销商进行了全面系统的培训。服务主体的转变实现了用户、经销商和公司的三赢。当地服务商是用户的第一道服务保障，约翰迪尔各区域服务代表是用户的第二道保障，约翰迪尔工厂派出的技术专家是第三道保障。通过这种梯次服务体系有效地保证了用户得到及时优质服务。用户反映：服务网点多了，配件品种齐全了也容易购买了。即使出现罕见故障，约翰迪尔公司也会不计成本的满足用户需要，如河南某用户购买的1042在唐山丰润跨区收割时逐镐器轴断裂，约翰迪尔把零件从哈尔滨空运到北京以最快地速度帮用户解决了配件问题，减少了用户的损失，得到了用户的认可。
河南焦作一位3070用户由于不会调整收割机，认为自己的收割机收割效率低。约翰迪尔经销商接到用户电话后，开车50多公里前往用户作业地点帮助调车，又从驻马店请来约翰迪尔公司人员支援。服务人员不仅把车调整好，还进行了现场培训，把一些实用经验与技术传授给用户，用户非常感动和满意。虽然在2007年麦收服务工作中，约翰迪尔和经销商的努力与付出赢得了前所未有的成绩，约翰迪尔品牌影响力、产品的优越性能和完善的服务体系得到了用户认可。
在今年全国的跨区作业中，约翰迪尔佳联生产的3070、3080收割机占有相当的比重。这是由于约翰迪尔收割机对倒伏麦子的收割能力强，收获总损失低于0.3%，远远低于1.5%的国家标准，而且收割的小麦含杂率低，粮食干净，基本不用二次清选处理。
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约翰·迪尔（天津）有限公司联系方式：
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| 网址： |
http://www.deere.com
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电话：86-22-59822000 |
| 地址： |
中国·天津·天津泰达 |
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