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政企联手开创中国农机跨区作业服务信息化时代 |
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| http://cn.newmaker.com
6/19/2007 9:40:00 AM
佳工机电网
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 6月1日，农业部部长孙政才在山东就当前“三夏”和生猪生产等工作进行深入调研时，专程前往农业部与福田雷沃重工联合举办的“三夏跨区作业信息中心”视察，孙部长指出：“以小麦跨区机收为代表的农机跨区作业，是中国农民的一个伟大创举。而通过政企互动方式，将跨区作业服务带入信息化时代则进一步推动了我国农业生产方式向更高层次的迈进。福田雷沃重工心系‘三农’，热情服务用户，具有高度的社会责任感，这也必将赢得更多用户的支持，促进企业又好又快地发展！”图为农业部部长孙政才（右二）在福田雷沃重工视察“三夏跨区作业信息中心”
随着国家一些列惠农政策的推出和逐步落实，极大地调动了广大农民购买农机的积极性，也推动了农机跨区作业的大发展。除在政策上积极鼓励行业龙头企业发展适销对路的产品、引导农民科学合理地开展农机经营外，如何打破跨区作业服务信息不畅的瓶颈，最大程度保证广大机手收益，成为农机主管部门重点研究的课题。一直想更好地推进跨区作业工程，引导市场健康发展的农业部农业机械化管理司（以下简称农机化司）经深入研究后产生了成立全国性信息服务中心的想法。
福田雷沃重工早在2002年就建立起了国内机械装备行业唯一的信息服务中心，面向全国开通24小时服务热线。并随后陆续投入了一千多万元进行改进和完善信息中心的各项设施。信息中心主要功能包括：全方位的信息服务，多渠道的接入服务，全过程的亲情服务及全天候的呼叫服务等。农机化司领导认为，可以和福田雷沃重工信息中心采取一定的运作模式进行合作，将福田雷沃重工信息中心升级为全国性的信息服务系统，为全国的农机手、农机企业及农机化事业服务。农机化司副司长刘恒新专程到福田雷沃重工调研后，肯定了福田雷沃重工信息中心升级为全国性信息服务中心的可行性。2006年5月16日，农机化司与福田雷沃重工正式签订“三夏”跨区作业信息服务协议，建立了全国“三夏”跨区作业信息服务中心，为农民机手提供各种短信服务。2006年，该服务中心就为全国两万多农民机手共发布了近50万条（次）免费服务短信，受到农民朋友的普遍欢迎，一些农民纷纷致电或写信给信息服务中心表示感谢。通过一年的运营证明，农机化司与福田雷沃重工的这种合作实践，取得了很大的成功。
但同时农业部有关部门也发现，原信息中心在服务的深度、广度上与当前跨区作业对信息服务的要求仍然存在较大的差距，为此，农业部有关部门与福田雷沃重工积极协商，深入沟通，达成在信息服务方面进行全面升级，大幅提升信息服务能力的共识。在2007年全国农机跨区作业工作会议上，农机化司再次与福田雷沃重工签署了《三夏跨区作业信息服务合作协议》。福田雷沃重工新落成的信息中心承担起了2007年全国“三夏”跨区作业信息服务中心的重任。
在农业部有关部门的具体指导下，投资2000多万元筹建的全新信息中心，软件、硬件系统全面升级，不但坐席数量实现翻番达到了60多个，而且座席人员全部经过严格的培训、评审上岗，座席人员在线远程服务能力有了很大提升；在各级农机主管部门的积极配合下，中心录入的用户信息也较去年增加了近5倍，突破了11万个。目前机手的信息资料始终处在动态增加的过程中，由此，一半以上参与跨区作业的机手将直接受益。福田雷沃重工新信息中心开辟了全新的“9＋1”信息支持系统，不仅包含原有的农机、农业、气象、交通信息；而且技术监督、油料供应、工商、公安、卫生以及与机手相关的国家政策类信息今年也以服务短信形式出现在了机手的手机上。目前，全国参加跨区作业的一半以上用户在该信息中心登记，每天平均有包含“9＋1”信息内容在内的5到6条手机短信从这里发向全国跨区机手。强大的“9＋1”信息支持系统不仅成为了机手们驰骋南北收获喜悦的导航员，更为保证各地粮食收获、确保国家粮食安全提供了有力保障。
各级领导高度重视全国“三夏”跨区作业信息中心的运行情况。农业部副部长张宝文、农业部农机化司司长宗锦耀等领导参加完“2007年全国暨山东省补贴农机具交接仪式”后，专门听取福田雷沃重工党委书记、董事长、总经理王金富的专题汇报，详细询问了全国“三夏”跨区作业信息中心运行情况，并对企业主动承担社会责任，服务“三农”的做法表示肯定，鼓励企业要与农业部加强配合，多想办法，为广大机手提供更全面、更翔实、更准确、更及时的信息服务支持。农机化司张天佐副司长在检查福田雷沃重工时指出：政企互动共为“三农”创造价值，对于推动社会主义新农村建设具有重要意义，希望福田雷沃重工利用现有的服务资源优势，进一步加强与农业部的合作，向广大机手提供更高效、更优质的服务。
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