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用友进军东南亚及日本市场 |
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| http://cn.newmaker.com
4/18/2005 9:43:00 AM
佳工机电网
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用友软件股份有限公司董事长兼总裁王文京自上任以来，便一直积极主导公司国际化的业务发展，带领这家中国最大的软件公司“走出去”是他最大的梦想。4月13日，王文京在香港打出了用友最新的英文旗号“UFIDA”，同时宣布用友在香港及日本分别设立地区总部，以进军东南亚及日本市场，用友软件副总裁吴强将出任国际业务负责人。
王文京在次日接受了本报专访，他指出，用友的英文名字原为“UFsoft”，更名的最主要原因是称为“soft”的软件公司太多了，无法显现用友的特色，新名称中的“U” 代表“你”或“用户”，而“fid”是“fidelity”的词根，寓意对客户忠诚，值得信赖，英文名字的含意与中文一致。
王文京称，用友决心要于2006年成为亚洲最大的管理软件公司，目前，用友在全球软件公司的排名是193位，他计划到了2010年要跃升至前50强；用友的长期目标，则是要成为一家“长寿的世界级企业”。
不需要与印度硬碰硬
王文京对于国际业务的相关数据特别敏感，他三缄其口，既不肯透露会动用多少资金去拓展海外市场及推广新英文品牌，也不肯透露现时海外收入的金额及毛利率，他只是说去年用友海外收入占总额比例是单位数，希望在不久将来会达到双位数字。毛利率方面，长远来说国际业务肯定高于内地业务，但现时仍属拓展期，毛利率会低于内地业务。
印度是世界级的软件王国，人们自然会将中国的软件业国际化发展与印度比较。而王文京认为，印度的成功经验值得借鉴，但与中国要走的路大不相同。
“印度主要走外包及服务的路，我们在海外市场拓展，则是用两条腿走路。一方面我们也做软件外包业务，我们有专门的工程子公司，在承接日本和欧美等先进国家的单子，发展还是不错；另外一条腿就是我们的ERP产品要推展到中国以外的市场，这会分两步走，第一步是面向亚洲市场，先在亚洲打响品牌之后，再进入欧美市场。我们对此很有信心。”
王文京认为，中国软件产品要走的路，与家电很相似，开始的时候，内地市场到处都是进口品牌，但之后，中国的自有品牌生产的产品逐渐占据本土市场，下一步便是“走出去”，将本土产品销售到全世界，先从亚洲市场起步，取得成功后则进军欧美发达国家。
王文京曾到印度硅谷班加罗尔考察，现正在研究用友是否应该仿效华为，也在当地设立研究所。印度自上个世纪80年代开始进行外包服务，但因为一直难以取信于欧美客户，直至1990年代中期才出现飞跃。王文京预期中国在外包这条路上，走得会比印度快，事实上在日本市场，中国的外包服务已经超越了印度，而欧美市场也正在逐步拓展。他指出中国和俄罗斯在欧美市场的竞争力和地位正在上升，印度的公司显然已经感受到了压力。
要走上世界台阶，中国出口的软件产品必须符合国际标准，用友已于2004年12月获得CMM5的验证，这表明国内的外包业也有很大的进步，现时用友正申请CMMI验证，希望更上一层楼。
第一站香港
王文京认为，中国软件国际化的最大障碍，便是外商对于中国的知识产权保护仍缺乏信心。他说，“有关外资担心中国的知识产权问题，是欧美外包客户很重要的一个心理障碍，这也是我们一些竞争对手常用的说法。但事实上，他们并未看到中国这几年内发生的变化，没有看到中国从法律到政府监管，及针对知识产权保护出台的行政措施等各方面都有显著的改变。中国有这么大的进步，但外商却不完全了解，总认为知识产权到了中国就会产生盗版问题。就像当年美国和欧洲的客户并不了解印度软件公司的水平一样，我想这需要一点时间。”
王文京介绍说，用友软件在承包海外客户的项目时，对知识产权方面都有严格的管理，对员工的行为，包括开发环境和过程都有很严格监管的措施。现在用友会继续承接美国客户的订单，并希望通过实际行动来证明中国企业并不存在这方面的问题，从而赢得他们的信心。
他对中国成为软件产品的大国很有信心：“20世纪的工业重心都在北美与欧洲，与之配合的软件的开发和生产便在这些区域同步发展，但正如大家所见，21世纪的‘世界工厂’会在亚洲，因此与之配合的新的软件产品便会在亚洲诞生，特别是一些应用类的软件如ERP(企业资源规划)，所以亚洲会成为全球ERP产品新的中心。”
“亚洲企业会诞生新的管理模式以及新的管理文化，亚洲向欧美学习，结果往往是青出于蓝而胜于蓝，例如日本的丰田和韩国的三星。亚洲的经营管理模式已经超越了欧美走到了世界的前列，亚洲的管理软件，当然也有能力超越欧美。”王文京说。
近年，中国国产的ERP在国内ERP市场已成为主导，市场份额超过了一些西方公司如SAP和Oracle，用友早在2002年就已超过SAP在中国市场排第一位，现在，用友的市场占有率已达到22%。王文京还预期在未来7至10年的时间里，中国会成为全球ERP市场的主导。
用友设在香港的地区总部主要负责大中华区及东南亚地区，管理澳门、台湾、新加坡、泰国和马来西亚的业务。用友之所以选择香港作为打进国际市场的第一站，是基于香港在地域上及文化交流方面的优势。
此外，由于日本市场是用友在东南亚市场以外的重点，故用友在日本单独成立一个地区总部。在王文京看来，日本是一个很独特的市场，其在技术、产品以及服务方面都有深厚的基础。但日本软件向国际化发展的进程并不是很理想，这可能是基于文化和语言上的问题。
用友目前在日本市场的业务拓展主要采取合作模式，双方的合作建立在互利的原则之上，与一些主流公司如富士通、日立、NEC、NTT Data等都有合作，彼此各取所长、共同开拓的软件，目前主要用于这些日本企业巨头总部及设在海外的公司，特别是设在中国的生产分部。
除日本之外，新加坡在国际软件市场也占很重要的地位。王文京透露，新加坡的经济发展局已向用友发出合作意向，他会在今年9月份前往新加坡参加经济发展局的一个活动，并调研是否需要加强用友在新加坡的业务。
近年来，中国软件市场发展迅速，研究机构IDC指出，2004年中国国内企业软件方案市场的整体价值已达2.99亿美元，比2003年增加了20.7%。用友软件于2002至2004年均占有中国ERP软件、企业管理软件及财务软件市场的第一位。而全球对ERP应用软件的需求正稳步增长，预计2007年市场总值将达到280亿美元。
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