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船用齿轮箱的品牌内涵 |
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| http://cn.newmaker.com
9/15/2007 7:27:00 PM
中国工业报记者 周宗明
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2007年中国名牌产品名单于日前公布，杭州前进齿轮箱集团有限公司（下称杭齿）生产的前进牌船用齿轮箱榜上有名。这对于已经历了46个春秋磨砺、我国首家研发制造船用齿轮箱的杭齿有着重要的意义，此次获选，充分说明了其主导产品前进牌船用齿轮箱品牌的巨大魅力和深厚内涵。
何谓中国名牌产品？中国名推委副主任、著名名牌理论专家艾丰说过，名牌就是消费者用货币选出来的高品位产品。前进牌船用齿轮箱产销量和出口量46年来一直位居行业榜首，目前国内市场占有率在70%以上，在东南亚市场则高达80%。用户正是通过这样的方式“投票”给前进牌船用齿轮箱。前进牌船用齿轮箱在业内取得了较高的知名度、美誉度和忠诚度，显示出杭齿品牌的巨大魅力。那么，它的品牌魅力从何而来？缘自前进牌产品品牌的深厚内涵。
首先，前进牌品牌魅力的灵魂是杭齿精神。
杭齿作为国有企业诞生在特定的历史背景下。上世纪50年代末，曾发生一场东海渔民遭台风袭击葬身鱼腹的海难，引起中央领导高度关注。为实现我国捕捞航运机械化，增强抗台风能力，周恩来总理于1960年下令成立杭州齿轮箱厂。
当时，来自全国的千余名创业者在建设杭齿和研发制造填补国内空白的船用齿轮箱的奋斗中，又经过一代一代杭齿人与时俱进的充实、融合与升华后，铸成一座思想丰碑，这就是“忠诚、奉献、团结、第一”的杭齿精神。这是对企业的无限“忠诚”，这是对社会、集体的无私“奉献”，这是凝聚力量的“团结”，这是在不断超越、努力创建国内领先、世界一流的杭齿精神，是推动杭齿不断发展的强大动力。
杭齿精神集中体现在企业产品品牌名称———“前进”中，“前进”，永无止境地开拓、创新、超越，为社会奉献传动精品，这就是前进牌船用齿轮箱品牌魅力的灵魂。
第二，前进牌品牌魅力的内核是产品的品位保证。
杭齿精神产生于创造传动精品的长期奋斗中；又反作用于杭齿全体员工研发制造传动精品的实际行动，将这种精神融入产品中，从而使前进牌产品拥有较高的品位。
正是这种精神的驱动下，杭齿早在上世纪80年代初，就相继从五个发达国家引进6项齿轮箱设计制造技术，经消化吸收再创造，形成了具有自主知识产权的船用齿轮箱、工程机械变速箱、汽车变速器、工业齿轮箱、农业机械变速箱、调速离合器、风力发电齿轮箱、粉末冶金件等八大类近千个品种的产品格局。其中船用齿轮箱就有40A、120、135、750、300、400、600、MB、GW、800、900等11个系列数百个品种，传动功率小的仅8.8kW，大的则达25000kW，可与万吨级以上的巨轮主动力匹配，为用户的选配提供了广阔的空间。在上述产品格局中，拥有国家专利技术50项，其中船用齿轮箱28项，承担起草国家标准和行业标准18个，占据了国内齿轮传动装置行业技术的制高点，其中GW族系大功率船用齿轮箱、V型倾角传动游艇齿轮箱，达到了当今国际先进水平。
同样是这种精神的驱动下，杭齿在引进设计制造技术的同时，投巨资进行高起点的技术改造，引进一大批当代国际先进水平的成套生产和检测设备，形成了目前工艺装备水平高、规模大的国内领先磨齿生产机群，特别是在箱体生产线、高精大齿轮生产线和热处理生产线等关键工艺流程中的装备和检测设备，可达世界先进水平。先进的工艺装备确保了产品达成在研发设计中设定的各项先进技术性能指标。
又是在这种精神的驱动下，在每个产品千余道工序上工作的每个员工，都能恪尽职守，一丝不苟地执行ISO9000质量管理体系、GJB19001A军用质量管理体系、ISO10012计量检测体系和ISO1400环境管理体系的各项规定，争当优秀班组、优秀员工。在此扎实的基础上，船用齿轮箱产品得到了中国船级社、中国渔检认可，同时获得英国LR、德国GL、法国BV、美国ABS、日本NK等世界各船级社的认可。优秀的员工、认可的体系和科学的管理，确保最终下线的每一个产品都是精品。
第三，前进牌品牌魅力的原动力和侧重点是市场需求和客户满意。
在计划经济年代如日中天的杭齿进入1978年时，突然跌入低谷，一次订货会到手的订单不及上年的十分之一。过惯了“三靠”生活的杭齿人警醒了，开始“自己找米下锅”，在探索中很快就分析市场这一环节上找到“答案”———组织了十几个用户调查组，转辗全国24个省、市、自治区的数十万公里内河航运线和一万八千公里海岸线中，发现了广阔的“蓝海”市场空间，找到了船用齿轮箱的出路和前途。于是，杭齿成为浙江机械工业最早“走出去、引进来”的国有企业之一，并在国有企业中较早地确立“市场先导、品牌先行、信誉第一、用户满意”的经营理念，按用户需求为市场研发制造先进适用、价格适中的高性价比的船用齿轮箱成为杭齿一切工作的主线。这就是前进牌产品品牌魅力的原动力。
产品源于市场现实需求和潜在需求，旨在能回归市场，让用户满意。为此，杭齿总部设立市场部和售后服务中心，在用户比较集中的中心城市设立了4个独立经销子公司，在沿海沿江城市设立了12个办事处和25个一级代理商，在境外国家和地区设立3个合资公司，在全国设有82个船用齿轮箱技术服务中心和特约维修站，配置和建立了一支懂技术、善营销、会服务的营销队伍，形成了一个高效运行、反应快捷的较为健全的营销网络和服务网络。
这个营销服务网络以追求用户满意为己任，为用户提供一流产品和服务。售前当好用户的选型参谋，以求与主机最佳匹配；售中按用户要求，按时提供高性价比的产品；售后实行“三包”和终身服务，让用户放心。规定对用户提出的问题必须在2小时内作出答复，在离网点400公里内12小时、全国18小时内必须赶到现场，按《服务行为规范》为用户提供满意的服务。
纵观世界名牌，其一个共同特点就是，过硬的产品和优良的服务中融入了深厚的文化内涵。前进牌船用齿轮箱的品牌魅力，就在于其先进适用的产品和及时优质的超值服务中融入了的杭齿精神。正缘于此，前进牌船用齿轮箱在今年评审中以高分数入选中国名牌产品榜。
前进牌齿轮箱的品牌内涵是与时俱进。杭齿人在获得中国名牌产品称号的基础上将努力打造世界知名的中国前进牌传动装置。
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