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惠普:告别IT迎来B.T. |
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http://cn.newmaker.com
7/5/2007 11:14:00 AM
于萍 于民
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“IT时代已然过去,B.T.(Business Technology)时代正在颠覆人们旧有的观念”。在惠普举办的“业务科技媒体与分析师沟通会”上,惠普计算与专业服务集团的首席技术顾问朱伟雄这样阐释会场展板中,颠倒了的“IT”字样和倒立着的人员躯体的特殊寓意。
6月29日,在因红楼海选而闻名的温都水城,数十名来自各个媒体的记者接受了惠普公司为期半天、别开生面的“培训”。主讲“教师”朱伟雄,用最通俗的语言向现场的“学员”介绍了惠普公司由“动成长”战略向“业务科技(B.T.)”战略转移的动机,阐述了惠普公司最新倡导的B.T.战略的作用和实施要点。
朱伟雄说,从只能记录数据的绿色纸条,到今天渗透到业务各个角落和环节的业务动力,技术应用已经经历了数据处理、管理信息系统、信息技术三个阶段的发展,并且正全力奔向一个全新的阶段:业务科技。在此过程中,技术扮演的角色发生了翻天覆地的改变,从简单收集处理企业的数据、成为信息沟通和管理的重要手段到支持业务、推动业务发展,技术与业务的关系越来越紧密,并最终成为业务的最重要驱动力之一。
据调查,企业当前的资本投资中,有50%与IT有关;来自Gart鄄ner的数据显示,80%的业务正运行在IT系统之上。IT设施已经遍布于企业的各个角落。不难想像,如果企业的IT系统崩溃10分钟将会造成多大的业务损失;也不难想像,无法满足业务需要的IT设施带来的成本浪费;更不难想像,技术与业务脱节造成的部门间沟通困难和互相推诿。所以说,IT的风险就是业务的风险,IT的机遇就是业务的机遇。
尽管技术对企业来说已经如此重要,但在大部分企业中,技术还远没有发挥其应有的作用。
惠普公司委托Peen,Schoen&BerlandAssociates公司在今年3~4月期间对世界各国的75位首席执行官(CEO)和75位首席信息官(CIO)进行了深入采访,调查显示:99%的CEO和86%的CIO认为技术是其公司取得成功不可或缺的重要组成部分。
然而,许多CEO仍然尚未完全发挥其IT部门的潜力———不是高估其当前作用就是低估其潜在价值。仅有不足一半的CEO(43%)和三分之一强的CIO(38%)表示其公司会在制定战略规划之初将技术决策囊括在内;只有不到一半的CEO(45%)和半数的CIO(50%)表示其公司在设立战略目标后、计划开始实施前才会重点考虑技术。
而最关键的问题莫过于:只有43%的CEO和35%的CIO认为其公司当前在协调技术与业务成效方面做得“非常成功”。
同时,随着IT治理越来越困难,IT应用越来越普及,也出现了质疑IT的声音。其中最具代表性的,是《哈佛商业评论》的前主编尼古拉斯•G•卡尔的“ITdoesn’tmatter”(“IT并不重要”)。他认为,IT已经不重要了,IT提升企业竞争优势的作用和地位在降低,因为随着当今IT技术的发展,IT在不断的商品化、标准化和开放化;IT技术本身已经不再是稀缺资源,任何企业,包括竞争对手之间,都可以通过搭建一套复杂的IT系统来支撑企业的核心业务,因而IT技术无法带来企业独特的竞争优势。
由此可见,若想充分发挥IT对企业的推动作用,挖掘IT潜能,使IT为企业带来强劲动力,就要使IT与业务进行融合,在同一企业目标下协同运作。而这,显然已经成为业界发展的必然趋势。正如国际知名调研机构ForrestResearch总裁George F. Colony说:“今后技术就是业务,业务就是技术。”
从现在开始,技术不仅是提供底层服务的核心力量,而是融合了业务的技术———业务科技(Business Technology,B.T.)。
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